Das erste mal bestellt und sofort zufrieden.
Support sensationell. Da es für mich Neuland war möchte ich mich explizit bei Herrn Kokerbeck für den Support bedanken. Er hat mich den kompletten August bei der Auswahl der Komponenten unterstützt. Mir wertvolle Tips zu den einzelnen Komponenten gegeben, mir Vorschläge gemacht was besser wäre und auf was zu achten ist. DANKE DAFÜR.
Die Lieferung kam heute und es war wirklich alles gut Verpackt so das von dieser Seite her eine Beschädigung ausgeschlossen war.
Werde Solarkontor auf jedenfall weiter empfehlen.
MfG Jens
Die Lieferzeit eines Solar Komplettsets war mit 2-5 Tagen angegeben. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt: keine Antwort. Einige Tage später nach vielen Telefonversuchen (immer nach langer Zeit aus der Warteschleife weggedrückt) doch zum 1.Mal Kontakt gehabt (sehr freundlich): das Paket ist nicht verschickt, es gab Probleme mit dem Etikett. Auch beim nächsten Versuch gab es Probleme mit dem Etikett und das Paket wurde wieder nicht verschickt. Ich habe dann nach fast 3 Wochen den Ankauf storniert und jetzt bleibe ich auf 50 Schweizer Franken Paypal Gebühren sitzen. Wattstunde ist nicht bereit diese aus Kulanz zu übernehmen. Ich war bis jetzt immer mit den Wattstunde Produkten zufrieden, die ich immer bei 3. Anbietern gekauft habe. Falls ich wieder ein Wattstunde Produktkaufe, dann sicher nicht über Solarkontor/Wattstunde.
Unregelmäßigkeiten in den Solar-Panels… Keine Reaktion auf E-Mail
Unregelmäßigkeiten in den Solar-Panels festgestellt, Anfrage inkl. Fotos gestellt und um Stellungnahme gebeten, sogar bereits eine Erinnerung gesendet.
Leider gab es bis heute keinerlei Reaktion auf meine E-Mails.
Lieferung und Abwicklung war einwandfrei.
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Antwort von solarkontor.de
18.03.2024
Hallo Herr Schuler, Danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Mails erhalten und der Fall wird bereits intern von unserer Technik Abteilung geprüft. Wir bemühen uns, den Fall so schnell wie möglich aufzuklären, und bitten Sie noch um etwas Geduld.
Liebe Grüße vom SOLARKONTOR-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Lieferung erhalten, keine Information, wann geliefert werden. Wenn man Vorkasse haben möchte, sollte man die Gegenleistung ebenfalls unverzüglich erbringen.
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Antwort von solarkontor.de
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass beim Versand etwas schiefgegangen ist. Leider hat DHL gerade Lieferschwierigkeiten, wodurch es zu Verzögerungen im Versand kommen kann. Wir sind bereits mit DHL in der Klärung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne direkt per Mail bei uns unter: redaktion@solarkontor.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zuviel
Nie wieder!
Liefertermin nicht ordentlich definiert, keine Versandmitteilung. Keine Antwort auf Mail, zur Nachfrage des LT. Storno hat wenigstens sofort geklappt.
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Antwort von solarkontor.de
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass beim Versand etwas schiefgegangen ist. Leider hat DHL gerade Lieferschwierigkeiten, wodurch es zu Verzögerungen im Versand kommen kann. Wir sind bereits mit DHL in der Klärung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne direkt per Mail bei uns unter: redaktion@solarkontor.de