Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Ich habe ein Balkonkraftwerk ohne Probleme über Netto von Juskys. Nun habe ich mir ein zweites gekauft. Beim auspacken stellte ich fest, dass es sehr starke Druckstellen am Aluminiumrahmen hat. Für mich als Metaller sieht man das es schon einmal montiert war. Zudem stellt es keinen Strom her. Nach meiner ersten Email bekam ich den die Antwort, es handelt sich um Transportschäden. Dan würde mir erklärt das Sonnenschein und die richtige Montage unbedingt notwendig sein. Nun warte ich auf Antwort des Kundenservice. Da frage ich mich ist das die versprochen Qualität wenn man kaputte B Ware bekommt und sind angebliche Transportschäden für den Kunden hinnehmbar? Schauen wir mal wie es weiter geht.
Ich habe den bestellten Artikel bis heute nicht erhalten.
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01.08.2024
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Keine Lieferinfo und keine Rückantwort auf Anfragen.
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04.08.2024
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Bestellung ohne Lieferung bis heute
Ware wurde bis heute nicht geliefert
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05.08.2024
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Ich warte noch auf die Rückmeldung
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14.08.2024
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gebrauchsanleitung hat gefehlt
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Antwort von juskys.de
vor 13 Tagen
Sehr geschätzter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Gebrauchsanweisung gefehlt hat. Dies sollte natürlich nicht passieren und wir senden Ihnen
die Anleitung nochmal separat als PDF-Dokument vorsorglich zu. Wir bitten die verzögerte Rückmeldung vielmals zu entschuldigen.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team