Beratung im Geschäft war sehr gut.
Bestellung im Internet ist relativ gut gelaufen aber nicht ohne PRobleme.
Erstens wäre es gut, wenn Sie irgendwo deutlicher erwähnen würden, dass Kamera-Express das gleiche ist wie Foto-Gregor. Dann wäre gut, wenn Sie deutlicher beschreiben würden, wie lange ein Transport dauen kann. Dort wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Transport sich 14 Tage hinziehen würde. Der Transport in die Filiale hat dann gut geklappt und alles weitere werden wir sehen...
Ich habe letzte Woche eine Kamera bei Foto Gregor / Kamera Express bestellt. Da meine Kreditkarte abgelehnt wurde, habe ich per Überweisung bezahlt, welche ich noch am selben Tag beauftragt habe. Der Zahlungseingang wurde am Folgetag bestätigt.
Anschließend passierte mehrere Tage gar nichts, während der Urlaub, für den ich die Kamera verwenden wollte, immer näher rückte. Erst auf Nachfrage erklärte man mir schließlich, dass die Kamera zwischenzeitig verkauft wurde, da jemand anderes nach meiner Bestellung, aber vor dem Zahlungseingang, das selbe Modell bestellt hat. Man könnte da leider nichts tun, da die Kamera nun weg ist. Das gleiche Modell wird im Outlet allerdings immer noch angeboten, nur kostet es jetzt 200€ mehr.
Ich verstehe ja, dass Artikel manchmal ausverkauft sind und die Händler das nicht ändern können. In diesem Fall ist der Artikel aber immer noch verfügbar und Foto Gregor hat anscheinend lediglich kein Interesse, mir diesen für den ursprünglichen Preis zu senden.
Hätte man mir die Stornierung zeitnah kommuniziert, hätte ich wenigstens noch rechtzeitig eine Ersatzkamera für den Urlaub besorgen können, aber das wird jetzt leider auch nichts mehr.
Einwandfreie, schnelle DHL-Lieferung (weniger als 48 Stunden). Günstiger Preis, zu empfehlen.
Bei der Auswahl der Bezahlart ist die Website m.E. nicht optimal. Die voreingestellte Bezahlart (die ich nicht wollte) und die Wahlmöglichkeiten sind unten nicht gleich klar zu erkennen. Beim Klick auf den oben deutlichen Bezahlbutton war dann die nicht gewünschte Zahlart gesetzt, so dass ich zweimal wiederholen musste. Bin allerdings 77 J. alt.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war zeitlich nicht ganz im angesagten Rahmen. Das bestellte Produkt
war qualitativ gut. Jedoch mußte ich das Rücknahmeversprechen in Anspruch nehmen, da das Produkt ergonomisch für mich nicht geeignet war. Was nichts mit Foto-Gregor zu tun hatte. Die Rücknahme erfolgte unbürokratisch.
Die Webseite ist übersichtlich gestaltet, der Bestellprozess war einfach, die Bezahlung unkompliziert.
Mein Polaroid Fotoprinter wurde schnell geliefert, und ich konnte die Lieferung detailliert verfolgen.
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden!
Tolle Ware, genau wie beschrieben.
Günstigster Preis weit und breit.
Der Kontakt an der Servicehotline war sehr nett und sehr kompetent.
Ich werde wieder bei Foto Gregor einkaufen.
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Antwort von foto-gregor.de
08.10.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Super zu lesen, dat du mit der Ware, dem Preis und unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei uns!
Habe eine Polaroidkamera gesucht und hier gefunden, dann bestellt und diese wurde kurzfristig geliefert. Alles so wie es soll bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert geliefert.
Super schnelle und unkomplizierte Lieferung eines wasserdichten Bluetooth Selfie Sticks für die GoPro,- vielen Dank dafür, Sebastian.
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Antwort von foto-gregor.de
03.10.2024
Gern geschehen, vielen Dank für Ihr Feedback!
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, toller Kontakt, auf Kundenwunsch wurde eingegangen - es hätte nicht besser sein können. Besten Dank dafür!!!
Gekauftes Objekt funktionierte nicht, darauf unkomplizierte Rückabwicklung und schnelle Gelderstattung!
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Antwort von foto-gregor.de
09.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist natürlich bedauerlich, dass Sie ein Objektiv erhalten haben, das nicht funktioniert hat, aber glücklicherweise konnten wir die Folgen schnell beheben.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Kameratasche hatte nicht die gewünschte Größe. Der Umtausch war völlig Problemlos.
Herzlichen Dank für die fünf Sterne. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Kauf haben werden. Und falls nicht: Sie haben 5 Jahre Kamera Express Garantie auf Ihre Kamera.