Support und Kundenbetreuung ist wirklich SPITZE. Der jetzige Kauf wurde schnell abgewickelt. Nach unseren bisherigen Erfahrungen mit der meg GmbH habe ich nichts anderes erwartet. Besonders die Kundenbetreuung und der Support (bei Nutzung des Zeiterfassungssystems) ist TOP. Das Handbuch lässt einige Fragen offen, aber Anfragen an den Support werden immer geduldig innerhalb eines Arbeitstages mit einer ausführlichen Schritt-für-Schritt-Erläuterung beantwortet. WEITER SO!
Leider gibt es keine vernünftige Demo zum selber testen. Es gibt nur eine stark gedrosselte Webdemo. Sobald man das erste Mal die Software eingerichtet hat, ist die Lizenz vergeben und Schluss. D.h. man kann keine Testumgebung aufbauen und dann später das Produktivsystem in Betrieb nehmen.
Schade! Als Systemhaus haben wir schon viele Zeiterfassungen eingerichtet und in Betrieb genommen, die bei der Installation komfortabler waren.
Installation war sehr einfach. Das Einrichten der Schichten usw ist jedoch ohne Support sehr schwierig, da die Hilfebeschreibungen nicht ausführlich sind. Viele Infos und Erklärungen fehlen.
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Antwort von mess-elektronik-groß GmbH
20.09.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, die Anleitungen besser verständlich aufzubereiten. Nutzen Sie auch unsere Kurzanleitungen auf unserer Webseite, die ergänzend zum umfangreichen Handbuch wichtige Themen (wie Arbeitszeitregeln) übersichtlich zusammenfassen.
16.09.2024
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08.08.2024
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Schnell & Konstruktiv
Die Schnelligkeit & Kompetenz der Abwicklung, die Lieferung und die Beantwortung unserer Fragen sind top!
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Antwort von mess-elektronik-groß GmbH
20.09.2024
Das freut uns, wenn wir Sie begeistern konnten!
07.08.2024
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Der Kontakt war super auch auf Wünsche wurde sofort eingegangen. Einfach Top
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Antwort von mess-elektronik-groß GmbH
20.09.2024
Herzlichen Dank!
22.08.2024
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Sehr gutes Zeiterfassungsprogram, ausgezeichneter Service.