erneuerbar24.deBewertungen:
184 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar musste ich wegen der Lieferung einmal nachfragen, aber dann kam prompt die Antwort und die Lieferung erfolgte am übernächsten Tag.
Die Ware war perfekt eingepackt und der Lieferant war sehr vorsichtig mit den Solarmodulen.
Alles so wie es besser nicht gehen kann.
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Relevanteste negative Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die PV Module sollten nach 6 bis 9 Tagen geliefert werden, nach 20 Tagen kommt nicht mal eine Meldung rein. Selbst wenn es Lieferschwierigkeiten gibt, erwarte ich eine Information!! Hab ich umsonst bezahlt??
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Bewertungen für erneuerbar24.de
SS
sven s.
straussfurt
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Service geht garnicht auf Mails werden wenig reagiert dann sind Kollegen nicht da die das bearbeiten
Also da würde ich nie wieder was bestellen
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware auch nach 20 Tagen nach Bezahlung noch nicht geliefert,,
am Telefonieren wird am jeden Tag mit neuen Ausreden vertröstet
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RD
Renate D.
Kleve
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten, nach zwei emails bzgl etwaiges lieferdatum keine Rückmeldung erhalten
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Teile nicht lieferbar
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Antwort von erneuerbar24.de
14.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage zum Jahresende waren einige unserer Produkte leider schneller ausverkauft als erwartet. Wir haben Ihre Bestellung storniert und die vollständige Zahlung an Sie zurückerstattet. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nun wieder verfügbar ist.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Systeme und Prozesse zu verbessern, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden und unseren Kunden eine reibungslosere Erfahrung zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, in Zukunft Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr erneuerbar24 Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von erneuerbar24.de
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, auch wenn es uns sehr bedauerlich stimmt, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir das Problem beheben können.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Team Erneuerbar24