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Bewertungen:

Liebe Nathalie, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Anwendung des Produkts haben. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können: 1. Beginnen Sie mit einer kleinen Menge des Gels auf Ihrem Finger oder einem Wattestäbchen. Zu viel Gel auf einmal kann das Auftragen erschweren. 2. Versuchen Sie, das Gel direkt auf die betroffenen Stellen des Zahnfleisches aufzutragen. Heben Sie sanft die Lefzen Ihres Hundes an, um besser an das Zahnfleisch zu gelangen. 3. Wenn das Gel schwer zu verteilen ist, kann es helfen, den Finger oder das Wattestäbchen leicht anzufeuchten, bevor Sie das Gel aufnehmen. Dadurch kann das Gel leichter über das Zahnfleisch gleiten. Sie können die Spritze auch in ein Glas mit warmem Wasser legen, bevor Sie sie benutzen, damit das Gel dünner wird und sich leichter anwenden lässt. Viel Erfolg! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Milena, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! Laut DHL ist das Paket bereits zugestellt worden am 31.07. Könnten Sie bitte bei Ihren Nachbarn nachfragen, um sicherzugehen, dass es nicht dorthin geliefert worden ist? Wenn nicht, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir eine Lösung finden können. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Ivica, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Guten morgen Karin, Es tut uns leid zu hören, dass etwas mit der Lieferung schief gegangen ist! Wir haben gerade Ihre E-Mail gefunden und werden Ihnen ein neues Paket schicken (Sie hatten es an eine Noreply-E-Mail-Adresse geschickt, diese E-Mails werden nicht überprüft). Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Guten morgen, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir versuchen in der Tat, unnötige Umverpackungen zu minimieren, um zusätzlichen Abfall zu vermeiden. Dies sollte jedoch natürlich nicht dazu führen, dass die Produkte dreckig ankommen. Können Sie uns bitte ein Bild an info@traumapet.de senden, wie die Produkte angekommen sind, damit wir eine geeignete Lösung anbieten können? Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Eckhard, Es tut uns leid zu hören, dass es immer noch nicht angekommen ist! Wir werden DHL kontaktieren, um eine Nachforschung einzuleiten. In der Zwischenzeit werden wir Ihnen auf unsere Kosten ein neues Paket schicken. Diese sollte innerhalb von 1-3 Werktagen ankommen. Wenn das erste Paket trotzdem ankommt, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir die Nachforschung aktualisieren können. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Rita, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! Laut DHL ist das Paket bereits zugestellt worden am 22.08. Könnten Sie bitte bei Ihren Nachbarn nachfragen, um sicherzugehen, dass es nicht dorthin geliefert worden ist? Wenn nicht, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir eine Lösung finden können. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Claudia, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie keine guten Erfahrungen mit den Ohrentropfen gemacht haben. Es ist wichtig, konsequent zu sein und genügend Ohrentropfen (10-20) zu verwenden, um diese Probleme zu vermeiden. Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Liebe Sindy, Wir sind bereits per E-Mail in Kontakt, um Ihnen eine Lösung anzubieten, bitte antworten Sie uns dort. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katze solche Symptome gezeigt hat. Wir haben bisher keine ähnlichen Reaktionen auf unser Mundgel verzeichnet und möchten Ihnen daher so gut wie möglich weiterhelfen. Dürfen wir fragen, warum das Mundgel verwendet wurde? Es wäre hilfreich zu wissen, welches spezifische Problem Sie damit zu behandeln versuchten. Dies könnte uns helfen, die Situation besser zu verstehen. Kolloidales Silber wird oft für seine heilenden Eigenschaften geschätzt, und wir achten darauf, nur qualitativ hochwertige Inhaltsstoffe zu verwenden. Es könnte jedoch sein, dass die Reaktion Ihrer Katze mit den ursprünglichen gesundheitlichen Problemen zusammenhängt, die Sie zu behandeln versuchten, anstatt mit dem Mundgel selbst. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen weiterhelfen können oder ob Sie weitere Fragen haben. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Haustiere die bestmögliche Pflege erhalten. Liebe Grüße, TraumaPet Team 🐾

Hallo Carmen, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass es so lange gedauert hat! :( Wir versenden Briefkastenpakete täglich um 15:00 Uhr, und im Durchschnitt kommen sie innerhalb von 1-3 Werktagen an, je nachdem, wie ausgelastet DHL ist. Wir haben DHL diesbezüglich kontaktiert und eine Beschwerde eingereicht. Es scheint jedoch, dass das Paket heute Morgen endlich zugestellt wurde. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Jutta, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Gel ist sehr dickflüssig, sodass es bei Zimmertemperatur fest bleibt, sonst könnte es auslaufen. Wenn Sie es nicht in dieser Konsistenz auftragen können, empfehlen wir Ihnen, das Gel leicht zu erwärmen, zum Beispiel in einem Glas mit warmem Wasser. Dann wird das Gel etwas flüssiger und lässt sich leichter auftragen. Wir hoffen, dass dies nützlich ist und dass Sie mit dem Gel gute Ergebnisse erzielen. Viel Erfolg! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Lucas, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! 🐾 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das sollte natürlich nicht passieren :( Wir werden ein neues Paket in die Post geben. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