belcando.deBewertungen:
1.808 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.664 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten lange Probleme mit dem fütter von vielen hat der hund durchfall bekommen bis auf dieses es is echt super mir zu empfehlen
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
1 Woche Lieferzeit
ist nicht zeitgemäss und sorry die immer gleichen Entschuldigungen, "Aufgrund der hohen Auftragslage haben wir derzeit eine längere Lieferzeit. Wir arbeiten mit Hochdruck daran" Sorry die Firma sollte froh sein das es so ist und nichts daran setzen das die Kunden woanders hingehen. Eigenartig der Kunde soll gleich zahlen, der kann ja auch nicht sagen, sorry ich habe jetzt so viele Zahlungen, ich arbeite mit Hochdruck daran das alle irgendwann ihr Geld bekommen.
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Bewertungen für belcando.de
WS
Wilhelm S.
Billerbeck
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Anfrage erhielt ich eine Erklärung, dass meine Bestellung seit 4 Tagen seitens Belcando nicht gepackt wurde, denn angeblich waren viele Bestellungen bei Belcando eingegangen. Von der Bestellung zur Lieferung vergingen 8 Tage, obwohl mit 2 - 3 Tagen Lieferzeit nach Bezahlung geworben wird. Ein Hinweis, dass das immense Bestellaufkommen derzeit längere Lieferzeiten benötigt, erwarte ich von einem professionellen Verkäufer.
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Antwort von belcando.de
28.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Sie erst auf Anfrage eine Auskunft erhalten haben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
PK
Petra K.
Eschede
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine kaputte Futtertonne bekommen.
Der Versand hat schon sehr lange gedauert und nun eine qualitativ kaputte Tonne , kein Transportschaden.
Soll jetzt eine neue bekommen, aber auch das dauert wieder ,schade.
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Antwort von belcando.de
23.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine defekte Futtertonne erhalten haben. Wir haben die Reklamation zur Prüfung an unser QM weitergeleitet. Das darf nicht passieren.
Bitte entschuldigen Sie.
Viele Grüße
das Bewital-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit + unser Hund, sonst eher unempfindlich, hatte von beiden Sorten Durchfall - das muss nicht zwangsläufig von schlechter Qualität zeugen - jedoch sind augenscheinlich Additive verwendet, die das verursachen - ggf. Konservierungsstoffe oder Palmfett, was auch bei Menschen eher ungesund bzw. unverträglich sein kann.
Daher keine gute Bewertung, sorry dafür.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Wir haben Ihnen dazu eine Mail geschrieben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
MC
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Dosenfutter hat in jedem 6er Pack einige eingedellte Dosen
Ich habe Dosenfutter bestellt.
Leider haben in jeder Verpakungseinheit einige Dosen Dellen. Teilweise sind sie angknickt.
Da alle Dellen nach innen gedreht sind, kann es kein Transportschaden sein.
Da beschädigte Dosen Schadstoffe an das Futter abgeben, wäre es sehr wünschenswert, wenn man mehr Sorgfalt beim Verpacken walten lassen würde.
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Antwort von belcando.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass unser Produkt Anlass zur Beanstandung gegeben hat. Am besten schicken Sie uns Bilder per Mail an shops-petfood@bewital.de. Ich werde den Vorfall direkt an unser QM zur Prüfung weiterleiten.
Wir hoffen natürlich sehr, dass Sie diesen Vorfall nicht zum Anlass nehmen, generell an der Qualität unserer Produkte zu zweifeln. Unsere Produkte zeichnen sich durch eine besondere Rohstoffauswahl aus und wir werden alles tun, um solche Fehler zu vermeiden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter hat eine super Qualität, dafür müsste man eigentlich 5 Sterne vergeben. Leider finde ich den Versand noch sehr langsam. Da stand ich schon mal ohne Futter da. Es wäre schön, wenn der Prozess vom Bestelleingang bis zum Versand etwas schneller ginge. Daher nur drei Sterne.
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Antwort von belcando.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Leider haben wir aufgrund der hohen Auftragslage eine längere Lieferzeit. Wir hoffen, dass sich die Lieferzeit bald wieder normalisiert und wir wie gewohnt schneller liefern können.
