Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nach den Angegebenen 10 Tagen für den Versand habe ich noch keine weitere Info bekommen.
Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und gefragt ob hier ggf. ein Fehler oder ähnliches Schuld daran ist, dass ich noch keine Info bekommen habe.
Die Rückmeldung hat 2 Werktage gedauert am Tag vor der Rückmeldung des Supports kam die Versandbenachrichtigung.
An sich kann man hier gut bestellen, man sollte die Ware aber nicht schnell oder dringend benötigen.
Ich habe eine Palette Dosenbier, dunkles Erdinger bestellt u. musste bei der Pfandabgabe feststellen dass diese über gar kein Pfandetickett verfügen!
Ich, für die Bestellung allerdings inkl. Pfand zur Kasse gebeten wurde...
Auf dem Bild sieht man das Recycling, bzw. Mülleimersymbol - gute Idee echt.
Versand u. Geschmack wie's sein soll aber das ist echt maximal blöd.
Aufgrund einer Standortänderung war der Versand verspätet. Grundsätzlich nicht schlimm, sollte man vielleicht vorher mal ankündigen. Ansonsten wie immer alles prima
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21.12.2023
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Freundlich und persönlich. Verspätungen oder Teillieferungen sollten dem Kunden mitgeteilt werden. Unsicherheit ist nicht förderlich für die Kundenzufriedenheit.
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24.11.2023
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Schnelle Lieferung ,Ware gut verpackt, 5 Prozent Rabatt bekommen.Schade keine originale Verpackung. Sonst alles bestens!!!
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27.02.2024
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Immer schnelle und korrekte Lieferung!
Sollte doch mal etwas schief gegangen sein, wird umgehend alles getan um zu korrigieren.
Kann es wärmstens empfehlen.
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12.05.2024
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Vernünftiger Preis, gute Auswahl, aber viel zu lange Versandzeit. Steht 10 Werktage, aber wenn die Ware am 10 Tag los geschickt wird wird das nichts.
Bei Irrtum einer Warenzusammenstellung (Falschlieferung) freundlicher E-Mail Kontakt mit zufriedenstellender Lösung der Angelegenheit.
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05.06.2024
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Ich habe jetzt eigentlich nur gute Erfahrung mit diesem Shop gemacht und ja also ich war mit allem eigentlich mit allem zufrieden
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11.03.2024
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Vieleicht den kontakt verbessern. Hatte eine frage aber telefonisch leider kein Kontakt bekommen und leider auch kein rückruf
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07.03.2024
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Top verpackt und natürlich stimmt der Inhalt mit der Bestellung überein. Der Empfänger musste nachweisen, Erwachsen zu sein.
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07.06.2024
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Lieferzeit war lang, keine Infos zwischen durch. Dachte schon, dass das Geld bezahlt wurde, wollte schon Paypal einschalten.
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06.04.2024
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Guter Kontakt auch bei Beschädigungen durch Versanddienstleister oder Fehllieferungen. Außerordentlich guter Kundenservice.
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27.06.2024
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Die Wartezeit von der Bestellung bis zur Auslieferung ist leider oft zu lange.
Aber dafür sehr guter Kundenservice!
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25.11.2023
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Super nette Mitarbeiter die alles versuchen um einem weiterzuhelfen! Top!
Am Ende auch mit Erfolg!!!
Danke nochmals.
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Antwort von AllSpirits24.de
30.01.2024
Vielen Dank für die super freundlichen Worte bezüglich unserer Mitarbeiter. Wir bemühen uns, euch den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und stellen die Bedürfnisse unserer Kunden immer an erste Stelle. Wir schätzen dein Feedback sehr!
Liebe Grüße,
dein AllSpirits24 Team
28.12.2023
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Ersatz erhalten,vielen Dank für die Rückmeldung
Habe 2 Flaschen Rum bestellt, eine kamm zerbrochen trotz 2 versuchte Kontakts mit Bildern bekommen ich keine Antwort
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16.05.2024
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Service und Kommunikation zwecks Rückfragen war super ,
Lieferung hat geklappt , alles ganz und wie immer lecker 😋
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20.05.2024
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Alles gut gelaufen. "Kork" Problem wurde Kundenorientiert und schnell gelöst (Erstattung). So geht Kundenservice.