Ich habe insgesamt gute Erfahrungen mit JakobShop gemacht.
Ich habe einen sehr speziellen Fenster (Viertelkreis, aber nicht ganz, etwas abgeflacht) und brauchte eine Abdunkelung / Rollo.
Hier im Einzelnen die positiven und negativen Erfahrungen:
+ Ich wurde gut beraten;
+ Ich habe eine Spezialanfertigung ohne Aufpreis bekommen;
+ Preisleistung-Verhältnis fand ich super;
+ In anderen Shops war die Größe des Vierteilkreisrollos auf maximal 100cm begrenzt, ich brauchte 110cm, bei Jakobsshop war es möglich;
+ Das Rollo ist so, wie gewünscht und passt sehr gut;
- Die Bestellung war etwas umständlich, viele Emails ausgetauscht, es gab Personal- bzw. Ansprechspartnerwechsel;
- Fotos, Zeichnungen und Schablone mussten mehrmals verschickt werden;
- Vielleicht war ich nicht hartnäckig genug, aber es hat fast ein halbes Jahr gedauert, bis ich das Rollo endlich hatte.
Allerdings: gute handwerkliche Arbeit, alles passt und die Strapazen sind längst vergessen. Auf jeden Fall zu empfehlen und einfach nur Geduld haben.
3 mal jetzt Plissees bestellt. Immer hieß es, Lieferdauer 10 Tage. Und immer waren es mindestens 4 Wochen. Keine Zwischennachricht, es wurde erst kommuniziert, wenn ich geschrieben habe. Aktuelle Bestellung auch noch nicht da. Warum ich dort wiederholt bestellt habe? Um das Risiko zu vermeiden, bei Farbe und Beschaffenheit unpassende Elemente zu haben. Die Ware an sich gut, Aufbauanleitung mangelhaft.
Nach der Bestellung kam eine E-Mail mit Zahlungsaufforderung obwohl mit PayPal bezahlt wurde.
Dann dauerte die Lieferung über einen Monat. Heute kam die Ware, leider nicht das was ich erwartet habe. Der Klemmmechanismus funktioniert nicht richtig. Die Plissees kann man sehr schlecht waagerecht einstellen. Schade bei dem Preis.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht immer zufrieden.
Die ausgelieferte Ware ist hier und da anders als erwartet, oder anders als im Internet gezeigt.
Nachfragen des Kunden werden als Fehler des Kunden gewertet.
Dem Kunden sollte eine verbesserte Reklamationsmöglichkeit eingeräumt werden.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung - Keine Info
Ich habe etwas am 12.05. bestellt und per Paypal bezahlt. Nach der Auftragsbestätigung am 15.05. - Funkstille.
Glücklicherweise kann ich das Geld über Paypal zurückfordern. Schade!
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Kundenservice. Trotz Angabe korrekter Maße wurde alles mindestens 1cm zu klein geliefert. Kundenservice empfiehlt uns, etwas in die Lücke zu stopfen.