Bestellvorgang und Bezahlung ging super, sehr schnell geliefert und die Ware, 2 Kochtöpfe, war sehr gut Verpackt und somit gegen Beschädigungen durch den Transport geschützt. 👍🏻👍🏻👍🏻
Das macht sonst fast kein online-Versand.
Zwei Sterne gibt es für den schnellen Versand. Die Ware war wie beschrieben.
Die Rechnung wurde per E-Mail mit dem Hinweis verschickt, dass man die Bankverbindung auf die der Betrag überwiesen werden sollte von Ratepay erhalten würde. Dies geschah nicht. Stattdessen gab es seitens Ratepay eine unfreundliche Mahnung. Tipp an Ratepay: erst die Rechnung verschicken und dann mahnen. Tipp an 1a-Neuware: mit einem professionellen Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten.
Benutzen sie einen zuverlässigen Paketdienst. Bei mir kam die Ware mit einer 7tägigen Verspätung an.
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Antwort von 1A-Neuware
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben in unserem Shop die Wahl zwischen DHL und DPD.
Ab Dezember liefen alle Lieferdienste auf Hochtouren. In Ihrem Fall kam es wohl zu einer Verspätung, obwohl laut Sendungsverfolgung bereits einen Tag nach Bestellung die Ware zugestellt wurde.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich unseren Kundenservice nicht als Mangelhaft bezeichnen würden.
Die Ware wurde nämlich nach der Bestellung sofort bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Kerzen scheinen etwas älter zu sein, Geruch bzw. Duft nicht so intensiv wie üblicher Weise.
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Antwort von 1A-Neuware
29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir beziehen unsere Ware direkt vom Hersteller und lagern speziell die Kerzen in abgedunkelten und gekühlten Räumen.
Wir geben Ihr Feedback aber gerne mal direkt an Yankee Candle weiter. Generell duften die größeren Gläser nochmal deutlich intensiver. Vielleicht kennen Sie den Duft von den 411g oder 623g Gläsern?
Wir wünschen eine besinnliche Weihnachtszeit.
Guten Tag,
leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen.
Auch hat in keinerlei Form eine Kommunikation mit Ihnen stattgefunden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken.
Vielen Dank.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können uns nicht erklären wie es zu einer 1-Sterne-Bewertung gekommen sein soll.
Sie haben einen Artikel widerrufen, welchen wir sofort zurückgenommen haben und das Geld entsprechend ausgezahlt.
Ich wünsche einen schönen Tag.