Beratung im Geschäft war sehr gut.
Bestellung im Internet ist relativ gut gelaufen aber nicht ohne PRobleme.
Erstens wäre es gut, wenn Sie irgendwo deutlicher erwähnen würden, dass Kamera-Express das gleiche ist wie Foto-Gregor. Dann wäre gut, wenn Sie deutlicher beschreiben würden, wie lange ein Transport dauen kann. Dort wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Transport sich 14 Tage hinziehen würde. Der Transport in die Filiale hat dann gut geklappt und alles weitere werden wir sehen...
Ich habe letzte Woche eine Kamera bei Foto Gregor / Kamera Express bestellt. Da meine Kreditkarte abgelehnt wurde, habe ich per Überweisung bezahlt, welche ich noch am selben Tag beauftragt habe. Der Zahlungseingang wurde am Folgetag bestätigt.
Anschließend passierte mehrere Tage gar nichts, während der Urlaub, für den ich die Kamera verwenden wollte, immer näher rückte. Erst auf Nachfrage erklärte man mir schließlich, dass die Kamera zwischenzeitig verkauft wurde, da jemand anderes nach meiner Bestellung, aber vor dem Zahlungseingang, das selbe Modell bestellt hat. Man könnte da leider nichts tun, da die Kamera nun weg ist. Das gleiche Modell wird im Outlet allerdings immer noch angeboten, nur kostet es jetzt 200€ mehr.
Ich verstehe ja, dass Artikel manchmal ausverkauft sind und die Händler das nicht ändern können. In diesem Fall ist der Artikel aber immer noch verfügbar und Foto Gregor hat anscheinend lediglich kein Interesse, mir diesen für den ursprünglichen Preis zu senden.
Hätte man mir die Stornierung zeitnah kommuniziert, hätte ich wenigstens noch rechtzeitig eine Ersatzkamera für den Urlaub besorgen können, aber das wird jetzt leider auch nichts mehr.
Mit der Verpackung (Versendung) der teuren Ware war ich nicht ganz zufrieden.
Man hätte den Verpackungskarton mit der Kamera besser ausstopfen müssen, damit die Kamera beim Transport nicht so darin herumklappert.
Ansonsten ging alles recht flott und reibungslos.
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02.10.2023
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Objektiv Tamron
Lieferung und Objektiv erfüllen die Erwartungen. Eine Frage habe ichaber auch:
Wie verhält sich die Verfahrensweise mit der 5 jährigen Garantie?
Imn anderen shops wurde dies nichtangeboten. Muß ich das Objektiv gesondert registrieren?
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12.10.2023
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Gut: Günstiger Preis.
Drucker wurde im eigenen Karton versandt, also ohne extra Karton drumrum.
Und dafür hat es von der Be- bis zur Zustellung eine gute Woche gedauert.
Aber ist ja alles heil und funktionstüchtig angekommen.
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12.11.2023
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Problemlose Abwicklung.
Grundsätzlich problemlose Abwicklung. Aus angekündigten 1-3 Tagen für eine Abholung in der Filiale wurden dann aber 4 Tage, was auch ok ist, im konkreten Fall aber ärgerlich war, da mit schnellerer Abholung gerechnet wurde.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und Abholung am Wohnort möglich
Schnell, unproblematisch, und vor allem: Ich kann die teure Ware im Geschäft vor Ort abholen und sie bleibt nicht auf dem Bürgersteig stehen - dafür bezahle ich gerne mehr.
Zudem ein zügiger und freundlicher eMail-Kontakt.
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08.10.2023
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Eigentlich hat alles gut geklappt, schade dass auf der Homepage nicht eindeutig zu erkennen ist, dass hinter Foto-Gregor.de Kamera Express in Rotterdam steckt und dadurch v. a. die Lieferzeit sich deutlich verlängert.
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Antwort von foto-gregor.de
09.10.2023
Vielen Dank für die schöne Bewertung, leider konnten wir die Lieferzeit nicht einhalten. Wir arbeiten hart daran.
