foto-mundus.deBewertungen:
410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.445 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice, tolle Preise, faire Inzahlungnahme
Foto Mundus hat mir einen fairen Preis für meine Fotoausrüstung als Inzahlungnahme angeboten. Der Preis für die neu gekauften Objektive war ebenfalls top.
Das Wichtigste war aber der sehr nette Kontakt zum Mitarbeiter Patrick Ly, der sich persönlich sehr engagiert hat, um mich als Kunde zufrieden zu stellen!
Das hat für mich den Ausschlag gegeben dort zu kaufen.
Zudem fand ich es toll, dass ich die Geräte vor Ort abholen und Patrick Ly persönlich kennenlernen konnte.
Schön, dass es in der heutigen Zeit noch solche Läden gibt.
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MH
Matthias H.
Burgdorf
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme in Bezug auf eine mündliche Nachrage extrem schwer bei einem Problem. Nach mehrmaliger hin - und her Schreiberei habe ich dann aufgegeben. Es scheint für Mundus leichter zu sein unaufgefordert ein Rückversandt-Ticket zu senden als einem Kunden eine Frage zu beantworten. Auf meine Fragen wurde überhaupt nicht eingegangen. Sehr schade - so werde ich nie wieder bei Mundus bestellen. Auch die Lieferung erfolgte nicht, wie auf der Internetseite versprochen innerhalb von ca drei Tages. Meine Lieferung wurde vergessen. Vorrätig war sie jedoch...
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Bewertungen für foto-mundus.de
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
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KF
Karsten F.
Raunheim
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen besser händeln und nicht den Kunden 4 Wochen drauf warten lassen, trotz das die Finanzierung gleichzeit mit der Bestellung genehmigt war!
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Antwort von foto-mundus.de
02.09.2024
Hallo Karsten F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass es eine gewisse Zeit dauert, bis uns die Genehmigung der Finanzierungsanfrage erreicht. Zudem war das von Ihnen bestellte Objektiv nicht als sofort lieferbar gekennzeichnet, weshalb es hier zu Verzögerungen kommen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden einen noch besseren Service bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
GM
Guido M.
Hennef
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, aber Kommunikation könnte besser sein
Die Lieferung und Inzahlungnahme funktioniert grundsätzlich gut. Verbesserungswürdig bzw. Ausbaufähig ist m.E. die Kommunikation des Shops, insbesondere e-Mail Anfragen und Infos zum Lieferstatus erfolgen nur verzögert. In der heutigen (digitalen) Zeit erwarte ich eine Bestätigungsmail über den Eingang einer Kundenanfrage und eine schnellere Reaktionszeit.
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Antwort von foto-mundus.de
09.08.2024
Hallo Guido M.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung und Inzahlungnahme gut funktioniert haben. Ihre Hinweise zur Kommunikation nehmen wir gerne an und arbeiten daran, unsere Reaktionszeiten bei E-Mail-Anfragen zu verbessern.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer Tolles Produkt, guter Zustand und Preis, schnelle Lieferung
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Antwort von foto-mundus.de
23.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Kommunikation und schnelle Abwicklung
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Antwort von foto-mundus.de
22.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Uns freut sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos, schnell und zuverlässig
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Antwort von foto-mundus.de
02.09.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie unseren Service als problemlos, schnell und zuverlässig empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Alles Top!
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Antwort von foto-mundus.de
19.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetent und der Preis passt
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Antwort von foto-mundus.de
08.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Preisen zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
BP
Bernhard P.
Bovenden
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder!
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Antwort von foto-mundus.de
13.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, auch telefonisch!
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Antwort von foto-mundus.de
12.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Uns freut sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
KF
Karsten F.
Raunheim
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbare Sache, gerne wieder!!
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Antwort von foto-mundus.de
05.08.2024
Hallo Karsten F.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und reelle Preise
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Antwort von foto-mundus.de
28.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Preisen zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
02.09.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
29.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
27.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
23.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
23.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
22.08.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
AG
Andreas G.
Schwerin
21.08.2024
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Antwort von foto-mundus.de
21.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus