Die Einrichtung der App bzw. der Kamera war etwas umständlich. Die App erkannte nicht die Kamera trotz mehrmaligem Resetten. Als wäre die Kamera schon mal genutzt worden und nicht auf Werkszustand zurückgesetzt worden.
Nach etwas fummelei und mehrfachen probieren klappte es dann.
Die Kamera erfüllt ihren dienst als Überwachung, könnte für mich schneller beim erkennen von Bewegung sein.
Man erhält manchmal ein leeres Bild aufgrund das die Kamera zu spät reagierte, obwohl eine Bewegung stattgefunden hat.
Grösse und Bild Qualität sowie Informationen in bild und Video sind ok
Der Hinweis auf eine Nutzung nur im Inneren war der erste Dämpfer
Unser Hund bellt beim spazieren gehen draußen, da nützt ein Anti Bell Halsband zu Hause nichts.
Das befüllen ist nicht so gut, bis man den passenden Adapter und die passende Haltung gefunden hat, ist schon viel Zitronella daneben gegangen.
Auch keine Kontrolle ob es funktioniert hat und keine Füllanzeige. Unbefriedigend.
Gerät ist wirklich grenzwertig groß für einen Malteser, meine Anfrage dazu wurde ungenügend beantwortet.
ABER: Zweimal das Gerät zum spazieren gehen dem Hund angelegt und schon ein großer Erfolg, dafür vielen Dank.
Es gab aber auch schon mal Fehlauslösungen ohne dass der Hund gebellt hat oder es im Umfeld Geräusche gab
Spiele nun mit den Einstellungen
Für kleine Hunde nicht geeignet. Reagiert auch nur sehr sporadisch,Leider. Im Prinzip ist das Konzept klasse, aber durch das Prinzip geht- geht mal nicht lernt der Hund im Prinzip nichts sondern ist nur verwirrt.
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
gemischtes Fazit
- ahnungslose Mitarbeiter der Telefonhotline, aber sehr freundlich
- mittelmäßige Anleitung
- klobiger Trainer
- wenn die Fernbedienung aus war und man schaltet sie an, erklingt nur ein halber Piepton, das irritiert meinen Hund
- Clip zur Befestigung am Gürtel fehlt bei der Fernbedienung
+ glatte Unterseite des Trainers
+ 3 verschiedene Pieptöne, die mein schwerhöriger Hund noch hört
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Antwort von pettec.de
02.07.2024
Hallo.
Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu einem Problem kam.
Die Telefonhotline dient nur zur Aufnahme der Anliegen, welche ausschließlich schriftlich durch unseren Support behandelt werden.
Gerne können Sie uns auch direkt eine Mail mit Ihrem Anliegen senden: info@stage10.de - die Kollegen nehmen sich gerne Ihrem Anliegen an.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Besten Dank und einen wundervollen Tag.
Es grüßt Sie herzlich, Ihr PetTec Team
13.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Lange Lieferzeit, langsamer Support - Nachtrag und Anpassung der Bewertung.
Lieferung hat fast 10 Tage gedauert. Letztlich erst angekommen nachdem ich den Support angeschrieben habe. Ware selber gut.
Nachtrag.
Meine Bewertung mit 3 von 5 Sternen wurde Versucht über TS mit Unwahrheiten löschen zu lassen, meine Meinung in dazu spiegelt sich nun in einem Stern.
wieder.
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kamera tut was sie soll. Aber das man ein Abo abschließen muss damit die Kamera auch reagiert wenn sich dein Hund bewegt, finde ich nicht so gut und geht das auch nur über Gpay oder Paypal, habe ich beides nicht!
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Antwort von pettec.de
02.07.2024
Hallo,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir vermuten hier jedoch nur ein Missverständnis bei den Einstellungen.
Dazu werden wir Ihnen nun auch eine persönliche Nachricht senden, in welcher wir den Sachverhalt klären.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und verbleiben mit
herzlichem Gruß
Ihr PetTec Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben den 16. Juni den PetTec Spray bestellt umd bezahlt und ist noch immer nicht angekommen
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Antwort von pettec.de
01.07.2024
Hallo.
Das tut uns wirklich sehr leid. Leider haben Sie sich nicht direkt an uns gewandt und wir erfuhren erst so von diesem Problem.
Natürlich haben wir gleich nachgeforscht und festgestellt, dass Ihr Paket bei 60 % der Lieferwegs schlichtweg bei der DHL verloren ging.
Nun wird sich unser Support gleich persönlich bei Ihnen mit einer klärenden Mail melden.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und eine gemeinsame Lösung.
Besten Dank und herzliche Grüße.
Ihr PetTec Team
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach wenigen Male im Gebrauch schon defekt
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Antwort von pettec.de
19.06.2024
Hallo.
das tut uns wirklich sehr leid. Wir haben dazu auch gerade zeitgleich Ihre Reklamation erhalten und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um diesen Missstand schnellstmöglich abzustellen.
Wir freuen uns auf eine gute Kommunikation und eine gemeinsame Lösung.
Bis gleich per Mail. Es grüßt Sie herzlich,
Ihr PetTec Team
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von pettec.de
02.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es scheint leider, als wären Sie nicht vollkommen zufrieden gewesen - aber wir konnten bis dato keine Nachricht dazu finden.
Daher werden wir Sie nun persönlich kontaktieren, um zu erfragen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis noch angenehmer gestalten können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und danken vorab für Ihre Antwort.
Mit besten Grüßen,
Ihr PetTec Team
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pettec.de
27.06.2024
Hallo,
hier hat offenbar etwas nicht geklappt wie erhofft oder erwünscht.
Das tut uns sehr leid und unser Supportteam nimmt gleich dazu Kontakt mit Ihnen auf.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Herzlichst Ihr PetTec Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pettec.de
18.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Offenbar waren Sie nicht vollständig zufrieden.
Wir möchte Ihnen daher gerne anbieten, Ihnen bei einem möglichen Problem behilflich zu sein.
Unter info@stage10.de freut sich unser Support auf Ihre Nachricht.
Bitte benennen Sie dazu neben Namen, auch Bestellnummer und den Bezug auf diese Bewertung.
Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
Mit bestem Gruß
Ihr PetTec Team