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Bewertungen:

Lieber Frank, der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager. Dies war daher auch online nicht angegeben. Nach Ihrer Bestellung haben wir die Bestellung sofort an Mercury weitergeleitet und dort wurde uns mitgeteilt, dass das Teil leider eine längere Lieferzeit hat als erwartet. Glücklicherweise ist es derzeit wieder bei Mercury auf Lager. Es ist gut zu lesen, dass Sie das Teil woanders kaufen konnten, wo es wahrscheinlich vorrätig war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Team Allmarine

Lieber Frank, wie ärgerlich, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und online angegeben. Leider ist es uns nicht möglich, die genauen Lieferzeiten für jedes Teil anzuzeigen. Das liegt daran, dass die Händler diese auch nicht weitergeben, da sie sich manchmal ändern. Dies ist vor allem bei weniger gängigen Teilen manchmal der Fall. Wenn eine Bestellung länger dauert als erwartet, versuchen wir immer, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren, so wie wir es bei Ihnen getan haben. Leider bleiben wir wie alle anderen Lieferanten auch in Ihrem Fall von der Schnelligkeit des zuständigen Händlers Suzuki abhängig. Wie ich sehe, haben wir das Teil 5-9 schließlich von Suzuki erhalten und noch am selben Tag an Sie weitergeleitet. Wenn wir die genauen Lieferzeiten pro Teil anzeigen könnten, würden wir das sehr gerne tun. Leider ist dies noch nicht möglich, aber wir wollen dem Privatkunden das Angebot trotzdem anbieten, da es sonst kaum verfügbar ist. Letztendlich hoffen wir allen zu helfen, indem wir die Teile mit einer hoffentlich schnellen Lieferzeit anbieten, die in 90% der Fälle stimmt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Wartung/Reparatur Ihres Motors. Mit freundlichen Grüßen, Team Allesmarine

Dear Reinhard, Thank you for your message. I have checked it out and indeed I see that you sent a message to which you never received a response. We are investigating internally how this could have happened but would of course like to apologise in advance. I see that you ordered the original ‘Guide’ (8M0204660) and unfortunately it comes without screws and sleeve. So these have not fallen out of the package as they were never included. The aftermarket (other more expensive supplier) variant does include them. I have just checked the stock here and this is indeed correct. If you would like to pay the difference of €7, we will send you the screws and sleeve of the aftermarket version without shipping costs. Please let me know if you still need them. Please let me know by sending an e-mail to bob@allesmarine.nl. Kind regards Bob | Team Allmarine

Beste Christoph, Ik zie inderdaad dat wij uw bestelling pas na 11 werkdagen hebben kunnen versturen. Wij moesten wachten op 1 onderdeel wat wij pas op 26-8 hebben geleverd gekregen. Op de zelfde dag hebben wij uw bestelling direct naar u toe gestuurd. Onze excuses dat het langer heeft geduurd dan verwacht en aangegeven. Vriendelijke groeten, Team Allesmarine

Lieber Vitali Martin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie ich sehe, war es uns leider nicht möglich, Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit zu versenden. Leider scheinen die von Ihnen bestellten Kolben sehr schwer zu beschaffen zu sein und haben eine lange Lieferzeit. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung storniert und zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen gelungen ist, die Kolben anderweitig zu beschaffen. Mit freundlichen Grüßen, Team Allesmarine

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihre Bestellung tatsächlich erst viel später als erwartet und besprochen versenden. Ich sehe, dass der Artikel '881501T' erst viel später als erwartet bei uns eingetroffen ist. Nachdem wir die Bestellung vollständig hatten, wurde sie sofort versandt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Allesmarine

Lieber Paul, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie ich sehe, wurde Ihre Klarna-Zahlung storniert und infolgedessen auch die Bestellung. Falls Sie dies nicht wussten, möchten wir uns dafür entschuldigen. Sie haben derzeit nichts bezahlt und wenn es richtig ist, haben Sie auch eine entsprechende Nachricht von Klarna erhalten. Vielleicht möchten Sie den Artikel '897716847' neu bestellen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt derzeit 1 Woche. Mit freundlichen Grüßen, Team Allesmarine

Lieber Peter, Wie ärgerlich, dass Ihr Motor während Ihres Urlaubs ausgefallen ist. Daran können wir leider nichts ändern. Wie ich sehe, haben Sie bei Ihrer Bestellung eine Lieferadresse in Deutschland angegeben, das liegt natürlich an Ihnen. Bevor das Paket unsere Adresse verlassen hat, können wir die Lieferadresse noch ändern, danach nicht mehr. Wir werden Ihre Daten wie gewünscht löschen. Ich empfehle Ihnen weiterhin, immer sofort die richtige Lieferadresse anzugeben oder sich ansonsten direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Eine Abholung ist ebenfalls möglich. Mit freundlichen Grüßen Team Allesmarine

Lieber Igor, natürlich haben Sie Garantie auf den von Ihnen bestellten Tachometer. Das heißt, Sie können bei uns einen Garantieantrag stellen und dann den Tacho an uns schicken. Wir werden ihn dann natürlich überprüfen, und wenn sich herausstellt, dass er tatsächlich nicht in Ordnung ist, erhalten Sie einen neuen Tachometer. So funktioniert die Garantie. Teile oder Artikel, die montiert wurden, können nicht zurückgeschickt werden. Wenn Sie dennoch eine Garantie beantragen möchten, empfehle ich Ihnen, uns unter service@allesmarine.de zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Team Allesmarine

Lieber Carsten, wie ich sehe, haben Sie am 3.6. um 10:05 Uhr bestellt und wir haben Ihre Bestellung noch am selben Tag um 11:24 Uhr verschickt. Wir würden gerne hören, warum unser Service mit 1 Stern bewertet wird 🙁. Wir hoffen, die Wartung war erfolgreich und wünschen Ihnen noch eine schöne Bootssaison 🚤☀️ Mit freundlichen Grüßen Team Allesmarine

Lieber Edgar, wie ich sehe, haben Sie ein originales 'Ring Kit' von Mercury bestellt. Können Sie genau angeben, was Sie erhalten haben oder was Ihrer Meinung nach falsch ist? Wenn Sie uns Details zu Ihrem Motor schicken, können wir Ihnen zwar einen Rat geben, aber letztendlich können wir uns Ihren Motor nicht ansehen, und Sie sind verantwortlich für das, was Sie bestellt haben. Wenn wir Ihnen etwas anderes schicken als das, was Sie bestellt haben, ist das natürlich unser Fehler und die Kosten werden Ihnen erstattet. Wenn Sie uns die richtigen Angaben, z. B. die Seriennummer, mitteilen, können wir am besten nachhaken und Sie beraten. Wenn Sie etwas anderes als das Bestellte erhalten haben, informieren Sie mich bitte unter bob@allesmarine.nl. Mit freundlichen Grüßen, Bob | Allmarine Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)