OCTO24Bewertungen:
101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.762 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.05.2024
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Habe das erste Mal bei dieser Firma etwas bestellt. Da eine Mitteilung über den Sendestatus ausgeblieben ist, habe ich dort angerufen und ohne Probleme sofort die Antworten bekommen, die für mich hilfreich waren. Der sehr freundliche Mitarbeiter hat mir zusätzlich sofort die Sendungsverfolgungsnummer per Mail zukommen lassen. Ich kann die Firma als sehr kompetent und zuverlässig weiterempfehlen.
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10.11.2023
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Ich habe zwei RAM-Riegel für ein Laptop bestellt. Am Tag darauf wurde meine Bestellung storniert, weil sie sich mit der Preisgebung vertan haben. Im Text stand eindeutig, dass zwei RAM-Riegel angeboten werden. In einer Mail hat mir dann ein Mitarbeiter geschrieben, dass der Preis nur für einen Riegel gilt. Schade! Auch wenn ich einen Fehler gemacht habe und es falsch gekennzeichnet habe, so muss ich den Verkauf so tätigen, wie er ausgezeichnet war, oder? Ich kann den Fehler korrigieren und es wieder richtig auszeichnen, aber so…
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Bewertungen für OCTO24
20.02.2024
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11.02.2024
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25.01.2024
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11.01.2024
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09.01.2024
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20.12.2023
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03.12.2023
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20.11.2023
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16.11.2023
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RD
Rainer D.
Berlin
08.11.2023
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07.11.2023
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07.11.2023
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17.10.2023
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29.09.2023
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10.11.2023
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Bestellung storniert, wegen falscher Preisauszeichnung
Ich habe zwei RAM-Riegel für ein Laptop bestellt. Am Tag darauf wurde meine Bestellung storniert, weil sie sich mit der Preisgebung vertan haben. Im Text stand eindeutig, dass zwei RAM-Riegel angeboten werden. In einer Mail hat mir dann ein Mitarbeiter geschrieben, dass der Preis nur für einen Riegel gilt. Schade! Auch wenn ich einen Fehler gemacht habe und es falsch gekennzeichnet habe, so muss ich den Verkauf so tätigen, wie er ausgezeichnet war, oder? Ich kann den Fehler korrigieren und es wieder richtig auszeichnen, aber so…
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Antwort von OCTO24
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinfo. Wir möchten uns für den entstandenen Fehler vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice
07.04.2024
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Lieferzeit: ab Lager, 1-2 Tage nicht zutreffend!
Im Shop wurde "Lieferzeit: ab Lager, 1-2 Tage" angezeigt. Habe Ware bestellt, im Voraus bezahlt - keine Lieferung. Bisher keine Info, warum nicht geliefert wird.
Zu Ihrer Antwort: Postfach geprüft - es ist keine E-Mail eingegangen. Bitte um Nachweis für Ihre E-Mail. Meine Anfrage beim Hersteller hat ergeben, dass Artikel verfügbar ist und bestellt werden kann. Kein Grund für Sie nicht zu liefern!
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FG
Firma G.
Lüneburg
05.12.2023
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Es ist viel günstiger online zu bestellen als eine direkte Anfrage zu stellen. Dabei kommt man sich schon etwas hinters Licht geführt vor und hinterläßt eine unseriösen Beigeschmack
Noch unseriöser wird es wenn man ein Angebot erhält und sich Firma Octo24 nicht einmal 3 Tage an sein Angebot hält. Wie soll man das seinen Kunden beibringen.
Also alles in allem eher wohl ein Hobby-Shop
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlechtester Kundenservice jemals!! Ohne jegliche Kulanz.
Kulanz ist ein Fremdwort bei Octo. Nie wieder.
Ich habe versucht zwei Original verschweißte Elektronik Artikel bei OCTO gut 3 Wochen nach Kauf zurück zu geben. Die Artikel waren Original verpackt, eingeschweißt und unbeschädigt. OCTO verweigert die Rücknahme und beruft sich auf die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Selten habe ich so einen schlechten Service erlebt!!
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27.12.2023
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Falscher Toner und Lieferscheinnummer hat nicht zur Rechnungsnummer gepasst. Wenn ich die angegebene Telefonnummer in der Email anrufe, kommt die Meldung "Rufnummer nicht vergeben".
Außerdem war die Verpackung schon offen, als sie bei mir ankam.
Sieht mir hier ein bisschen nach Betrug aus.
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Antwort von OCTO24
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht an OCTO. Es tut uns sehr leid, dass die bestellte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Serviceabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Schöne Grüße Ihr OCTO-Team
22.04.2024
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Microsoft Surface Go 4
Bitte bieten Sie nur Produkte an, die Sie auch liefern können.
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Antwort von OCTO24
25.04.2024
Sehr geeehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen kein positives Kauferlebnis bieten konnten. Sie als Kunde stehen bei uns an 1. Stelle. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ihr OCTO-Team