Ich kaufe regelmäßig im Ladengeschäft ein, aber auch regelmäßig im Online-Shop. Die Qualität des Online-Shops ist ordentlich. Alles ist übersichtlich, sämtliche Daten, die man benötigt werden bereits vor dem Kauf zur Verfügung gestellt, was bei der Kaufentscheidung sehr hilfreich ist.
Der Versand erfolgt immer zügig und sehr gut.
Bei den meisten meiner Lieferungen war nichts zu beanstanden, dennoch gab es bisher zwei Fälle, wo ich nihct zufrieden war, die Ware wirkte teilweise breits geöffnet oder gebraucht.
An dieser Stelle zeigte sich der gute Service von Toom: Auf meine Rückmeldung ging man sofort ein, einmal wurde eine Gutschrift angeboten und veranlasst, einmal der Rückversand.
In Summe muss man also sagen: Ein sehr guter Online-Shop! Kann ich nur empfehlen.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
vor 13 Tagen
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Antwort von toom.de
vor 13 Tagen
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
27.08.2024
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27.08.2024
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
22.08.2024
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22.08.2024
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Allgemein zufrieden
Allgemein kann man mit der Ware und schnellen Lieferung sehr zufrieden sein. Heute habe ich allerdings einen Grill geliefert bekommen, der vorher bei einem anderen Kunden war, damit ist sie Gebrauchtware. Die Verpackung war geöffnet und leicht beschädigt, also sollte die Ware als B-Ware deklariert worden sein mit einem Preisnachlass, was aber nicht der Fall war. Das kann man seitens Toom besser lösen.
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrer Lieferung waren. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Verpackung und des Zustandes des Grills umgehend an unser Team weitergeben, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrem neuen Grill haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
RYOBI Akku- serie
Ich habe bisher überwiegend die Akku Serie von RYOBI gekauft und bin begeistert von der 5 Jahresgarantie.
Problemlos erfolgt die Abwicklung bei Garantiefällen ggf. mit kostenlosen Ersatz
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Antwort von toom.de
28.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserer Akku-Serie von RYOBI. Es freut uns, dass Sie mit der 5 Jahresgarantie zufrieden sind und auch die Abwicklung bei Garantiefällen reibungslos verläuft. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Produkten überzeugen zu können.
Viele Grüße, Ihr toom Team
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand!
3 Boxen waren noch etwas dreckig innen aber das konnte ich mit einem feuchten Tuch schnell säubern.
Hätte man bei Toom auch vor dem Versand selber machen können.
Ansonsten alles ok.
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei uns. Wir möchten uns für die Verschmutzung der Boxen entschuldigen und werden dies umgehend an unser Versandteam weiterleiten, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Wir haben schon des öfteren verschiedene Artikel bei Toom bestellt und waren immer mit der Lieferung und dem Preis Leistungsverhältnis zufrieden. Die Mitarbeiter waren ebenfalls sehr freundlich.
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferungen und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Wir werden Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Bis zum nächsten Mal bei toom!
Viele Grüße, Ihr toom Team
Lieferung in der angegebenen Zeit. Ware komplett und in gewünschter Form. Gerne wieder. Wäre schön wenn noch mehr Artikel im Versand erhältlich wären, vor allem für Leute ohne eigenes Auto.
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Antwort von toom.de
31.07.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung und der Ware zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Türtrockner Bad von Zeller
Die Lieferung war schon in drei Tagen hier.
Der Trockner ist gut zusammen zu bauen gewesen.
Er sieht gut aus, ist stabil und es passen von der Breite je ein normales Hand hin.
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Trockner und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Spedition hat sich telefonisch angemeldet wann Sie genau kommen.
Die Fahrer haben sich eine halbe Stunde vorher gemeldet wann Sie bei uns vor Ort sind. Daumen hoch
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Speditionsservice zufrieden waren. Wir arbeiten stets daran, unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Immer zufrieden mit dem Einkauf.
E-Geräte meiner Wahl einfach Super , nicht nur für Heimwerker. Auch immer wieder an Angebote Intresse.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment, nette Verkäufer
Das Angebot ist gut und gut sortiert. Verkäuferinnen und Verkäufer sind nett, kompetent und hilfsbereit.
Kaufe gerne bei „toom“ ein.
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Antwort von toom.de
31.07.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Personal zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Cooles Servicepersonal
Die Abwicklung der Onlinereservierung erfolgte im Markt Öhringen trotz hoher Kundenfrequenz schnell, souverän und routiniert.
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Reservierungsservice. Wir sind stets bemüht, auch in Zeiten hoher Kundenfrequenz einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Sehr gute Abwicklung, 1aWare, gut verpackt. Die machen das besser, als viele bekannte Gärtnereien. Vielen Dank dafür
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Antwort von toom.de
31.07.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir geben uns stets Mühe, unseren Kunden ein rundum gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Bis bald in unserem Onlineshop!
Viele Grüße, Ihr toom Team
Es gibt auch Märkte in der nähe aber aus Zeitgründen habe ich eben online bestellt alles top gelaufen.
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Antwort von toom.de
31.07.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Erfahrung mit unserem Onlineshop. Wir sind froh, dass alles reibungslos verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, ob online oder in einem unserer Märkte.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Ankündigung der Ankunft war super klasse.
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Antwort von toom.de
15.08.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Abwicklung und Lieferung zufrieden waren. Bei uns steht ein reibungsloser Ablauf an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop. Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle, reibungslose Lieferung.
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Antwort von toom.de
31.07.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Onlineshop. Wir geben stets unser Bestes, um den Bestellvorgang so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten und freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Die Gartenbank ist zügig bei mir angekommen. Alles Bestens! Danke, gerne wieder.
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Antwort von toom.de
31.07.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team