Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Das Internetportal könnte etwas übersichtlicher sein!
Das Internetportal könnte etwas übersichtlicher sein, man wird erschlagen von e-Rezept-Hinweisen mit Handy und all dem, nur den Button für Papier- und Privatrezepte findet man erst nach Scrollen und dann recht unscheinbar am unteren Ende, aber auch das gibt es eben noch - leider.
Ansonsten verläuft die Auswahl und Bestellung sehr einfach, die Lieferung ist, wie versprochen, super schnell. Also ich werde erstmal hier bleiben.
Es ist alles bestens. Bis auf eine Sache.Man sizt da und schreibt die Bestellung und eh man sich versieht ist die Werbung mit Herrn Jauch da. Und das Schlimme, man hat zwar geschrieben, aber wohin? Das kommt, weil man nicht wartet. Schrecklich. Trotzdem, könnte man das nicht anders machen? Nicht gleich die Werbung, oder bevor die Seite überhaupt aufmacht? Das wäre mein Kritikpunkt über den sich bestimmt mehrere Leute ärgern.
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vor 3 Tagen
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Bestellung und Zusendung haben perfekt funktioniert.Die Verpackung war leider nicht gut. Ein Medikament ist in Glasampullen verpackt. Hier wurde nicht genug gepolstert, sodass 2 Ampuller zu Bruch gingen.
Hierzu muss ich aber sagen, dass das Päckchen an einer Ecke beschädigt war,. Es wurde wohl trotz entsprechender Kennzeichnung geworfen, sodass es zu "Stauchungen" des Kartons kam. Ich habe Fotos gemacht und beigefügt.
Große Auswahl - günstiger Preis. Ausführliche Beschreibung der Artikel, Alle wichtigen Informationen für Anwendung, Einnahme, Anwendungsdauer usw., schon in der Beschreibung ausgeführt oder als Download zu haben. Infos über mögliche Wechselwirkungen. Das wird alles offen zur Verfügung gestellt. Der Versand ist schnell und die Pakete sind sehr gut gekennzeichnet, damit diese nicht an Kinder übergeben werden
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Apotheke - sehr empfehlenwert
Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke und ihren freundlichen Mitarbeitern. Egal, ob es um eine schnelle Beratung oder die Bestellung spezieller Medikamente geht - das Team ist immer hilfsbereit und professionell.
Auch bei Online-Bestellungen geht alles sehr zügig und es freut mich immer, wenn auch Rabatte gegeben werden.
Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann diese Apotheke jedem nur empfehlen.
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03.09.2024
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Market Platform
Bestellungen über Shop-Apotheke an Dritte ist nicht einfach, da keine Daten für die direkte Kommunikation weitergegeben werden.
Bei mir würde erst ein Storno abgelehnt, obwohl der Artikel nicht lieferbar war und erst ein Anruf beim Drittanbieter führte zum erfolgreichen Storno.
Shop-Apotheke selbst war nicht hilfreich.
Von daher werde ich nur noch direkt bei Shopapotheke kaufen und die Marketfunktion meiden
ANTIVENO-VENENTABLETTEN-360MG UND RESTAXIL-UMP B-KOMPLEX UND AVITALE SELEN-TABLETTEN SIND NEU-HABE ZUVOR ANDERE TEURERE TABLETTEN GENOMME- WOLLTE GELD SPAREN-DESHALB NOCH KEINE ERGEBNISSE ÜBER DIE NEUEN TABLETTEN-MIT DEN GINGIUM MUSS ICH NOCH WARTEN;BIS ICH REST ÄLTERE TABLETTEN VERSPEISST HAB;ABER IMMER BESSERE ERFOLGE GEHABT ALS GAR NICHTS MACHEN;DIE GEDANKEN KOMMEN NICHT SO SCHNELL ODER VERDREHT!!!???E
Schnelle Lieferungen und unkomplizierte Lösungen, wenn einmal etwas schief gelaufen ist.
Bei unserer vorletzten Bestellung war das Rezept nicht der Bestellu g zugeordnet worden. Zunächst geliefert wurde nur das verordnete Medikament. Ein Anruf genügte und die weitere Bestellung wurde bearbeitet; zugesandt ohne Versandkosten, weil ja gleichzeitig ein Privatrezept eingereicht worden war. Super Service!
DHL werde ich nicht mehr als Lieferant wählen. DHL brauchte 4 Werktage und insgesamt 6 Tage nach dem Kauf um Medikamente zu liefern.
Das war innerhalb 1 Monats bereits zweites Mal, dass DHL den Kunden warten lässt. Ich empfehle allen Käufer auf DHL zu verzichten.
Es gibt auch andere Spediteure, die in 2 Werktagen liefern.
Shop Apotheke hat schnell gesendet.
