Ich hatte 2x das Hundebett "Wolke 7" in Größe XL bestellt. Eine Lieferung mit nur 1 Hundebett kam nach einigen Tagen. Jedoch die Lieferung des 2. Bettes steht jetzt nach 2 Wochen immer noch aus. Natürlich habe ich sofort nachgefragt, wieso nur 1 Bett in der Sendung war. Laut Händler handelte es sich um ein Versehen. Dann versprach man mir zeitnah die Lieferung nachzuholen, was nicht erfolgte. Weitere Emails meinerseits wurden schleppend beantwortet. Für heute, Mittwoch den 21.8.24, wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen, da mein Artikel nicht mehr vorrätig sei. Eine Sendungsverfolgungs-Nummer, die mir anzeigt, dass etwas verschickt wurde, hat mich nicht erreicht. Ich werde von der 2. Bestellung zurücktreten und das Geld zurückverlangen. NIE WIEDER werde ich bei dieser Firma etwas bestellen!!
Lieferung als auf Lager und in wenigen Tagen lieferbar gekennzeichnet. Am nächsten Tag kommt die erste Information, dass die Daten an das Lager übersenden worden sind. Nach einer Woche hat sich dieser Status noch nicht geändert. Es gibt keine Information, wie es weitergeht und wann. Die mangelnde Information Ost wenig hilfreich.
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10.10.2024
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Keine zeitnahe Lieferung, ein Tracking Link der nicht funktioniert, keine Antwort 2 emails bezüglich Lieferzeitanfrage und erst Tage später die Info dass die Farbe nicht auf Lager ist und was stattdessen geliefert werden soll.
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07.10.2024
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Ich habe versucht über die Kontakt-E-Mail zu schreiben. Hat leider nicht geklappt. Dass innere Kissen ist sichtlich kleiner als der äußere Ring.
Das sieht komisch aus und ein großer Teil vom Hund liegt auf den harten Boden.
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11.10.2024
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Ware plötzlich ausverkauft, obwohl Versand schon bestätigt
Erst kam eine Nachricht, dass die Ware unterwegs ist. Dann kam eine Nachricht, dass die Ware nicht mehr lieferbar.
Nun hoffe ich, dass die angekündigte Nachlieferung auch kommt und ich die bestellte Ware erhalte.
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vor 7 Tagen
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Habe am 18.10.24 zweimal Wolke 7 bezahlt und bestellt. Am 24.10. Wurde EINE! geliefert.
Nach meiner Reklamation wurde versprochen die zweite nachzulesen.
Bin gespannt wann diese eintrifft.
Hundebett ist nicht in der bestellten Farbe lieferbar. Habe das Angebot, es in einer anderen Farbe zu nehmen, abgelehnt.
Bisher keine Zusage für Rückerstattung!
Habe mit Paypal bezahlt.
Leider wurde, wie schriftlich zugesagt, doch die falsche Hundewolke geschickt.
Jetzt sitze ich mit 2 Hundewolken da, die ich eigentlich nicht wollte.
Schau ma, wie die Firma reagiert.
Da ich zwei Hundebettchen bestellte und ich keinerlei Rückmeldung/Erklärung oder Information erhalte, ob das 2. Bettchen noch geliefert wird oder nicht mehr. Gibt es nur 1 Punkt.
Meine Ware ist bis jetzt noch nicht einmal auf dem Postweg.
Habe schon zweimal Pfotennasen angeschrieben.
Nichts, keine Reaktion
Muss wohl mein Geld zurückfordern
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15.10.2024
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Keine Lieferung
Alle paar Tage bekomme ich eine Nachricht,was alles nicht zu liefern ist.an meine Lieferung nicht zu denken! Ich habe bezahlt und keine Ware in Sicht….