purenature.deBewertungen:
739 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.392 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut geklappt und damit bin ich sehr zufrieden. Allerdings schon eine Woche nach Lieferung den Kunden um eine Bewertung zu der gelieferten Ware zu bitten halte ich für unmöglich, da ich die Ware - sprich, die Bezüge - erst seit ein paar Tage habe und es mir nicht sinnvoll erscheint, jetzt schon über die Funktion eine Bewertung abzugeben.
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WG
Werner G.
Gäufelden
Bewertungen für purenature.de
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
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ET
Elena T.
Tamn
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam beschädigt. Käufer meldet sich nicht, damit ich es zurückschicken kann.
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Antwort von purenature.de
02.06.2024
Hallo,
wir bedauern sehr, dass der Glas -Wasserkocher beim Transport beschädigt wurde. Selbstverständlich erhalten Sie Ersatz. Ihr Päckchen kam am 29.05. nachmittags bei Ihnen an. Am nächsten Tag war Feiertag. Wann und wie haben Sie sich bei uns gemeldet? Wir werden Sie am morgigen Montag kontaktieren und einen neuen Wasserkocher zusenden.
Viele Grüße und Entschuldigung für die Umstände, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von purenature.de
12.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. War etwas nicht in Ordnung mit Ihrer Bestellung/Ware? Leider erhalten wir keine Rückmeldung auf unsere E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Besten Dank im Namen aller Mitarbeiter von PureNature.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von purenature.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. War etwas nicht in Ordnung mit Ihrer Bestellung/Ware? Leider erhalten wir keine Rückmeldung auf unsere E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Besten Dank im Namen aller Mitarbeiter von PureNature.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierter Retoure-Vorgang!
Ich hätte mir ein leichteres Retoure-Verfahren gewünscht!
Das Warenrücksendungs-Blanko-Formular musste zuerst ausgedruckt, dann mit allen eigenen Daten versehen werden UND alle Artikel eigenständig eingetragen werden, mit den kompletten Angaben der Bestellung, wie Art Nr., Artikelbezeichnung, Anzahl, Grund und Lösungsvorschlag.
Hört sich aufwendig an - IST sehr zeitaufwendig und kompliziert!
Und das nach einem ehemaligen Online Bestellvorgang ... Etwas moderner wäre gut!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind so wie beschrieben. Der Versand erfolgte umgehend. 1Stern Abzug für die überdimensionierte Verpackung. Dem DHL Fahrer war das Paket zu groß um es 30 Meter in unseren Stichweg zum Haus zu tragen. Es wurde nicht geklingelt ( ich bin extra zu HausegebliebenundhabeZeugen), er hat den Benachrichtigungsschein vorher ausgefüllt und in den Briefkasten geworfen. So musste ich das Paket selbst abholen. Für was bezahlt man eigentlich die Versandkosten.
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Antwort von purenature.de
26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir bedauern, dass der DHL Fahrer Ihr Paket nicht bis zur Haustür brachte. Ihre Bestellung bestand aus 2 Glasgegenständen, die beide in einen Karton verpackt werden müssen, damit sie heil ankommen. Der Umkarton war keineswegs überdimensioniert und entsprach den üblichen DHL Normen. Bitte lassen Sie ihr DHL Depot von diesem Vorkommnis wissen. Ihre Versandkostenpauschale schließt ordnungsgemäße Anlieferung und sichere Verpackung ein. Bei PureNature ist diese plastikfrei und aus recycelbaren Materialien. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Beste Grüße im Namen aller
PureNature Mitarbeiter
GB
Gisela B.
Bubikon
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte wie abgebildet und beschrieben, Nutzen kann ich noch nicht bewerten, da ich die Artikel noch nicht getestet habe. Schnelle Lieferung, Preise ok. Verbesserungspotential: Ich habe zwar nach Versand ein Mail mit Sendungsverfolgungslink von DPD erhalten, jedoch führte der Link auf die Seite von DPD, wo ich eine Sendungsnummer eingeben sollte. Diese wurde weder im Mail mitgeliefert, noch war sie auf dem Lieferschein ersichtlich.