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vor 5 Tagen
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Die Verpackung war diesmal so schlecht, dass zwei Arzneipackungen geknickt waren. Die Verpackungskiste selbst war nicht richtig geklebt und hatte bereits Knicke und "Wurf- Quetschmerkmale". Es hätte auch etwas rausfallen können.
Das nächste Mal bitte einfach die Ware vielleicht mit etwas zerknüllter Pappe eintüten und die Versandkatonage gescheit kleben
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vor 6 Stunden
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Absolut zuverlässig!
Sie berichten jeden Schritt vom Bestellungs- und Zahlungseingang über den erfolgten Versand und ungefähres Zustelldatum bis hin zur Zustellbestätigung und erfolgter Abholung. Vor meiner Pensionierung war ich in der Speditionsbranche tätig, aber eine solche Zuverlässigkeit habe ich zuvor nie erlebt. Was wollen Sie da noch besser machen?!
Zu 95 % sehr guter Service. Leider war jetzt eine Reklamation fällig und hier war der Service doch etwas verbesserungswürdig. Es wäre hilfreich, wenn man sich an Absprachen halten würde bzw. in das Kundenkonto sehen oder auch die Kundenemail richtig lesen würde. Das würde dem Kunden Zeit und Ärger ersparen, deshalb auch nur 4 Sterne.
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03.09.2024
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Ich bin freundlich und fachlich korrekt beraten worden. Ich finde auch gut, dass der Zugang zur App so einfach ist. mein Passwort ist gespeichert und ich muß nicht jedesmal rätzeln.
Ich würde auch E- Rezepte einlösen, aber bei meinen Hausarzt bekomme ich mein Rezept noch ausgedruckt. Vielleicht könnt ihr da noch Einiges Vereinfachen?
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vor 10 Tagen
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ich habe 2 Fake -E-Mails erhalten...
ich habe 2 E-Mails (wahrscheinlich Fake) erhalten mit dem Shop Apotheke Logo dass die Ware nicht zugestellt werden konnte. Ich müsste die Lieferung neu beantragen und Zoll €1.95 bezahlen. Am nächsten Tag kam die Ware ordnungsgemäss mit der Post. Also alles ok. Keine Zoll-Gebühren. Trotzdem beunruhigen solche Fake-Mails den Käufer.
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vor 3 Tagen
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Versprechen eingehalten
Nachdem ich in mehreren Apotheken meine Medikamente nicht erhalten habe, versuchte ich es mit meinem E-Rezept bei der Shop Apotheke. Nach anfänglichen Problemen beim Auflegen des Handys auf die Chip Karte funktionierte es nach Entfernen der Hülle. Alle Medikamente wurden als lieferbar angezeigt und waren am nächsten Tag bei mir. 😄
Meine Erfahrungen mit der Shop-Apotheke ist sehr gut. Zu jeder Zeit gibt es einen kompetenten Mitarbeiter, der einen bei Fragen behilflich ist. Auch bei Medikamenten, die frei verkäuflich sind, erhalte ich eine Mitteilung der Wechselwirkungen zu meinen bestehenden Medikamenten. Die Zusendung einer Bestellung erfolgt schnell.
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10.09.2024
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Bis auf die Verpackung o.K.
Bis auf die Verpackung war es in Ordnung:
Drei Gläser (in ihrer eigenen Verpackung) purzelten in einer viel zu großen Verpackung durcheinander. Das Paket war wohl während des Transportes etwas eingedrückt worden. Das Klebeband hatte sich gelöst.
Es befand sich kein "Füllmaterial" im Paket. Die Gläser waren nicht beschädigt.
Schnelle Zustellung,..
Wir werden auf Angebote achten....Vielleicht gibt es ja bald wieder eine Bestellung von uns.
Bis bald.
Wir werden jedoch nur frei verkäufliche Apotheken Produckte bestellen.
Wir werden nie, unsere Kranken - Versicherungskarte, für verschreibungspflichtige Medizin, in einer Online - Apotheke benutzen.
Schnelle Lieferung ! :)
Man könnte die Glasware /Flaschen besser sichern, dh zb mit Luftpolterfolie. Da - ohne jetzt die Lierferdienstleiter zu kritisieren, die Päckchen schon mal etwas unsanfter wahrscheinlich geladen werden. Eine Flasche war der Deckel etwas verschoben, so dass der Karton von der Flasche aufgeweicht war.
zum einen kam das paket dieses mal verspätet an. außerdem war alles geöffnet, die medikamente flogen verstreut im paket herum, sogar die flaschen, die eigentlich gut verpackt waren, warfen die Flaschen nach unten einfach heraus.
Ansonsten bin ich - wie immer - mit shopapo gut gefahren und werde weiter dort bestellen.