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Bewertungen:

Ich habe schon öfter bei dlv Zeitschriften bestellt. Bin eigentlich sehr zufrieden, die manchmal etwas "lange" Lieferzeit kann auch am Postweg (Dhl) liegen. Am liebsten hätte man seine Bestellung ja am nächsten Tag, aber sie muss halt auch verpackt und versendet werden. So gesehen, alles gut !!

Leider ist die Bestellung bis heute nicht bei mir angekommen. Auf eine nette Nachfrage in Form einer Email hat man mir bis heute auch nicht geantwortet. Auch zwei Telefonanfragen beim Kundenservice, zu den angegebenen Zeiten scheiterten. Beim ersten Mal kam eine Bandansage, dass ich außerhalb der Zeiten anrufen würde, was aber gar nicht stimmt, und beim zweiten Mal teilte mir nach geraumer Zeit des Wartens eine Bandansage mit, dass alle Servicemitarbeiter belegt seien, ich aber eine Nachricht hinterlassen könnte, dann aber auflegen soll. Ich bat in der Nachricht um einen Rückruf, der allerdings bis dato auch noch nicht erfolgte. Eine weitere Email habe ich soeben verfasst und abgeschickt. Verbesserungsvorschlag: - Kundenkontakt, Kundeninformation und Erreichbarkeit verbessern