Support und Kundenbetreuung ist wirklich SPITZE. Der jetzige Kauf wurde schnell abgewickelt. Nach unseren bisherigen Erfahrungen mit der meg GmbH habe ich nichts anderes erwartet. Besonders die Kundenbetreuung und der Support (bei Nutzung des Zeiterfassungssystems) ist TOP. Das Handbuch lässt einige Fragen offen, aber Anfragen an den Support werden immer geduldig innerhalb eines Arbeitstages mit einer ausführlichen Schritt-für-Schritt-Erläuterung beantwortet. WEITER SO!
Leider gibt es keine vernünftige Demo zum selber testen. Es gibt nur eine stark gedrosselte Webdemo. Sobald man das erste Mal die Software eingerichtet hat, ist die Lizenz vergeben und Schluss. D.h. man kann keine Testumgebung aufbauen und dann später das Produktivsystem in Betrieb nehmen.
Schade! Als Systemhaus haben wir schon viele Zeiterfassungen eingerichtet und in Betrieb genommen, die bei der Installation komfortabler waren.
Leider gibt es keine vernünftige Demo zum selber testen. Es gibt nur eine stark gedrosselte Webdemo. Sobald man das erste Mal die Software eingerichtet hat, ist die Lizenz vergeben und Schluss. D.h. man kann keine Testumgebung aufbauen und dann später das Produktivsystem in Betrieb nehmen.
Schade! Als Systemhaus haben wir schon viele Zeiterfassungen eingerichtet und in Betrieb genommen, die bei der Installation komfortabler waren.
Bewertung melden
Antwort von mess-elektronik-groß GmbH
17.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Natürlich kann man ein Testsystem aufsetzen und die Daten später in das Produktivsystem übernehmen. Melden Sie sich gern bei uns, wir helfen Ihnen dabei.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Urlaub
Hallo,
wir haben ein System bei Euch gekauft und ich hatte heute bei Euch angerufen und um einen Rückruf gebeten. Es war kurz vor 17:00 Uhr und Euer Support ist bis 18 Uhr da. Wir sind ein kleines Unternehmen und für uns sind über 1000 € für Zeit-Erfassung viel Geld. Ich möchte gern, dass unsere Mitarbeiter auch Urlaub planen können. Ein Rückruf würde mich freuen!
Bewertung melden
Antwort von mess-elektronik-groß GmbH
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir haben mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Unsere E-Mails an Sie blieben bisher unbeantwortet. Wir hoffen, Sie konnten Ihr Anliegen zwischenzeitlich klären.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dieser und auch bei der letzten Bestellung von mir, habe ich beim 1. Versuch nie eine Bestätigung erhalten.
Erst wenn ich nochmal eine Bestellung im System tätige, dann funktioniert es.