Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Produkt und Preis in Ordnung, aber leider die Rückgabe sehr kompliziert, umständlich und auch noch selbst zu bezahlen obwohl man schon liefergebühr auch hat.
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Antwort von Sportega
23.08.2024
Guten Tag und vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Der Rueckversand ist von dem Kunden selbst zu tragen. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kosten für Versand und Rückversand fallen an.
Rückversand mit kompliziertem Formular zudem zusätzlich nicht kundenfreundlich.
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Antwort von Sportega
vor 3 Tagen
Guten Tag,
laut Ihrer Bestellung haben Sie fuer den Versand nichts bezahlt.
Der Rueckversand ist von dem Kunden selbst zu tragen, alle Informationen finden Sie auf www.sportega.de unter Widerruf.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt bestellt, aber Storni
Produkt bestellt, aber 3 Tage später die Stornierung erhalten.
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Antwort von Sportega
19.08.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten, leider sind die Tennisschuhe ausverkauft und nicht mehr lieferbar.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
Rücksendung trotz Rücksendegebühr trägt der Käufer zusätzlich
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider muss man die Rücksendungskosten selber tragen.
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Antwort von Sportega
vor 3 Tagen
Guten Tag,
Danke fuer die Bewertung. Der Rueckversand ist von dem Kunden selbst zu tragen, alle Informationen finden Sie auf der Webseite.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Reifen des gekauften Laufrads behält die Luft nicht.
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Antwort von Sportega
vor 13 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Melden Sie sich bitte per E-Mail : info@sportega.de Vielen Dank.
Restposten mit langer Lieferzeit und Nichtverfügbarkeit
Ich hatte bei Sportega aufgrund der günstigen Preise Tennisschuhe + bälle bestellt. Die lange Lieferzeit habe ich in Kauf genommen. Nach gut einer Woche kam dann aber die Aussage, dass die Schuhe nicht mehr lieferbar seien. Ich wollte aber im wesentlichen Schuhe. Auf meine Nachfrage nach Ersatzschuhen wurde nicht eingegangen. Und zu der Nichtlieferbarkeit kam dann diesmal die Aussage die ursprünglich bestellten Schuhe wären kaputt.
Nach einer schlechten Bewertung auf einem anderen Portal hat man mir dann versucht über Kulanz meinen Ärger etwas zu nehmen. Aber wieder ohne mir Schuhe anbieten zu können. Die habe ich mittlerweile woanders bestellt und bekommen.
Ich werde bei diesem Shop aber nicht mehr bestellen und zahle lieber etwas mehr für prompte Lieferung und besseren Service.
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Antwort von Sportega
17.07.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Innenmaterial der Inliner ist sehr hart und unbequem
Hallo,
wir haben unserer Tochter Hockeyinliner bestellt allerdings sind diese leider so unbequem und hart das sie andauernd Blasen bekommt und gar kein Hockey mehr spielen möchte.
Gibt es für die Sportega Inliner noch einen weichen Innenschuh zum nachkaufen oder eine andere Lösung damit die Füße nicht weh tun und Blasen gar nicht erst entstehen?
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Antwort von Sportega
30.07.2024
Guten Tag und viele Dank fuer Ihre Nachricht. Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice telefonisch oder per E-Mail. Hier koennen wir Ihnen leider nicht helfen.
Vielen Dank
Mit sprotlichen Gruessen
Sportega Team
Eine Woche um festzustellen, dass Ware ausverkauft ist
Nach einer Woche die Mitteilung, dass die bestellte und per PayPal bezahlte Ware nicht lieferbar ist. Auch wenn das Geld rückerstattet wurde, ist dieser Zeitraum doch viel zu lang. Vor der Fahrt in den Urlaub, jetzt noch eine Alternative zu suchen, ist so nicht mehr möglich. Schade.
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Adresse
Ware ist gut, aber die Zustellung durch dbd war indiskutabel.
Zustellung erfolgte an andere Adresse in gleichem Bezirk
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Antwort von Sportega
30.07.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten mit DPD.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Bearbeitungszeit von der Bestellung bis zum Versand ist zu lang
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Antwort von Sportega
22.07.2024
Guten Tag,
das von Ihnen ausgewaehlte Produkt war leider nicht lagernd und deshalb spaet geliefert.
Alle Informationen wurden Ihnen per E-Mail gesendet.
Wir enschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibungen und besonders Produktbewertungen auf der Sportega Website sind leider nicht nachvollziehbar und entsprechen nicht einmal annähernd der erwarteten Qualität.
Produkte mit aussließlich voller Sternenbewertung in allen Kategotien anzubieten schien mir bereits vor dem Kauf suspekt und hat sich leider als äußerst übertrieben herausgestellt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach nicht gegeben.
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Antwort von Sportega
05.07.2024
Guten Tag
Wir bedauern diese Information sehr, wir würden gerne wissen, was genau falsch ist, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Wir sind fest davon überzeugt, dass wir unsere Arbeit nach der Übermittlung Ihrer Kommentare besser erledigen können. Könnten Sie bitte Ihre Beschwerden genauer beschreiben und den Kundenservice per E-Mail kontaktieren? info@sportega.de/at/ch
Vielen Dank und mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bekommt man tagelang keinen telefonisch erreicht :-(
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Antwort von Sportega
13.06.2024
Guten Tag, unsere Infoline ist jeden Tag von 8 bis 14 Uhr erreichbar. Sie koennen uns gerne auch eine E-Mail schreiben info@sportega.de. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
Guten Tag,
wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten, leider war der von Ihnen bestellte Artikel nicht sofort lieferbar.
Es tut uns sehr leid.
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen auf eigene Kosten für 10€ - trotz Versankosten für Lieferung. würde also nichts mehr kaufen, was man anprobieren muss und evtl nicht passt.
Artikel, die zu 100% passen, wie Tennisbälle, kaufe ich gerne wieder
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Antwort von Sportega
31.05.2024
Guten Tag, der Rueckversand ist von dem Kunden selbst zu tragen, alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf.
Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von Sportega
15.05.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung. Laut DPD gab es Unstimmigkeiten in der Lieferadresse. Wir haben Ihre Reklamation bei DPD ueberpruefen lassen. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung super nervig.
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Antwort von Sportega
04.06.2024
Guten Tag, was genau ist nervig? Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Rückversand
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Antwort von Sportega
31.05.2024
Guten Tag, der Rueckversand ist von dem Kunden selbst zu tragen, alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf.
Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nutzung Spuren
Hab meiner kleinen Schwester zum Geburtstag Rollschuhe von hier geholt. Die Rollschuhe waren auch nicht gerade günstig und trotzdem finde ich das schade dass sehr viele Gebrauchsspuren vor allem Abnutzungen an den beiden Schuhseiten jeweils ist. Da hätte man die Ware besser verpackt schicken können. Die Ware war einfach nur in einem Karton drinne Ohne Folie oder sonst irgendwelchen Schutz. diese Nutzspuren habe ich an beiden Schuhen jeweils auf beiden Seiten
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Antwort von Sportega
19.08.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice telefonisch oder per E-Mail.
Vielen Dank
Mit sportlichen Gruessen
Sportega Team