Insgesamt gut !
Aber: Weinbeschreibungen gleiten ins Banale ab, heißt, bieten keine wirkliche Information bzgl. Philosophie und Arbeitsweise des Winzers im Weinberg und Keller (entsprechende Links gab es mal bei Rindchen). Besonders die Unterscheidung Handwerk vs. Industrie, Ausbau (spontan vs. Reinzuchtehefe), Hefelager ect. fehlen, besonders für Weinliebhaber, die über das Stadium "schmeckt/schmeckt nicht" hinweg sind und mehr darüber wissen möchten, was da trinken.
Das sollte auch der Anspruch des Weinhändlers sein, der Kompetenz für sich beansprucht und nicht nur Flaschen und Punkteverkäufer sein möchte.
Also liebe Weinfreunde bei Rindchen - denken Sie bitte darüber nach, es ist noch Luft nach oben !
MfG J.K.
Der Wein kam - aber das ist auch schon alles positive, soweit okay.
Aber Null Kommunikation:
Keine Auftragsbestätigung
Kein Versandavis
Kein Tracking
Nicht mal eine Antwort auf Anfragen
Und auf einmal steht ein Spediteur vor Deiner Haustür
Und Du darfst eine Euro-Palette selbst entsorgen.
Sorry - aber unter dem alten Team / Eigentümer war das alles doch wirklich besser.
Für Berufstätige: Finger weg!
Der Wein ist gut, ABER: Rindchen schafft es nicht, daß der Kunde eine Paketverfolgungs-Nr. erhält und weiß, wann die Lieferung erfolgen wird. Gilt für Transport via DHL und DPD, jedenfalls bei Lieferungen nach Österreich.
Obernervig! Wurde reklamiert, im Fall DHL x-mal, im Fall DPD (diese Möglichkeit ist relativ neu) 1 mal.
Der Bestellvorgang lief optimal. Der Versand war ungenügend. Ich erhielt u. a. ein offenes Paket, das auf dem „Kopf“ stand und der Boden vollständig offen war. Zudem wurden die drei Pakete ohne Abstimmung einfach mitten in den Hausflur eines Mehrfamilienhauses gestellt.
Schnelle, vollständige und sehr gut verpackte Lieferung der Weinflaschen. Die Ware ist ausgezeichnet, aber das ist bei Nahrungs- und Genussmitteln ja immer auch ein bisschen Geschmackssache.
Im Laden sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Online Bestellungen gehen schnell und unkompliziert. Das Bonusprogramm finde ich sehr gut