Sehr schöner Kranz, kam sehr gut verpackt an, sieht toll aus, wie auf Bild, vom Gewicht sehr leicht deshalb ohne Probleme zum Aufhängen, nur der Preis könnte etwas günstiger sein, dadurch 1 Stern Abzug, sonst klare 5 Sterne
Leider ist der Service sehr träge und man erwartet doch tatsächlich, dass man 2 Pakete zurückschickt. Ein Paket für die berechtigte Reklamation und 1 Paket mit der Ware, die nicht gefällt, weil nur Versandkosten erstattet werden für die Rücksendung der defekten Ware. In Zeiten von Klimawandel und Nachhaltigkeit unverständlich und nicht kundenfreundlich. Die Ware von Riviera ist meistens sehr schön, aber ein Business ist nicht nur 'selling', sondern eben auch Service. Da könnte RM einiges verbessern, z. B. mit Rücksendelabels im Paket, immerhin belaufen sich die Versandkosten auf Euro 7,95! Da sollte ein Rückversand doch kostenfrei sein!
Sehr schlechter Kundenservice. Die waren kam mangelhaft mit Schaden und einem fehlenden Teil an. Der Kunde muss für die Retoure in Vorkasse gehen und den Aufwand tragen. Als Entschädigung wurde mir ein 15€ Gutschein angeboten wenn ich die Ware erhalte. Somit wird der Kunde dazu bewegt wieder beim Shop einzukaufen. Nie wieder bestelle ich dort etwas!
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27.07.2024
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Glazen stolp beschadigd geleverd
Werdt weinig moeite gedaan om de stolp op een manier retour te krijgen ben namelijk stecht te been
En niet in bezit van vervoer
Pakket was zeer groot en zwaar
Riviera maison is een klant kwijt
Dit is geen service😡
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine weitere Infprmation zu meiner Bestellung erhalten.Es gibt nur eine Bestätigung für meine Bestellung. Keine Angabe zur Lieferzeit.Es stört schon ohne Info diesbezüglich zu sein.
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor mehreren Wochen aufgegeben und trotz Nachfrage bisher keine Antwort , bzw. Ware erhalten
Leider ist der Service sehr träge und man erwartet doch tatsächlich, dass man 2 Pakete zurückschickt. Ein Paket für die berechtigte Reklamation und 1 Paket mit der Ware, die nicht gefällt, weil nur Versandkosten erstattet werden für die Rücksendung der defekten Ware. In Zeiten von Klimawandel und Nachhaltigkeit unverständlich und nicht kundenfreundlich. Die Ware von Riviera ist meistens sehr schön, aber ein Business ist nicht nur 'selling', sondern eben auch Service. Da könnte RM einiges verbessern, z. B. mit Rücksendelabels im Paket, immerhin belaufen sich die Versandkosten auf Euro 7,95! Da sollte ein Rückversand doch kostenfrei sein!
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Kranz, kam sehr gut verpackt an, sieht toll aus, wie auf Bild, vom Gewicht sehr leicht deshalb ohne Probleme zum Aufhängen, nur der Preis könnte etwas günstiger sein, dadurch 1 Stern Abzug, sonst klare 5 Sterne
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31.03.2024
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Die Schalen sind toll und dekorativ. Die Verpackung ist sehr gut, sodass die einzelnen Teile sehr gut geschützt sind.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment und die Qualität sind traumhaft, laber leider ist der Kundenservice nicht vorhanden. Alle Mails werden konsequent ignoriert und so geht man allen Reklamationen aus dem Weg. Es gibt also weder Rücksendungen, noch Umtausch oder Gutschriften. Es ist nicht zu fassen, wie man hier mit Kunden umgeht...
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Produkte und guter Service. Versand läuft auch gut.
Was nicht gut läuft , sind die Retouren defekter Ware ( war zwar dieses Mal nicht der Fall) . Ich hatte einen Artikel mit einem Wert unter EUR 10,-, den musste ich doch tatsächlich zurückschicken. Nachhaltig sieht anders aus!