12.03.2024
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Die Bestellung war problemlos und schnell erledigt und nach 3 Tagen war die bestellte Ware bei mir. Gerne wieder.
Einzig die Info das der Händler aus Rotterdam kommt, sollte schon beim Bestellen ersichtlich sien.
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Antwort von foto-gregor.de
13.03.2024
Vielen Dank für das Kompliment.
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat.
Auf unserer Website können Sie deutlich sehen, dass wir unseren Sitz in den Niederlanden haben.
23.01.2024
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Tilt/Shift Objektiv zum günstigen Preis
Ich habe auf der Internetseite das passende Objektiv gefunden, per Paypal bezahlt, und wenige Tage später war es da. Nun habe ich mit dem Teil Probeaufnahmen gemacht und den Umgang mit Tilt/Shift geübt.
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Antwort von foto-gregor.de
23.01.2024
Schön zu lesen, dass es so gut geklappt hat, ich wünsche Ihnen viel Spaß mit diesem Objektiv! Danke für deinen schönen Bericht!
16.12.2023
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Alles super, netter Kundenservice!
Habe ein Objektiv bestellt. Es war innerhalb von 5 Tagen da, sehr gut verpackt. Auch der Mitarbeiter vom Kundenservice war sehr freundlich. Alles in allem sehr zufrieden, kann Foto-Gregor nur empfehlen!
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Antwort von foto-gregor.de
18.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit uns erfolgreich waren.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Teleskop für meine Kinder gekauft. Es kam schnell, zweckmäßig verpackt. (damit meine ich, dass es nicht übermäßig zugemüllt war, sondern wirklich zweckmäßig Und transportsicher verpackt.
Gute Auswahl an gebrauchten Artikeln. Das Objektiv ist in top Zustand! Hatte eine Rückfrage dazu und der Service hat mir schnell und freundlich weitergeholfen. Ich werde hier gerne wieder bestellen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und problemlos
Alles lief wie erwartet. Bei der Abholung im Geschäft (Köln) wurde ich freundlich bedient und es wurde noch mal.alles kontrolliert und die inkludiert Serviceleistungen erklärt. Alos gerne wieder!
Bestellvorgang und Bezahlung sehr einfach und schnell. Die Bestellung kam aus Holland und hatte dadurch mehrere Tage Lieferzeit. Darauf wird man bei der Bestellung aber nicht hingewiesen.
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25.12.2023
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Super Shop
Lieferung pünktlich, super Verpackt, genau wie bestellt also super. Bestelle gern mal wieder. Service musste keinen in Anspruch nehmen, kann ich also noch nicht bewertet.
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02.02.2024
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google gesucht, bei Foto Gregor gefunden, bestellt und Zahlung veranlasst, schließlich 2 Tage später geliefert wie angekündigt. Könnte nicht besser ablaufen. Vielen Dank
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28.02.2024
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Abwicklung problemlos, nur musste das Produkt trotz anderslautendem Lieferstatus erst aus einem Ladengeschäft geordert werden, wodurch sich der Versand verzögerte.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ab der direkten Onlinebestellung wurde immer über den Sachstand der Lieferung informiert. Selbst eine Packliste mit Seriennummer wurde vorab per Mail versendet.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Abwicklung bei falscher Adressangabe meinerseits. Neulieferung erfolgte auf Wunsch ummgehend ohne Probleme. Kann bestens weiter empfohlen werden.
Nachdem ich das Kaufobjekt gefunden hatte, bekam ich auf meine Fragen sehr gute Hinweise und kaufte mit gutem Gewissen dieses Teil. Vorbildlich als Anbieter!
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Antwort von foto-gregor.de
19.02.2024
Vielen Dank für das Kompliment. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen.
Schnelle Lieferung, obwohl es aus den Niederlanden geliefert wurde.
Ware exakt wie bestellt
Auch in der Hannoverschen Niederlassung immer beste Beratung