Johan von Ilten - GebäckmanufakturBewertungen:
359 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.649 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice von Johan von Ilten ist so toll, dass man kaum etwas verbessern koennte. Die Bestellung kam am naechsten Tag bereits an und alles war richtig gut verpackt. Nichts war beschaedigt oder von der Hitze beeintraechtigt.
Die einzelnen Verpackungen sind sehr schoen und der Inhalt ist sogar noch besser!
Das Gebaeck ist soooo... lecker. Ich werde sicherlich wieder eine Bestellung aufgeben. Ich kann Johan von Ilten nur weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
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Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Bewertungen für Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
13.11.2023
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09.11.2023
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09.11.2023
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07.11.2023
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03.11.2023
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02.11.2023
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01.11.2023
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01.11.2023
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25.10.2023
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25.10.2023
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25.10.2023
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12.10.2023
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07.10.2023
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06.10.2023
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04.10.2023
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26.09.2023
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DV
Dorothee v.
Schwedeneck
25.09.2023
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mixed Bag, keine Antwort
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
01.12.2023
Es tut mir sehr leid, dass nicht alles zu ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ich bedanke mich für ihre offenen und kritischen Worte und wünsche ihnen trotzdem einen schönen 1. Advent!
Liebe Grüße aus der Backstube!
Ps: Ihre Anregungen und Kritik über unser Kontaktformular sind leider nicht bei uns angekommen.
22.02.2024
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Sehr gute Qualität, aber viel zu viel Verpackungsmüll!
Positiv: Geschmacklich sehr gut, schnelle Lieferung
Negativ: Eine große Menge an Verpackungsmüll, deshalb nur 3 Sterne.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
22.02.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt geschmacklich sehr gut gefallen hat und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Verpackungsmülls sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unser Verpackungskonzept nachhaltiger gestalten können ohne das später nur Keskbruch bei Ihnen ankommt.
Übrigens die Verpackungschips sind aus Maisstärke, daher wasserlöslich und rein natürlich und können einfach als Blumendünger oder in der Biotonne entsorgt werden. Ihre Meinung hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder von unserer Qualität überzeugen zu können. Weiterhin viel Freude mit unserem Feingebäck!
Liebe Grüße aus der Backstube! 🍪