Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Es ging recht schnell.
Nicht gut ist der Versandt einer Teilbestellung über DPD. Trotz Abstellgenehmigung musste ich zu einem Paketshop fahren und übers Wochenende warten. DPD, DLS sind sattsam dafür bekannt.
Ich hatte keine Probleme beim Bestellen der Sachen. Es wurde mir ein Liefertermin gegeben der aber später nicht eingehalten wurde. Es bringt mir nichts wenn ich denke es kommt und dann kommt es erst später
Bewertung melden
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es würde mich freuen wenn im Paket ein Freiumschlag für die nächste Rezepteinsendung liegen würde. Die von Ihnen angebotene Vorlage herunterladen, ausdrucken ausschneiden und aufkleben ist sehr umständlich
Der Kontakt und die Hilfsbereitschaft bei Problemen verlief sehr gut, das Medikament wurde zügig geliefert.
Etwas umständlich ist der Internet-Bestellprozess, insbesondere eine Korrektur bestehender Daten
Die Lieferung über DHL wurde einfach an einer Außen Treppe, eine Etage unter meiner Wohnung Abgestellt für jeden zugänglich auch für Kinder und ich Fand sie dort einen Tag Später durch Regen Durchnässt.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
habe nur ein paar Kleinigkeiten bestellt, Lieferung war sehr schnell, alles lief problemlos, allerdings liegen die Preise doch etwas höher als die anderen Online-Apotheken, da könnte sich noch etwas tun.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen werden schnell geliefert, leider schlecht verpackt! Teilweise sind die Verpackungen geöffnet und durcheinander!
Die Gutscheine sind nur für sehr wenige Artikel (Eigenmarken?) einlösbar!
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Angebotsstruktur ist überladen
Sollte klarer und übersichtlicher sein
zB war nicht klar zu erkennen, dass das bestellte Vigisan in einer Doppelpackung (warum) angeboten wird. Viel zu viel Werbung
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller geht es nicht!!!
Am Nachmittag bestellt und am nächsten Vormittag schon in der Postfiliale. Das ist mal eine Leistung!
Alles top. Auch die Preise.
Kann ich ohne Vorbehalt weiter empfehlen!!!
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich gestaltete Online-Seiten. Einzelne Seiten gut erreichbar, nützliche Information zu den einzelnen Produkten. Ergänzende Warnhinweise per Mail, super!! gute Verpackung, schnelle Lieferung.
Bewertung melden
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kam mit meiner Bestellung im Internet nicht weiter. In einem Telefonat hat man mir kompetent und sehr sehr freundlich Hilfestellung gegeben. Und die Lieferung kam auch prompt...Mit frdl Gruß H.K.
Je häufiger ich bestelle desto sicherer und schneller werde ich. Probleme habe ich nur beim Bezahlen, da ich die Rechnung noch immer nicht erhalten habe. Ich hoffe nur, dass es nicht an mir liegt. MfG
Sehr gutes Angebot zu günstigen Preisen. Abholung am Wunschort ist für Schichtarbeiter optimal. Kauf auf Rechnung und schnelle Lieferung machen den Einkauf bei Shop- Apotheke unschlagbar komfortabel.
Mir gefallen die Angebote, durch sie spare ich den ein oder anderen Euro.
Und alles wird sehr schnell geliefert, aber oft dauert es von der Bestellung zur Lieferung höchstens 3 Tage. Das ist topp. 👍
Bewertung melden
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos.
Schnell geliefert mit DHL, Kauf auf Rechnung möglich. Wenn ich irgendetwas kritisieren sollte, dann sind es fast zu viele E-Mails mit dem Fortschritt meiner Bestellung und Zahlung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top geklappt. Als Diabetiker ist man ja auf die Glukosemessestäbchen angewiesen und muss höllisch auf die Preise achten. Shop Apotheke ist der günstigste.
Die Lieferung hat sich wegen hohem Bestellaufkommen verzögert, was ich aber erst später auf Nachfragen erfahren habe. Shop Apotheke hätte wirklich eine kurze email zum Lieferverzug schicken können
Prompte und schnelle Lieferung. Wechselwirkung anzeigen und tolle Markenartikel erheblich preiswerter als in der Apotheke. Alle Artikel vorhanden bisher keine Lieferengpässe. Was will man mehr….
Eine kleine Kritik: Meine letzte Bestellung beinhaltete 3 rezeptpflichtige und 4 rezeptfreie Positionen. Die Lieferung erfolgte in 3 Paketen. Muss das sein?
Mit freundlichen Grüßen
Josef Sterff
Als langjährige Kundin bin ich sehr zufrieden mit shop-apotheke.
Die letzte Lieferung hatte sich durch Probleme bei DHL verzögert,
die Mitarbeiter von Shop-apotheke haben erfolgreich geholfen.