Meinem Hund habe ich den Rucksack nicht vorgestellt, denn leider hat mich die Verarbeitung und die Materialqualität nicht überzeugt.
Die Verschlüsse und Reißverschlüsse sind sehr " preiswerte" Ausführungen.
Der Deckelreißverschluß hat sich in den Kurven schon beim ersten Schließen verschluckt. D.h 2 Zähne stecken in einer Lücke.
Eine Anleitung zum Verstellen des Tragesystems fehlt.
Andere Anbieter bieten nur etwas teurer schon Ripstop Nylon / Cordura als Aussenmaterial.
Für Made in China ist der Rucksack für mich definitiv zu teuer.
Mehr Produktbilder wären hilfreich gewesen. Gerade der Innenaufbau hätte mich interessiert.
Trotzdem ist die Idee gut umgesetzt. Auch das der Rucksackträger auch noch eigene Sachen mitführen kann, ist sehr gut. Das fehlt meistens.
Der Versand war schnell, auf eine Nachfrage wurde schnell reagiert.
Deshalb 4 Sterne.
Leider ist der Rucksack qualitativ nicht so gut wie man für den Preis erwarten sollte, die hackenden Reißverschlüsse wären für mich noch in Ordnung gewesen, allerdings halten auch die Schulterriemen absolut gar nicht. Ich habe lange gebraucht bis sie für mich gut eingestellt waren (da leider keine Beschreibung dabei ist) dann habe ich den Rucksack für eine kleine strecke getestet und natürlich meinen Hund auch hineingesetzt (dieser wiegt 6 kg und ich habe den Rucksack in Größe M bis 12 kg bestellt) und die Schulterriemen haben diese Belastungen nicht stand gehalten und haben sich während dem lazf gelockert und gelöst. Das Ende war, der Rucksack war unbequem und saß nicht richtig und hing schief auf dem Rücken. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und zur Antwort bekam ich das man das Produkt leider nicht mehr zurück nehmen kann da es genutzt wurde. Leider für diesen Preis mehr erhofft oder zumindest ein Entgegenkommen.
Bisher kann ich leider kein gutes Feedback geben . Denn ich habe ihn zwar am 8.3. bestellt, aber bis heute nicht erhalten (heute ist der 22.3. ) Nach meiner ersten Nachfrage wurde mir gesagt das der Rucksack bis zum 20.3. da ist . Ich hoffe ich kann mein Feedback irgendwann noch etwas verbessern und hoffe das man sich bei mir auf meine 2.Nachfrage rasch meldet und mir eine Lösung anbietet.
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Antwort von wanderpfote.com
01.07.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Transaktion unzufrieden warst. Bei deiner Bestellung handelte es sich um eine Vorbestellung. Leider hat die Lieferung zu lange gedauert, das hätte so nicht passieren dürfen. Wir versuchen uns natürlich stetig zu verbessern.
Natürlich konnten wir hier nach deiner Kontkaktaufnahme eine Lösung finden. Dass die Bewertung weiterhin bei 1 Stern bleibt, finden wir sehr schade.
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tragehilfe und Notfall Rucksack am 21.05.2024 bestellt. Bestätigungsemail erhalten mit dem Hinweis das die Tragehilfe eingepackt und verschickt wurde. Bis heute keinerlei Reaktion auf meine Anfrage wann die Lieferung erfolgt. Der Betrag wurde bereits am 21.05.2024 von meinem Konto abgebucht. Überlege ob ich Anzeige erstatte wegen Betrug…
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Antwort von wanderpfote.com
29.05.2024
Liebe Kundin,
zunächst tut es uns leid, dass die Lieferung des Notfallrucksacks hier deutlich zu lange gedauert hat. Das hätte so natürlich niemals passieren dürfen und wir versuchen stetig, uns zu verbessern.
Selbstverständlich haben wir Ihnen direkt nach Anfrage der Stornierung des Kaufbetrag zurückerstattet. Auch haben wir Ihre E-Mail beantwortet.
Hier von "Betrug" zu sprechen, finden wir nicht ganz fair und entspricht auch nicht der Erfahrung, die ganz viele andere Kundinnen und Kunden bei uns machen. Entsprechend trifft uns dies sehr und es tut uns leid zu hören, dass du so unzufrieden mit deiner Kaufabwicklung warst.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rucksack ist viel zu schwer
Lieferung u Abwicklung hat super funktioniert, alles gut. Aber der Rucksack ist viel zu schwer, wir möchten ihn gerne zurückgeben.
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
keine kommunikation
meine fragen blieben von wanderpfote unbeantwortet
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Antwort von wanderpfote.com
01.07.2024
Liebe Kundin oder Lieber Kunde,
es tut uns schrecklich leid, dass deine Anfrage bei uns anscheinend untergegangen ist. Das hätte niemals passieren dürfen.
Normalerweise beantworten wir natürlich all unsere Kundenanfragen. Dass bei dir etwas schief gelaufen ist, ist wirklich schade und wir versuchen uns zu bessern.
Falls die Frage noch offen ist, schreib uns gerne nochmal. Wir finden sicherlich eine Lösung.