Sehr schöner Kranz, kam sehr gut verpackt an, sieht toll aus, wie auf Bild, vom Gewicht sehr leicht deshalb ohne Probleme zum Aufhängen, nur der Preis könnte etwas günstiger sein, dadurch 1 Stern Abzug, sonst klare 5 Sterne
Leider ist der Service sehr träge und man erwartet doch tatsächlich, dass man 2 Pakete zurückschickt. Ein Paket für die berechtigte Reklamation und 1 Paket mit der Ware, die nicht gefällt, weil nur Versandkosten erstattet werden für die Rücksendung der defekten Ware. In Zeiten von Klimawandel und Nachhaltigkeit unverständlich und nicht kundenfreundlich. Die Ware von Riviera ist meistens sehr schön, aber ein Business ist nicht nur 'selling', sondern eben auch Service. Da könnte RM einiges verbessern, z. B. mit Rücksendelabels im Paket, immerhin belaufen sich die Versandkosten auf Euro 7,95! Da sollte ein Rückversand doch kostenfrei sein!
Leider ist meine Bestellung, die ich am 26.07.24 aufgegeben habe, immer noch nicht von Hermes geliefert worden. Mittlerweile habe ich aber schon viermal mit Hermes telefoniert, wurde aber immer vertröstet. Morgen (8.8.24) soll das Paket geliefert werden. Bin gespannt.
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19.08.2024
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Leider ist der Artikel defekt. Ich habe gleich nach dem Erhalt eine Mail mit Foto an den Kundenservice versendet, aber warte jetzt schon 1 Woche und habe immer noch keine Antwort bezüglich des Rückversandes und der Ersatzlieferung erhalten.
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12.08.2024
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Ich kann noch nichts bewerten, weil die Ware noch nicht geliefert wurde