paligo.com

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Kommunikation mit der Spedition nicht wie erwartet verliefen. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss. Der Kauf auf Rechnung wird bei uns über Klarna abgewickelt, und wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir freuen uns jedoch, dass wir bereits gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Sollten Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Anlieferung der Ware nicht reibungslos verlaufen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass die Anlieferung der Paletten in der Regel immer mit einem LKW – meist 12 Tonnen – erfolgt. Dennoch möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen detailliert besprechen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kommunikation in Bezug auf die Lieferung unzufrieden waren. So sollte es natürlich nicht laufen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Gerne möchten wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um die Lieferdetails zu klären. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Unser Kundenservice hat Sie bereits informiert, dass die Ware voraussichtlich morgen bei Ihnen eintreffen wird. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt wurde und für die Verzögerung, die Ihnen dadurch entstanden ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es freut uns daher, dass wir bereits in Kontakt stehen und eine Lösung für Sie in die Wege leiten konnten. Wir setzen alles daran, den Versandprozess so zügig wie möglich abzuschließen und Sie zeitnah mit der bestellten Ware zu versorgen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zur Zustellung mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass der Ablauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um zukünftige Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, das Anliegen direkt nochmals mit uns zu besprechen. So können wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten und Ihnen gerne auch ein entsprechendes Entgegenkommen anbieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zu hinterlassen. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass die Zahlung leider nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, sodass wir keine Lieferung in Auftrag geben konnten. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um das Problem gemeinsam zu lösen, konnten jedoch leider keinen Kontakt herstellen. Falls Sie noch Interesse an der Bestellung haben oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da und helfen Ihnen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue als Kunde. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer letzten Lieferung nicht die gewohnte Zufriedenheit erfahren haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung - das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen transparenten und zuverlässigen Service. Wenn uns eine Abstellgenehmigung vorliegt, erfolgt in der Regel keine vorherige Terminankündigung, um den Ablauf möglichst flexibel und unkompliziert zu gestalten. Wir verstehen jedoch absolut, dass in Ihrem Fall eine genauere Information, insbesondere durch einen Anruf des Fahrers, wünschenswert gewesen wäre. Gerne möchten wir dieses Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung – wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und sind bestrebt, Ihre Erwartungen auch in Zukunft zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Lieferung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist absolut verständlich, dass die fehlende Zustellung frustrierend war, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kommunikation sehr ernst. Wir haben bereits per E-Mail Kontakt zu Ihnen aufgenommen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um sicherzustellen, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Umso mehr freuen wir uns, dass die Ware inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie erneut eine beschädigte Palette erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir bereits die Nachsendung von 4 Ersatzsäcken für Sie veranlasst, um den entstandenen Schaden vollständig auszugleichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld – wir hoffen, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass die Verzögerung ärgerlich ist, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der hohen Nachfrage in den letzten kalten Tagen kam es leider zu einem kurzfristigen Ausverkauf des Produkts. Die Nachlieferung ist jedoch bereits unterwegs, und wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer besseren Terminabstimmung. Bei einer erteilten Abstellgenehmigung erfolgt im Vorfeld jedoch keine gesonderte Lieferterminmitteilung, da die Zustellung auch ohne persönliche Übergabe stattfinden kann. Wir haben Sie freundlich darauf hingewiesen, dass Sie in diesem Fall gerne eine neue Bestellung aufgeben können, bei der eine vorherige Terminabsprache für die Lieferung möglich ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen oder eine neue Bestellung zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Fehllieferung gekommen ist und Sie selbst nachhaken mussten – das sollte natürlich nicht der Fall sein. Leider kam es seitens der Spedition zu einem Vertausch der Ware. Seien Sie versichert, dass wir bereits mit Hochdruck daran arbeiten, die korrekte Lieferung schnellstmöglich zu Ihnen zu bringen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist und dass Teile Ihrer Bestellung beschädigt angekommen sind. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten und Ihnen bald weiterhelfen können. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir den Irrtum bereits gemeinsam klären konnten und Sie sowohl mit dem von Ihnen bestellten Produkt, sowie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei eventuellen Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns jedoch, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung finden konnten und hoffen, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr vorkommen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Das entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung. Wir möchten das Problem gerne mit Ihnen klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, unser Service-Team hat Ihnen so schnell wie möglich geantwortet und Sie darüber informiert, dass sich Ihre Bestellung in der Zustellung befindet. Es kann leider vorkommen, dass E-Mails manchmal im Spam-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie diesen noch einmal, damit wir in Zukunft besser darauf reagieren können. Alternativ können wir Sie bei Bedarf auch gerne telefonisch informieren. Mit besten Grüßen, Ihr PALIGO Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Es tut uns sehr leid, dass die Holzbriketts nicht ausreichend gesichert waren. Wir verstehen, dass dies ärgerlich war, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie gemeinsam mit uns eine Lösung finden konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team