badplanet.atBewertungen:
186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten942 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung von Versender Seite.
Unverständniss ist aber immer wieder sehr lange Lieferzeiten seitens Spediteur DPD. Z.B. UPS braucht 24 Stunden und DPD 4 x so lange...?
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Leider kam es beim Lieferanten zu Lieferverzögerungen, weshalb Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Laut Plan seitens der Industrie sollte die Ware für Deine Bestellung am 26.09.2024 bei uns im Versandzentrum eintreffen. Sobald das der Fall ist wird Deine Bestellung schnellstmöglich von unserem Team im Lager bearbeitet und an Dich versandt.
Als Händler haben wir in diesem Fall leider keinen Einfluss auf die Lieferzeiten, da diese von den Produktionsplänen und Verfügbarkeiten der Hersteller abhängen. Sollte die Lieferzeit unter diesen Umständen zu lang sein für Dich, bitten wir um Rückmeldung, damit wir eine Stornierung Deiner Bestellung veranlassen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Dir jederzeit gerne für Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße!
Dein Badplanet Te
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Bewertungen für badplanet.at
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Außer dem Versand der Auftragsbestätigung hat sich nichts weiter getan. Keine Versandbestätigung und keine Ware erhalten.
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Antwort von badplanet.at
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen ein genaues Lieferdatum mitzuteilen.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Ihr Badplanet-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bezhlt und nicht geliefert worden.
Ich habe den Artikel ( Klobürste ) am 15. März bestellt und immer noch nicht erhalten.
34,34€ habe ich schon bezahlt.
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Antwort von badplanet.at
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen umgehend angegangen werden.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihre Bestellung sorgfältig überprüfen und sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Für weitere Anmerkungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles tun, um Ihre Bedenken auszuräumen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Badplanet Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten. Trotz Vorkasse!
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Antwort von badplanet.at
03.05.2024
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben, obwohl Sie im Voraus bezahlt haben. Das ist sehr ärgerlich und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden sofort Schritte einleiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Ihr Badplanet Team
SH
Stefan H.
Gramastetten
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nur faule Ausreden.Angebot aus lagernd bestellt
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, eine zuverlässige und zufriedenstellende Servicequalität zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ein Servicemitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße,
Ihr Badplanet Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gekauften Artikel noch immer nicht erhalten .
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird sich unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Informationen zur Lieferzeit zu geben und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bald bei Ihnen ankommt.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Badplanet Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nur vertröstung
Keine Lieferung nur Vertröstung
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die nicht erfolgte Lieferung und die Vertröstung entstanden sind. Das entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch, und wir bedauern es aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen und dass unser Service verbessert wird.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine zuverlässige und zeitnahe Lieferung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Badplanet Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert
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Antwort von badplanet.at
03.05.2024
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Situation klären und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr Badplanet Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Sehr geehrte/r Kunden,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Das ist natürlich inakzeptabel und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir tun können, um das Problem zu lösen. Gerne möchten wir sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten und dass dieses Problem nicht wieder auftritt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Badplanet Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihre Bestellung heute verschickt wird. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Badplanet Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
17.05.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Bestellerlebnis nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um uns zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Badplanet Team
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
31.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Bestellerlebnis nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, auch wenn kein zusätzlicher Kommentar hinterlassen wurde.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um zu verstehen, was genau schiefgelaufen ist und wie wir uns verbessern können. Könnten Sie uns bitte nähere Informationen per E-Mail mitteilen?
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind, und wir hoffen, dass wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Zeit.
Liebe Grüße,
Ihr Badplanet Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bislang noch keine Rückmeldung zu Ihrer Rücksendung erhalten haben.
Ein Mitarbeiter aus unserem Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu Verfügung gestellt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die fehlenden Informationen und stehen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Beste grüße,
Ihr Badplanet-Team