Die Bestellung wurde online gemacht, weil meine Frau von dem Kollegen am Frankfurter Flughafen am Telefon angeblafft wurde; Sie wollte nur wissen, was der Geldwechsel direkt vor Ort kostet (unabhängig des tagesaktuellen Umtauschkurses) und sie wollte wissen wo sich der Schalter am Flughafen befindet, was auch sehr unhöflich nicht beantwortet wurde. Meine Frage: Wie findet der Mitarbeiter dort seinen Arbeitsplatz, wenn er die Frage nicht am Telefon beantworten kann.
Die Online Bestellung war sehr gut.
Die Reisemittel werden mit einem unbekannten Zustelldienst geliefert, der zwei (unangekündigte) Zustellungsversuche behauptet, die in meinem Fall nicht stattgefunden haben dürften, da ich wegen des Einzugs eines Familienmitglieds mehrere Tage durchgängig anwesend war. Dann wird per unfreundlicher Mail aufgefordert, das Geld bei dem Zusteller abzuholen, allerdings sei man dort auch nicht verpflichtet, es tatsächlich aufzubewahren, man solle es eben innerhalb von 5 Tagen versuchen. Die Abholung von der betreffenden Stelle würde mich zwei Stunden kosten (hin- und zurück, nur Fahrtweg). Öffnungszeiten werden vorsichtshalber gar nicht erst angegeben, wohl aber wird die „kostenpflichtige“ Rücksendung angekündigt (nicht aber die Rückerstattung des Kaufpreises). Alles in allem ein unterirdischer Service, der irgendwie unseriös rüberkommt.
Es ging alles sehr schnell und super einfach. Ich habe am Montagmorgen die Bestellung aufgegeben und am Dienstagmittag hatte ich die Währung bereits erhalten. Ich wollte eine ganz besondere Stückelung, da musste ich bei meiner Bank sonst bis zu einer Woche warten und auch noch wesentlich mehr Gebühren bezahlen. Schnell, einfach, bequem nach Hause geliefert und auch noch günstiger, ich werde hier auf jeden Fall wieder Währungen tauschen.
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11.06.2024
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Konnte die Lieferung noch erhalten, obwohl schon faßt in der Retoure.
Das Kunden-Center erachtete es nicht einmal für Notwendig auf meine weitere Anfrage zu antworten.
Wenn man keinen Stern vergeben könnte,
Ist es hier angebracht.
Hat super geklappt, klar der Wechselkurs ist schlechter als im Urlaubsland, aber für eine kleine Summe ist es okay.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen - nur die Lieferung per normales Paket
( die Variannte ohne Aufpreis/Versicherung wurde gewählt )
war überraschend. Da der Bote einfach das Paket abgestellt hat
und gegangen ist ohne Unterschrift etc - obwohl hier echte Werte
im Paket waren - erstaunlich. Hier würde ich doch die versicherte
Variannte bevorzugen für die Zukunft
Innerhalb eines Tages wurden die Pfundnoten geliefert. Ich war sehr überrascht, dass das so schnell geht. Die Abwicklung war insgesamt völlig unkompliziert. Nur zu empfehlen. Ich werde in Zukunft immer hier meine ausländischen Banknoten bestellen.
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service
Bestellung der Reisedevisen ist in der gewünschten Stückelung möglich, die Lieferung erfolgte gleich am nächsten Tag. Tolle Menüführung, transparente Abrechnung. Wir nehmen den Service gerne in Anspruch und sind sehr zufrieden.
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Antwort von reisebank.de
24.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
14.06.2024
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Reibungslose Bestellung insgesamt, nur die Anzahl der Stückelungen der Geldscheine sollte nicht begrenzt sein.
Ansonsten muss man dann für eine neue Bestellung nochmals Gebühren bezahlen.
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Erfahrungen gemacht
Ich habe mehrfach bei Reisebank Fremdwährungen bestellt. Die Reisebank und deren Lieferservice haben sich als vertrauenswürdig, schnell, diskret und zuverlässig erwiesen.
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07.06.2024
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Hat alles super geklappt!!! Perfekt
Das einzige was noch verbessert werden kann ist die Paketankündigung. Ich wurde nicht informiert wann Anlieferung ist.
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24.06.2024
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...problemloses Bestellen und Bezahlen
...problemloses Bestellen und Bezahlen, innerhalb von 24h kam das Geld durch einen Boten. Eigentlich,so schnell hätte ich nicht erwartet. Bravo und Danke
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11.06.2024
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Meine gewünschten US Dollar sind pünktlich eingetroffen. Auch in einer kleineren Stadt bekommt man so Fremdwährung. Ich bin sehr zufrieden.
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14.06.2024
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Währung wurde am 2. Werktag zugestellt
Die Reisebank hat mich zu jeder Zeit über den Stand der Bestellung informiert. Die bestellte Währung wurde am 2. Werktag zugestellt.