Die gelieferte Ware entspricht nicht der Abbildung im Internet!
Die angelieferte GRAF- Eishockey Tasche hat anstelle GRAF-Original Logo einen Werbe-LOGO von einem Internet-Shop. Die Darstellung der Tasche beim Kauf war bei mir ein wichtiges Kriterium für die Kaufentscheidung, da fast die ganze Mannschaft solche Taschen hat.
Reklamation mittels Email eingereicht, seitens Sportega bis heute keine Reaktion!
Schlechter Support, man erhaltet erst nach etlichen anrufen die Antwort per Email.
Rücksende-Versandkosten auch bei sehr teuren Bestellungen
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Antwort von Sportega
10.01.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bedauerlicherweise dauert die Bearbeitung von Kundenanfragen in der Weihnachtszeit etwas länger. Der Rückversand ist von dem Kunden selbst zu tragen. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
16.12.2023
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Vor 2 Wochen bestellt, der Schläger wurde noch immer nicht versendet.
Eigentlich soll der ein Weihnachtsgeschenk sein, wird wohl nichts mehr
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17.02.2024
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Bis heute nichts bekommen, ausser einer E-Mail, dass meine Bestellung annulliert wurde. PayPal muss ich noch prüfen! Keine Ahnung warum!!!
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Antwort von Sportega
23.02.2024
Guten Tag, ohne Zahlung kann die Bestellung leider nicht versendet werden. Ihre Bestellung vom 7.2.2024 wurde ohne Zahlung am 14.2.2024 automatisch storniert. Leider hat die Kartenzahlung nicht geklappt. Hiermit bitten wir um Ueberpruefung. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
13.12.2023
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Ich habe am 3.12.23 bestellt und habe nur heute (13.12.!!!!) Bestätigung bekommen, dass meine Ware in 5 Arbeitstage geliefert werde!!!!!!!
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27.11.2023
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Angeblicher Erstschliff
Naja wenn ich für denn Erstschliff Geld Zahle erhoffe ich mir dass das auch passiert
Und die Problemlösungen ist sehr mangelhaft !!
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21.03.2024
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Bis heute, eine Woche nach Bestellung und 6 Tage nach Zustellbestätigung, noch immer nicht beim Empfänger angeliefert wurden
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Antwort von Sportega
05.04.2024
Guten Tag Herr Junge, Ihre Bestellung vom 11.3.2024 wurde gleich am naechsten Tag an Sie versendet. Sie haben den falschen Namen in der Lieferadresse genannt. Diese Aenderung haben wir auf Ihr Wunsch an DPD weitergeleitet. Dadurch hat sich die Zustellung sehr wahrscheinlich verzoegert. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
27.02.2024
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Seit Tagen keine Rückmeldung bekommen bzgl. zu retournierendem Artikel. Ticket wurde gezogen, aber keine Antwort erhalten.
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23.02.2024
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Produkt kommt verspätet
Produkt ist nicht lagernd und kommt nun verspätet, obwohl auf der Website eine kurzfristige Lieferung versprochen war.
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Antwort von Sportega
23.02.2024
Guten Tag, leider ist eine Lieferung an Sportega ausgefallen und auf die naechste Lieferung muessen wir warten. Wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
31.10.2023
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Rubbish customer service - don’t even reply. Not very transparent as required by EU consumer protection legislation.
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Antwort von Sportega
01.11.2023
Guten Tag, bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice,. Um was geht es? Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
09.01.2024
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Lieferung passt nicht und man kriegt keine Antwort auf die Frage nach Umtausch. Telefonisch auch nicht erreichbar.
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Antwort von Sportega
10.01.2024
Guten Tag, leider ist es derzeit nicht möglich, die Kunden E-Mails innerhalb von zwei Tagen zu beantworten, es tut uns sehr leid. Sie können uns gerne zwischen 8 -14 Uhr telefonisch erreichen oder Sie werden zurückgerufen. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf. Mit sportlichen Grüßen Sportega Team
06.12.2023
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Ich habe weder die bestellte und bezahlte Ware erhalten, noch erhalte ich eine Rückantwort auf meine Nachfrage.
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29.11.2023
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Lieferzeit stimmt nicht
Die angegebene Lieferzeit war ursprünglich ein paar Tage.
Am Endeffekt warten wir schon seit drei Wochen.
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, Sie haben ein Extra-Service Besaitung ausgewählt und dadurch kann sich die Lieferung verzögern. Alle Informationen findne Sie in der Bestellbestätigung. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
04.11.2023
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Bestellte Artikel wurden kurz nach Bestellung von Sportega storniert, ein die angeblich ausverkauft waren
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26.11.2023
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Meine Ware nicht erhalten!
Auf e mail wird nicht geantwortet ‼️
Ich werde dort nicht mehr bestellen ‼️
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16.10.2023
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17 Tage später noch immer kein Paket in sich keine Infos über LT echt nervig und für das 5€ Versand?!
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Antwort von Sportega
26.10.2023
Guten Tag, Sie wurden über die Verspätung den fehlenden Produkten per E-Mail informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
15.05.2024
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Falsche Ware geliefert. Nach Kontaktaufnahme keine Antwort. Warte noch immer auf Rückmeldung
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Antwort von Sportega
31.05.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten. Es handelte sich um eine neue Version der Bremse, leider war das Bild auf der Webseite nicht geaendert. Ihre Retoure wurde bearbeitet und der Betrag rueckerstattet. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
Artikel wurde sofort vom Konto abgebucht, jedoch bis heute noch nicht geliefert!
Unmöglich!!!
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29.01.2024
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Das Produkt wurde defekt ausgeliefert und meine Reklamation wurde nicht beantwortet.
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Antwort von Sportega
02.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es kann leider passieren, dass die Ware durch den Versand beschädigt ankommt. Es tut uns sehr leid. Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
08.11.2023
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Falsche Größe
Es wurde die falsche Größe gesendet. Trotzdem muss ich die Retoure selbst bezahlen.
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09.12.2023
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keine rppückmeldung auf eine fragen,nicht telefonisch und auch niocht schriftlich