deutsche-kunststoffbedachungen.deBewertungen:
69 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung konnte nicht zum Haus transportiert werden da kein hubwagendabei war.
Schutz Folie war teilweise schon von den platten weg.
Musste die schweren Platten 30 m selber tragen.
Antwort vom Verkäufer habe ich keine bekommen.
Nachträglich wurden 50 Euro erstattet.
Wenigstens hat sich auch jemand gemeldet.
Wäre 1 Woche montiert. Bisher zufrieden
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UL
Uwe L.
Ludwigsburg
Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, lt. Kontakt mit dem Kundendienst schien es an der Spedition zu liegen. Kundendienst war sehr nett und entgegenkommend und letztendlich lief doch alles zu unserer Zufriedenheit.
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CW
Christa W.
Brunnthal
Bewertungen für deutsche-kunststoffbedachungen.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 2 mal verschoben, dann gab es ein Lieferzeitraum von 3 Tagen und dann einen Anruf "komme in einer Stunde"
Man ist zwar verärgert aber dennoch auch froh, dass überhaupt noch was geliefert wird
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Antwort von deutsche-kunststoffbedachungen.de
12.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die zweimalige Verschiebung der Lieferung entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn ein Projekt eilt.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Die Herausforderungen bei der Lieferung sperriger Produkte sind uns bewusst, und wir arbeiten kontinuierlich an einer Optimierung unserer logistischen Planung, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.