raeder-onlineshop.deBewertungen:
1.328 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.769 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung ohne Probleme und unkompliziert. Gute Auswahl der Zahlung,. Ich habe auf Rechnung bestellt und warte leider noch auf die Rechnung. Denn ich möchte unbedingt bezahlen und noch bestellen. Verbesserung?! Wäre sehr schön noch JETZT von der Weihnachtszeit- weihnachtliches "zum Beispiel " bestellen zu können (Tannenbaum-Waldteller mit Gold) das würde mir Freude bereiten. Hatte am 15.1.2024 großes Glück, in Hamburg im Geschäft die große Porzellan-Schale "Dörfchen " kaufen zu können und das sogar im sale.
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Relevanteste negative Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die am 25. November aufgegebene Bestellung mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen habe ich bis heute nicht erhalten. Bei sofort beantworteter Rückfrage wurde mir als Grund Systemfehler bei dem bestellten Artikel genannt und die sofortige Bearbeitung der Bestellung zugesagt. Seitdem habe ich nichts mehr von Räder gehört. Die bereits bezahlte Bestellung habe ich soeben storniert.
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BT
Birgit T.
Bonn
Bewertungen für raeder-onlineshop.de
SG
Susanne G.
Mettmann
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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M-
Mons -.
Berlin
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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AS
Antje S.
Emmerich am Rhein
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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SK
Sabine K.
Waltrop
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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JO
Jutta O.
Borgholzhausen
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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BT
Birgit T.
Bonn
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten
Die am 25. November aufgegebene Bestellung mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen habe ich bis heute nicht erhalten. Bei sofort beantworteter Rückfrage wurde mir als Grund Systemfehler bei dem bestellten Artikel genannt und die sofortige Bearbeitung der Bestellung zugesagt. Seitdem habe ich nichts mehr von Räder gehört. Die bereits bezahlte Bestellung habe ich soeben storniert.
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Antwort von raeder-onlineshop.de
11.12.2023
Sehr geehrte Frau Tappert,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir haben Ihnen den Betrag bereits über PayPal erstattet und hoffen, Sie beim nächsten mal wieder von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr räder-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung wurde schlichtweg vergessen und sollte noch geliefert werden vor Weihnachten, nachdem ich nachgefragt hatte. Jedoch kam dann einen Tag später eine Information, dass mir die Ware nun doch nicht mehr geliefert werden kann. Was sehr ärgerlich ist. Daher diesmal eine nicht so positive Bewertung .
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Antwort von raeder-onlineshop.de
20.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger.
Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Bestellung vergessen wurde und die Lieferung vor Weihnachten nicht wie erwartet erfolgen konnte. Wir können nachvollziehen, wie wichtig es ist, bestellte Produkte rechtzeitig zu erhalten, insbesondere in der Weihnachtszeit.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr räder.Team
SH
S. H.
Lingen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht bearbeitet, erst auf meine Rückfrage erfolgte die Bearbeitung. Da war der eine bestellte Artikel aber mittlerweile ausverkauft. Jetzt muss ich auch noch hinter meinen Geld her, die Bestellung wurde nämlich per Paypal bereits vollständig bezahlt.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leuchtturm, eine sehr große Enttäuschung.
Der Teller hat einen Riss von der Mitte bis zum Rand. Der Leichtturm hat sehr eindeutige, schlecht bearbeitete Zusammensetzungsfugen der beiden Hälften. In der Leuchtturmspitze ebenso . Offensichtlich handelt es sich um B - oder gar C - Ware.
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Antwort von raeder-onlineshop.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Leuchtturm enttäuscht sind. Qualität steht für uns an oberster Stelle, und es ist bedauerlich, dass Ihr Produkt nicht unseren Standards entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeitet wird. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um eine angemessene Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit und Verbindlichkeit in der Kunden Service Kommunikation haben deutlich Potenzial zur Verbesserung -
Leider nicht würdig für ein Designbrand, welches sich selbst Internationalität auf die Fahne schreibt .
Schade!
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes System und freundlicher Service, aber…
Gutes System und freundlicher Service. Der Hinweis, dass über die Feiertage nicht versandt wird, fehlte aber in der Bestellbestätigung, dort wurden 3—5 Tage Lieferzeit angegeben, was somit nicht stimmte.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war unvollständig. Keine Info dazu auf dem Lieferschein. Telefonisch wurde Nachlieferung zugesagt, auf die ich noch warte. Über Paypal ist natürlich vorab der Komplettbetrag eingezogen.
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BS
Brigitte S.
Stuttgart
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal hat nichts geklappt, falsche Ware, falscher Lieferschein und nun zu spät für Korrektur, da ich die Geschenke heute gebraucht hätte.
Das letzte Mal hat alles wunderbar funktioniert.
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Antwort von raeder-onlineshop.de
14.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass diesmal etwas schief gelaufen ist.
Melden Sie sich gerne unter onlineshop@raeder.de und wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr räder-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
über 2 Wochen nach der Bestellung und…
über 2 Wochen nach der Bestellung und erst auf mehrfache Nachfrage ist mitgeteilt worden, dass die Sachen nicht lieferbar sind...sehr ärgerlich, vor allem, da es sich um Geschenke handelte
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Antwort von raeder-onlineshop.de
19.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es zu diesem Irrtum gekommen ist.
Wir haben Ihnen den entsprechenden Betrag erstattet und wünschen Ihnen trotzdem eine schöne Weihnachtszeit.
Ihr räder-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeit - noch längere Lieferzeit
Vor 10 Tagen wurde die Bestellung von mir im Voraus bezahlt - bis jetzt ist keine Bestätigung der Zahlung per Mail angekommen und versendet wurde die Ware natürlich auch noch nicht.
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Antwort von raeder-onlineshop.de
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
Ihre Zahlung haben 7 Tage nach Bestelleingang erhalten.
Heute wurde Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben, hierdurch werden Sie separat per E-Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr räder-Team