Viele Grüße
das Bewital-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben Hund und Katze. Hier muss man für jeden ein eigenes Konto (BELCANDO & LEONARDO) eröffnen. Das is echt unschön und verursacht extra kosten und Zeit. Die Produkte sind OK aber das Bestellen wird uns auf Dauer dann doch zu nervig. Schade eigentlich
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Antwort von belcando.de
09.01.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Die Online-Shops funktionieren alle über ein Konto. Sie müssen nur ein Konto anlegen. Wenn Sie Katzen- und Hundefutter zusammen bestellen möchten, können Sie dies über den Onlineshop ,,Futterklick" tun. Wir bieten dort unter anderem Leonardo und Belcando an. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
shops-petfood@bewital.de
02862/581-501
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre die in der Bestellung als verfügbar angegeben wird ist nicht lieferbar. Ohne irgendeine Hinweis. Von 5 Produkten 2 nicht sofort lieferbar. Aber schön alles sofort bezahlen. Sonst gibt's keine Bestellung. Sehr fragwürdige Strategie.
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Antwort von belcando.de
15.02.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass zwei Produkte nicht sofort lieferbar waren. Dies entspricht nicht unserem Service.
Viele Grüße
das Bewital-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Futter zu groß, Hund zu klein
Es tut mir leid, aber das Trockenfutter ist viel zu groß für meinen kleinen Bolonka. Das Nassfutter in der Dose frisst sie gar nicht. Aber ich glaube es liegt nicht am Futter, sondern am Hund. L.G. Antje Dilz
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Antwort von belcando.de
05.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben für kleine Hunde unsere Mini-Linie. Die Kroketten sind extra kleiner und perfekt für kleinere Rassen. Unter folgendem Link finden Sie das Trockenfutter:
https://www.belcando.de/produkte/trockenfutter/mini-linie
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe selten so einen Schrott wie das Multi Croc Futter gesehen.
Nach dem Anrühren mit Wasser wurde daraus eine richtige komisch riechende Pampe....hatte es extra wegen dem Sosseneffekt ausprobieren wollen-
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Antwort von belcando.de
13.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihnen der Soßeneffekt nicht gefällt, ist schade. Vielleicht kommt eine andere Sorte besser an.
Viele Grüße
das Bewital-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Probierpaket bestellt
Die Qualität ist wirklich sehr gut, sowie die Auswahl.
Leider nur befriedigend weil der Service nicht gut war und ich wirklich mega lange auf mein Paket gewartet habe.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben aktuell eine erhöhtes Auftrag Aufkommen, sodass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Sack aufgeschnitten
Lieferzeiten werden von Bestellung zu Bestellung länger und zudem war bei der jetzigen der 10 kg Sack an der Seite aufgeschnitten. Zum Glück haben wir einen Comtainer und füllen das Futter um.
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Antwort von belcando.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Leider war die Lieferzeit Ende letzten Jahres länger. Die Lieferzeit wird jedoch immer kürzer. Wir hoffen, dass sich die Lieferzeit bald wieder normalisiert und wir wie gewohnt liefern können. Wir entschuldigen uns für den aufgerissenen Sack. Ich werde das Bild an unser Qualitätsmanagement weiterleiten, damit das nicht wieder vorkommt.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an shops-petfood@bewital.de.
Viele Grüße
das Bewital-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Futtertonne war sehr schmutzig und der Futtersack war auch sehr schmutzig.
Ich habe schon oft bei belcando bestellt und bin bis jetzt noch nie unzufrieden gewesen.
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Antwort von belcando.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass die Tonne verschmutzt angeliefert wurde. Wir geben dies an unser QM weiter, um es zu prüfen. Falls Sie noch Bilder haben, schicken Sie uns diese gerne an folgende E-Mail-Adresse: shops-petfood@bewital.de
Viele Grüße
das Bewital-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter ist gut nur der letze Versand war nicht so schön. Man hätte vorher schon sagen oder die Kunden informieren können das es Probleme mit der Bestellung gibt.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben zur Zeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, so dass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 22.10.2023 bestelt und Heute dem 01.11.2023 immer noch nichts bekommen, zwei mal bei der Firma angerufen und keinner weist wo das packet ist.
DRAURIG....!!!
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Antwort von belcando.de
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Es steht für heute in Zustellung. Falls es heute nicht zugestellt wird, können Sie sich gerne bei uns melden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
WB
Wolfgang B.
Stühlingen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Am 24.11. bestellt und bis heute 03.12. noch keine Info wann die Ware versandt wird.
Bin etwas enttäuscht und hoffe dass die nächsten Tage das Futter kommt.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben zur Zeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, so dass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
9 Tage ohne Nachricht.
Ich warte seit 14 Mai auf mein Paket, bis heute ist es noch nicht da. Ich habe keine Nachricht bekommen, ob es Verspätung gibt oder nicht.
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Antwort von belcando.de
24.05.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Momentan haben wir eine Lieferzeit von ca. 5-7 Werktagen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Die Bestellung ist für heute in Zustellung.
Viele Grüße
das Bewital-Team