Da ich die bestellte Ware dann am Ende doch stornieren wollte, habe ich den Service angerufen und mein Anliegen erklärt. Der Service war verständnisvoll, hat die Bestellung sofort storniert und das bereits gezahlte Geld war nach weiteren 5 Minuten wieder zurückgezahlt. Der Shop ist definitiv gespeichert, weil die angeboten Sachen genau mein Geschmack treffen und der Service hat mich überzeugt. Nun muss ich nur noch meine erste echte Bestellung machen(deshalb auch nur 4 Sterne), doch Weihnachten steht vor der Tür.
Antwort von Kletterbude.de Kletter- & Bergsportausrüstung
06.05.2024
Lieber Kunde,
danke für die gute Bewertung. Was fehlt denn am Produkt/Service/der Lieferung, dass wir die 5 Sternchen erhalten könnten? Wir wollen unsere Arbeit stets verbessern, brauchen dafür aber konkrete Hinweise. Bitte gib uns eine Rückmeldung, wo wir besser werden können. DANKE!
Mit sportlichen Grüßen, Jens - kletterbude.de