frabox.de

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback zum MEFA-Modell. Es tut mir leid, dass Sie mit der Wasserdichtheit des Kastens nicht 100%tig zufrieden sind. Einen völlig wasserdichten Briefkasten unter allen Witterungsbedingungen gibt es leider nicht. Bei starkem Regen kann es zu Wassereintritt kommen. Dies ist jedoch bei allen Briefkästen der Fall, auch wenn wir dies durch Regentestes und Einhaltung der Norm EN 13724 so weit wie möglich reduzierten. Diese Norm regelt, wie dicht ein Briefkasten sein muß und lässt ein gewisses Maß an Wassereintritt zu, da ein Briefkasten nicht, wie z.B. eine Uhr, unter allen Bedingungen 100%tig wasserdicht ist. Es gibt jedoch ein paar Punkte, die beachtet werden sollten, um eine möglichst witterungsgeschützte Aufbewahrung der Post zu erreichen: • Schließen Sie die Einwurfklappe immer vollständig. Dies ist der häufigste Grund für Wassereintritt. • Dichten Sie die rückseitigen Befestigungsbohrungen mit Silikon ab. So verhindern Sie, dass Wasser an diesen Stellen eindringen kann. • Montieren Sie den Briefkasten so, dass die Einwurfklappe nicht zur Wetterseite zeigt. Sollten Sie weiterhin Probleme mit Wassereintritt haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Sie erreichen mich am schnellsten per E-Mail unter info@frabox.de. Herzliche Grüße, Ihr Jonas Aydin vom frabox.de Team

Erst einmal vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Telefonsupport zu erreichen und dass es offenbar wegen des Feiertags zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung gekommen ist. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind dafür sehr hilfreich. Falls Sie zukünftig schnelle Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne eine kurze Nachricht mit Ihrem Anliegen und einem Rückrufwunsch hinterlassen. Unser Team wird sich dann umgehend bei Ihnen melden. Es freut mich, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind, darauf legen wir großen Wert. Nochmals danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Herzliche Grüße, Manuel Elma vom frabox.de Team

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ausführliche Feedback zu unserem Briefkasten! Es freut mich sehr, dass Ihnen die schnelle Lieferung, das Design und die Beschriftung gefallen. Ich bedauere, dass die Tür etwas klappert und Sie einen Gummistreifen anbringen mussten. Ihren Hinweis habe ich sofort an unsere Produktentwicklung weitergeleitet, damit wir dieses Problem in Zukunft verbessern können. Es freut mich, dass der Briefkasten insgesamt einen wertigen Eindruck macht und Ihnen gut gefällt. Für weitere Fragen oder Anregungen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Paderborn, Ihr Jonas Aydin

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin Jonas Aydin und danke Ihnen für Ihr positives Feedback zu Aussehen und Verarbeitung unserer Produkte. Es ist mir wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bei der Entwicklung unserer Produkte besonders auf die Stabilität der Mechanismen und Scharniere achten. Außerdem bieten wir eine umfangreiche Frabox-Garantie, die Sie unter https://www.frabox.de/garantie einsehen können. Sollten Sie weitere Bedenken bezüglich der Stabilität des Klappmechanismus haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Produkt vollkommen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Herzliche Grüße, Ihr Jonas Aydin