shop.knueppel.deBewertungen:
216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.063 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist etwas zu lang (binnen 72H), das ist nicht zeitgemäß. Aber ganz wichtig: Der Shop ist immer telefonisch erreichbar und man bekommt seine Fragen beantwortet. Das ist heute nicht immer selbstverständlich. Die Preise von Knüppel sind fair und die Waren qualitätsüblich. Insgesamt gebe ich 4 Sterne mit Potenzial nach oben. Wenn man etwas vorausplant und keinen Zeitdruck hat, dann ist Knüppel deffinitiv sehr empfehlenswert. Wir werden hier wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es war Expressversand auf 10:00 Uhr gewünscht, genannt wurden uns ein Expresskosten für den Versand von 10,- €.
Nachdem der Auftrag vergeben wurde, wurden wir Informiert das der Preis für den Expressversand jetzt bei 90,- € liegt.
Der Lieferant hat auf gut Glück das Päckchen ohne Express versendet, nur durch Glück ist das Päckchen noch im laufe des Tages bei uns angekommen.
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Bewertungen für shop.knueppel.de
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es war Expressversand auf 10:00 Uhr gewünscht, genannt wurden uns ein Expresskosten für den Versand von 10,- €.
Nachdem der Auftrag vergeben wurde, wurden wir Informiert das der Preis für den Expressversand jetzt bei 90,- € liegt.
Der Lieferant hat auf gut Glück das Päckchen ohne Express versendet, nur durch Glück ist das Päckchen noch im laufe des Tages bei uns angekommen.
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Antwort von shop.knueppel.de
24.06.2024
Guten Tag,
unsere Kommunikation rund um die Höhe der Expresskosten ist in dieser Angelegenheit leider nicht optimal gewesen.
Trotzdem ist Ihre Bewertung in der Form für uns nicht nachvollziehbar. Ihre Ware ist nicht im Laufe des Tages, sondern zum gewünschten Zeitpunkt bei Ihnen eingetroffen und zwar ohne dass wir Ihnen Expresskosten berechnen mussten. Da Sie für uns nicht mehr erreichbar waren, als sich der höhere Expresskostensatz ergeben hatte, mussten wir eine Entscheidung treffen. Die Wahrscheinlichkeit war hoch, dass auch ohne Expressversand die Lieferung rechtzeitig erfolgen würde. Das Ergebnis zeigt, dass wir uns richtig entschieden haben: Sie haben die Warte pünktlich erhalten und zwar ohne Aufpreis.
Viele Grüße
Ihr Team von Knüppel Verpackung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider mit Logodruck
Die Kartons wurden innhalb der vereinbarten Frist geliefert und waren gut verpackt.
Leider war im Artikeltext im Shop nicht hinterlegt, das ein "Knüppel" Logo auf dem Karton ist, was den Karton für uns als Händer zum Weiterverkauf völlig unbrauchbar macht.
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Antwort von shop.knueppel.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für den Hinweis! Wir haben die Information zum Aufdruck bei dem Artikel ergänzt und werden zudem alle Kartons überprüfen, ob es weitere gibt, bei denen diese Info fehlt. Eine Kollegin des Vertriebsinnendienstes wird sich bei Ihnen melden bezüglich Ihrer Bestellung.
Ihr Knüppel Shop Team