Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Bein super zufrieden, alles erhältlich, für mich 5Sterne, werde demnächst auch mal das E-Rezept aus probieren
, oft leider nicht in meiner Apotheke verfügbar und bekomme dann leider eine negative, oftmals vertrage ich diese nicht.
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vor 5 Tagen
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recht schnelle Lieferung, ganz guter Kundenservice, jedoch sehr schwierig, Gutscheine/Rabatte einzulösen, da diesde nur auf Eigenprodukte gelten, die aber bei der Artikelsuche nicht katalogisiert sind bzw. nur schwierig zu finden sind
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vor 5 Tagen
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die >Bestellübersicht sollte deutlicher sein, wenn eine Größe z. B. 10 ml hat, sollte auch eine größere Einheit oder zwei bis drei kleine EInheiten angeboten werden zu bestellen
bei der Verpackung waren 2 x 10 ml in eine großen Karton
Die Ware kam pünklich und gut verpackt an. Es hat nichts gefehlt und es war auch nichts beschädigt.
Auf dem Packet waren auch die richtigen Hinweisschilder, das es um Medikamente handle und nicht an Kinder ausgelieftert werden darf.
Ich bin schon seit Jahren Kunde der Shop Apotheke! Das Produktsortiment ist riesig, die Preise sind sehr attraktiv, die Lieferung erfolgt schnell und vollständig! Ich bin sehr zufrieden und empfehle die Shop Apotheke gerne weiter!
Die Möglichkeit alle Lieferdienste die auf der Webseite angegeben sind auch wirklich frei wählen zu können. Das wäre noch verbesserungswürdig, dann gibt es von mir 5 Sterne, da ich an sich sehr zufrieden mit Shop-Apotheke bin.
Habe das erste mal bei der Shop Apotheke bestellt und war angenehm überrascht, dass alles so reibungslos verlief , angefangen bei der Bestellung bis zur Lieferung. Und auch die günstigen Preise sind sollte man nicht vergessen.
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vor 11 Tagen
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Der Versand der Medikamente hat doch länger gedacht, als ich vermutet habe. Beim nächsten Mal wird es doch wieder die Apotheke um die Ecke werden.
Das Paket war nach dem Versand dann aber doch schneller bei mir als angezeigt.
Hier finde ich das was ich suche. Gibt es das mal nicht, dann sind die Mitarbeiter überaus bemüht eine Lösung zu finden!!!
Außerdem sind die Preise akzeptabel und mit den Redpoints kann man immer wieder noch etwas sparen!!!
Also ich war schon bei mehren platzhischen bei apothek online. Aber die haben alle Kinderkrankheiten von der app bis online bezahlen.
Ich hoffe die Qualität bleibt bei Shop Apotheke und es gibt keine Probleme auf dauer
Habe schon mehrmals bestellt und bis jetzt ohne Probleme. Medikamente über die Krankenkarte, total einfach bestellen und Lieferung kommt am nächsten Tag, bei Bedarf gekühlt an. Möchte diesen Service nicht mehr missen.
Günstige Preise, schnelle Lieferung. Das einzige, was mich ein wenig stört, sind die relativ großen Päckchen für zwei kleine Teile. Da könnte man sich etwas anderes einfallen lassen. Z.B. gepolsterte Versandtaschen.
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vor 10 Tagen
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Der Vorgang wurde schnell bearbeitet und die Ware haben wir schnell bekommen. Allerdings war die Online Bearbeitung etwas unübersichtlich und kompliziert, aber zu gegebener Zeit werde ich trotzdem wieder bestellen.
Alles war gut, pünktlich geliefert. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist, dass es nicht nachhaltig verpackt wurde. Ein viel zu großer Karton für 2 kleine Medikamente. Bitte zukünftig mal Gedanken darum machen
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08.09.2024
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Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Als mich eine Lieferung nicht erreicht hatte, wurde die Sendung problemlos und unverzüglich ersetzt. Bei Shop-Apotheke stimmt einfach alles. Ich bin sehr zufrieden.
H.W.
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05.09.2024
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Da ich Probleme mit UPS hatte Päckchen war geöffnet, hatte ich kontakt zu
Shop-Apotheke aufgenommen und gebeten über einen anderen Liebesdienst zu verschicken und von da an folgten die Lieferungen ohne Probleme
Ich mach meine Einkäufe nur noch in der Shop Apotheke weil ich schon seit über
10 Jahren stets zufrieden bin. Ausschlaggebend ist das Preis-Leistungsverhältnis und die professionelle Beratung. MfG, J. Sandor
Super schnelle Lieferung, bei Fragen schnell erreichbare und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter. Werde immer wieder bestellen und mit gutem Gewissen weiterempfehlen. BITTE WEITER SO!!!
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12.09.2024
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Alles super ,die Möglichkeit alle Pakete gleichzeitig zu empfangen wäre super. So das man nicht auf ein Töpfchen 2 Wochen wartet ,der Rest ging ganz schnell
Viel Auswahl ,mehr Natur Produkte würde mich freuen.
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vor 3 Tagen
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Es ist ärgerlich das es mit den Gutscheinen nicht immer klappt obwohl richtig eingegen wurde und ein zweiter Gutschein wird nicht angenommen und dann bei der nächsten Bestellung ist der Gutschein abgelaufen.