Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
I have been a loyal customer for many years but l'm disappointed with recent issues. One order was never delivered, and l was refunded only after l asked. Another return wasn't fully refunded. I'd appreciate your help in resolving this.
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vor 7 Tagen
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Bei Retoure eine Katastrophe. Rücksendung ist laut DHL seit 10 Tagen zugestellt, bis heute keine Eingangsbestätigung bzw. Erstattung. Auf Nachfrage wird man um Geduld gebeten. Dieser Zeitlauf ist meiner Meinung nach zu lange.
Zustellung und Rücksendung haben gut geklappt.
Die Dauer finde ich etwas lang.
Wäre die Artikelbeschreibung genauer, zum Beispiel mit Hinweisen, wie die Größe ausfällt, hätte ich andere Größen bestellt.
Nun sind die Schuhe nicht mehr im Sortiment. 😔
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einigen Bestellungen ist die Lieferzeit einfach zu lange, 4- 6 Wochen geht nicht! Dann kommt hinzu, dass auf den Kartons nicht draufsteht das Glas enthalten ist und die Ware kaputt ankommt. Was mich am meisten ärgert ist die Tatsache, dass Gutscheine nur 4 Wochen gültig sind und genau in der Zeit nur Schrott angeboten wird. Also wieder nichts für mich.
Leider musste ich die Bestellung retournieren, da die angegebenen Maße nicht stimmten.
Veeppee schrieb dann, dass der Grund nicht richtig ist. Hat anschließend das Geld zurück überwiesen.
Ich finde, man darf Fehler ruhig gestehen. Gerade als Unternehmen, dass glaubwürdig bleiben möchte.
Nach wie vor bin ich sehr zufriedene Kundin und das wird auch so bleiben. Danke für diese tolle Ware und alles war wie in der Beschreibung und Lieferzeitraum angegeben. Das gesamte Team hat ein dickes Lob verdient. Immer werden neue Anbieter ins Boot geholt, die wirklich top Ware anbieten. Der Preis ist ebenso sehr angenehm. Ich bleibe als Kundin garantiert erhalten.