MIFCOM

Bewertungen:

Beim Transport hat sich ein Ramstick scheinbar blöd positioniert und hatte einen fehlerhaften Kontakt. Was dazu führt das der Pc nicht starten wollte. (Rausnehmen und wieder reinstecken hat das Problem gelöst.) Als ich angerufen habe war die Frau die geantwortet hat sehr freundlich und professionell (und hat es auch ehrlich zugeben als sie nicht weiter wusste, was ich sehr positiv beurteile). Sie hat mir angeboten das ich ihn zurück schicken kann falls ich es nicht hinbekomme, was in der Situation zwar nervig wäre aber grundsätzlich in Ordnung. Was mich dazu bewegt hat nur 4/5 zu geben war die völlig unrealistischen Angaben von euch bezüglich der Lieferzeit, usw. Die Lagen Wochen (nicht Tage) daneben. Das gilt zumindest nach Österreichischen Maßstäben als eine Frechheit. Es wäre eventuell besser gar keine Zeit Schätzung zu geben oder diese zumindest hin und wieder zu updaten. Ich habe euch dann angeschrieben und habe eine realistische Einschätzung bekommen. War um ehrlich zu sein kurz davor die Bestellung zu stornieren.

Der Support von MIFCOM ist leider sehr inkonsistent. Während manche Gespräche hilfreich waren, wurde mir in einem Fall sogar einfach aufgelegt. Was mich jedoch am meisten stört, ist die fehlende Transparenz – es gibt kaum Infos, selbst nachdem ich Fotos und Videos zur Fehlerdiagnose übermittelt habe. Der PC kam außerdem in einer sehr spärlichen Verpackung an, was ich von kleineren Unternehmen deutlich besser kenne. Aufgrund von Problemen musste ich den PC zur Reparatur einschicken, da ich keine Informationen vom Techniker bekommen habe und der PC nicht funktioniert. Ein Beispiel für die mangelhafte Konstruktion ist der goldene DisplayPort-Stecker, der ins Gehäuse gedrückt werden kann. Die Wartezeiten sind ebenfalls enttäuschend. Ich habe den PC am 09.07.2024 bestellt, und bis zum 02.08.2024 befindet er sich erst jetzt in der Reparatur. Es wird voraussichtlich noch ein bis zwei Wochen dauern, bis ich ihn zurückbekomme. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.