valmano.de

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Und zwar habe ich nur 1von2 bestellten Artikeln erhalten. Laut Kundenservice wird dies nun untersucht, aber habe noch immer keine Rückmeldung erhalten…

Artikel ist problemfrei angekommen, entspricht aber nicht ganz meinen persönlichen Vorstellungen. Dafür kann der Shop natürlich nichts. Verglichen mit anderen Shops war die Bestellung auch spürbar günstiger. Wofür der Shop aber etwas kann ist der Kundenservice. Eine Frage die ich vorab schriftlich an den Kundenservice gestellt habe wurde nie beantwortet und auch der Live Chat sowie die Telefonnummer haben bei mir ins nichts geführt. Wäre Klarna keine Zahlungsoption gewesen, hätte ich aufgrund dieser Erfahrung niemals hier eingekauft.

Die bestellte Ware ist nie angekommen. Auf Nachfrage kam die Antwort, sie sei durch DHL zurück gekommen. Der Bote ist mir persönlich bekannt. Sorry. Von Klarna kam auch keine Reaktion. Nach meinem Telefonat mit Valmano kam von Klarna eine E-Mail, daß die Bestellung storniert sei . Alles sehr unglaubwürdig in diesem Shop. Also : Wer sich nicht ärgern möchte, kauft besser bei einem seriösen Händler. Auch wenn es vielleicht etwas teurer ist .

Leider wird auf der Seite ein anderes Produkt beworben, als das was man bekommt. Hatte eine Uhr mit blauem Glas bestellt, war auch so abgebildet, leider kam dann die normale Standardausführung ohne blauem Glas. Der Kundenservice hat mir relativ schnell auf meine erste Email geantwortet, allerdings mit ner Standardfloskel und danach nichts mehr. Uhr geht zurück und bin mir nicht sicher ob ich hier nochmal bestellen würde.

Schnelle Lieferung, an der Ware gab es nichts zu beanstanden. Kundenservice unbefriedigend. Ich hatte einige Fragen an den Kundenservice, bekam daraufhin auch eine E-Mail von Valmano, in der aber meine Fragen nicht beantwortet wurden. Erst nach mehrmaligem Nachfragen und erheblichem Zeitaufwand wurden meine Fragen endlich beantwortet. Da ich insgesamt nicht zufrieden war, habe ich alle Artikel retourniert.

Habe einen Ring bestellt der kam so an. Wie Mann auf dem Bild gut erkennen kann. Ich glaube mehr brauch man dazu nicht sagen

Die Merkliste vielleicht nicht immer löschen?! Suche jedes Mal neu. Dazu habe ich bald keine Lust mehr und dann lasse ich es bei Valmano. Komfortabel einkaufen geht anders. Alles auf einmal geht ja nu nicht und andere Dinge sind im Moment nicht lieferbar. Sorry. Produkte, die ich bisher erworben habe sind gut. Aber neuerdings werden mir einige Dinge auch woanders günstiger angeboten.

Warum hat man mir nicht per E-Mail die Sendungsnummer zukommen lassen? Die Sendungsnummer brauche ich, um zu sehen, wann ich für die Lieferung Zuhause sein soll. Jetzt habe ich natürlich das Paket verpasst und darf es abholen. Danke VALMANO! Ob ich hier nochmal bestelle, ist fraglich, wenn man die Sendungsnummer nicht per E-Mail schickt und erwartet, dass man hellsehen kann.

Die Kmmunikation ihrer Firma ist in allen Bereichen ein Witz. Auf mehreren E-Mail keine enzige Antwort bekommen. Bei ,, allen,,Telefonanrufen ( Geschäftszeit ) kommt folgende Ansage. ,, Sie rufen ausserhalb unserer Geschäftszeit an ,, ,da kommt man sich doch verarscht vor. Die Uhr ist ok aber alles andere müsste mal besser werden. w.joop

Bestellvorgang war einfach und superschnell. Allerdings wurde mir angegeben, dass der Artikel noch einige Tage vor Weihnachten sicher geliefert wird. Das war nicht der Fall und bis jetzt habe ich keinerlei Info, wann er geliefert werden soll. Schade, denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden.

Creolen sind schön und gefallen mir. Allerdings vermisse ich den Goldstempel. Angeblich sollen die Creolen aus 375er Gold sein. Aber ohne Stempel ist es unwahrscheinlich, dass es sich um "Gold" handelt. Da anzunehmen ist, dass die Creolen lediglich "vergoldet" sind ist der Preis viel zu hoch

Schöne Auswahl an Uhren. Aber leider war bei der gekauften Uhr (ein Geschenk für die Freundin), die Batterie leer. Zwar gab es ein Gutschein von Christ zum Batterientausch, aber Christ ist nicht in meiner Nähe. Darf es nun auf meine Kosten zum örtlichen Uhrmacher bringen.

Einer der Ohrringe war beschädigt. Ich finde es schade, dass es keinen Ersatz dafür gibt und man extra erst das eine paar zurück senden muss, um ein neues zu bestellen. Vor allem, weil der Gutschein dann verfallen war, den ich zuvor verwenden konnte.

Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben. Ich habe bisher die Lieferung nicht erhalten. Ggf. muss ich mich mit Ihnen nochmals in Verbindung setzen, zwecks Erstattung der Vorauszahlung. Ich hoffe noch, dies wird nicht erforderlich sein.