Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nach den Angegebenen 10 Tagen für den Versand habe ich noch keine weitere Info bekommen.
Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und gefragt ob hier ggf. ein Fehler oder ähnliches Schuld daran ist, dass ich noch keine Info bekommen habe.
Die Rückmeldung hat 2 Werktage gedauert am Tag vor der Rückmeldung des Supports kam die Versandbenachrichtigung.
An sich kann man hier gut bestellen, man sollte die Ware aber nicht schnell oder dringend benötigen.
Ich habe eine Palette Dosenbier, dunkles Erdinger bestellt u. musste bei der Pfandabgabe feststellen dass diese über gar kein Pfandetickett verfügen!
Ich, für die Bestellung allerdings inkl. Pfand zur Kasse gebeten wurde...
Auf dem Bild sieht man das Recycling, bzw. Mülleimersymbol - gute Idee echt.
Versand u. Geschmack wie's sein soll aber das ist echt maximal blöd.
Die Lieferung ist leidet immer noch nicht angekommen. Bestellt wurde am 21. Janaur
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Antwort von AllSpirits24.de
07.02.2024
Danke für die Schilderung Deiner Situation.
Wir befinden uns aktuell noch im Umzug und Neueinrichtung mit unserem Logistikzentrum.
Es ist in der Tat so, das sich der Versand dadurch leider sehr verzögert hat und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir die Erwartungen an die Lieferzeit nicht erfüllen konnten.
Für Fragen und Anmerkungen zu Deiner Bestellung (falls noch nicht geschehen) zum Versand und möglichen Kundensupport schreib uns bitte direkt eine Nachricht an info@allspirits24.de oder ruf uns an unter Telefon: 0461 - 50033283 Wir sind telefonisch erreichbar von Mo.-Fr. 09:00 -13:00 Uhr
Viele Grüße,
dein Allspirits24 Team
07.11.2023
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Bag in Bag Weine besser verpacken und zeitnah versenden-war nicht das erste mal!
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13.06.2024
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Verzögerte Lieferung bis jetzt 2mal. Ich bestelle etwas 1mal im Monat.
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Antwort von AllSpirits24.de
18.06.2024
Wir bedauern die wiederholten Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellungen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das Logistikunternehmen ist dabei, seine Logistikprozesse zu überprüfen und zu verbessern, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wann wieder die üblichen Lieferzeiten erreicht werden durch das Logistikunternehmen können wir aktuell leider noch nicht sagen.
Vielen Dank
AllSpirits24
05.02.2024
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Verspätete Bestellung
Bestellte Ware nach 9 Werktagen immer noch nicht Versendet (laut DHL)
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Antwort von AllSpirits24.de
08.02.2024
Hallo,
leider kommt es immer noch zu längeren Lieferzeiten geschuldet daran, das der Umzug unsers Logistikzentrums uns vor größere Herausforderungen gestellt hat als geplant.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten noch um etwas Geduld, falls die Bestellung noch nicht eingetroffen ist.
Für Fragen und Anmerkungen stehen wir unter Telefon: 0461 - 50033283 zur Verfügung.
Wir sind telefonisch erreichbar von Mo.-Fr. 09:00 Uhr -13:00 Uhr, oder per Mail unter info@allspirits24.de
Vielen Dank!
AllSpirits24
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, besser kommunizieren insb. proaktiv und direkt.
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04.02.2024
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Lieferzeit😞
Die Lieferzeit ist leider immer ziemlich lang. Ansonsten alles super
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30.06.2024
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Die Ware einfach mal schicken! Bezahlt ist se ja schon lange
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27.06.2024
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Ich wahrte seit Wochen auf meine Lieferung
Über 3 Wochen
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18.06.2024
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Die Bestellung kam nach knapp 3 Wochen immer noch nicht an
Warte jetzt 4 Wochen auf meine Bestellung noch Fragen
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Antwort von AllSpirits24.de
26.02.2024
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig für die unannehmbare Verzögerung bei der Bestellung entschuldigen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du bereits seit über vier Wochen auf deine Bestellung warten musst, und wir verstehen vollkommen, dass dies äußerst frustrierend sein muss.
Unser Logistikzentrum hat leider in letzter Zeit mit erheblichen Problemen durch den Umzug zu kämpfen, die zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen geführt haben. Trotz unserer besten Bemühungen, diese Probleme bei den Bestellungen um die Zeit des Umzuges herum schnell zu lösen, ist es uns bedauerlicherweise anscheinend bisher nicht gelungen, deinen Auftrag rechtzeitig abzuschließen.
Wir möchten versichern, dass wir betroffene Bestellungen als höchste Priorität behandeln und mit aller Kraft daran arbeiten, sie so schnell wie möglich zu liefern. Wir verstehen jedoch, dass Worte allein nicht ausreichen, um den Ärger und die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht hat, zu mildern.
Als Ausdruck unseres aufrichtigen Bedauerns und als Dankeschön für die Geduld möchten wir gerne auch einen Kundensupport anbieten. Bitte lass uns wissen, ob es spezielle Anliegen gibt oder ob wir anderweitig behilflich sein können.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass sich eine solche Verzögerung in Zukunft nicht wiederholt.
Viele Grüße
AllSpirits 24
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ende Mai bestellt und bis zum 21.06. Nicht angeliefert
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Wochen auf Lieferung meiner Bestellung.