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Antwort von purenature.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendungsnummer wurde von DPD am 18.10.2023 an die angegebene Email versendet. Bitte prüfen Sie Ihren Email-Posteingang/Spam/Junk. Sollten Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Besten Dank im Namen aller Mitarbeiter von PureNature.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt und professionell, ABER....
Alles perfekt und professionell! Besonderes Augenmerk wurde auf eine sorgfältige Verpackung und hochwertige Kartonage gelegt. Hier wäre etwas weniger "Mehr" gewesen. Die eingesetzte Pappe/Kartonagen entsprach im Verhältnis nicht dem Bruchrisiko und dem Wert der Ware und überstieg bei weitem das Notwendige und Ausreichende. Man kann auch ganz profan von "Verschwendung an Verpackungsmaterial" sprechen. Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
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Antwort von purenature.de
27.11.2023
Hallo,
besten Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der sicheren Verpackung nicht froh waren. Sie bestellten u.a. Glaswaren und eine Flasche Glühwein. Aufgrund der derzeitigen hohen Paketflut, die deutschlandweit herrscht, ist es erforderlich, dass ausreichend Füllmaterial verwendet wird um Bruch zu vermeiden. Wir versenden weitgehend plastikfrei und alles an Verpackungsmaterial kann recycelt werden. Vielleicht möchten Sie den Punktabzug nochmals überdenken. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Viele Grüße, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
MS
Manuela S.
Losheim
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Nach Bestellung bei PURENATURE.de erfolgte die Lieferung sehr schnell. Die Produkte sind alle sehr gut. Besonders hervorzuheben ist der Versandkarton. Seine Größe wurde perfekt gewählt und die Produkte wurden mit Bedacht und System eingelegt wodurch auf Füllmaterial verzichtet werden konnte. Ich bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hier bestellen. Ein großes Lob an das gesamte Team von PURENATURE.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt in jeder Hinsicht
Am Anfang gab es Probleme, denn ich konnte mich nicht einloggen. Der Kundendienst des Unternehmens beantwortete meine E-Mail sofort, ausführlich und sehr freundlich. Ich wurde sogar noch ausführlich auf die Besonderheiten für den Versand an eine weitere Adresse hingewiesen. Mit dem mir neu erteilten Passwort war die Bestellung war dann schnell aufgegeben und fast genau so schnell ausgeliefert.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
toller Online-Shop, insbesondere für Duftstoffunverträgliche!
Ich bestelle hier immer wieder gerne. Zügige Lieferung, Ware immer einwandfrei. Für mich als Duftstoffunverträgliche ein wahrer Segen dieser Online-Shop. Alles wird absolut duftstofffrei geliefert, hier wird nichts kontaminiert. Vielen DANK dafür! Einzig die Preise sind nicht die günstigsten aber das nehme ich in dem Fall gerne in Kauf, daher volle 5 Sterne.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Really satisfied with the customer support communication
Sadly, I had to cancel my order. They didn't have one of the products, and I would have to wait almost a month for delivery. I was notified about it right after I made my order. I asked to cancel it completely. The costumer support replied almost instantly and returned my money. Their customer support is really amazing and so polite and respectful.
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MW
Monika W.
Kerken
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kerzen sind empfehlenswerte Produkte!
Die Bestellung wurde schnell geliefert! Die Kerzen und Teelichter sind super, da sie keine unangenehmen Gerüche verbreiten und ohne zu rußen abbrennen. Die Weihnachtsbaumkerzen sehen durch ihre Struktur festlich und außerdem ganz besonders aus. Alle erhaltenen Kerzenvarianten sind aus meiner Sicht empfehlenswert. Ich bestelle sie noch einmal.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Online-Shop, für MCS-Erkrankte oder Duftstoffunverträgliche ein Segen. Toller Kundenservice, Ware kommt immer komplett duftneutral und unversehrt an, allenfalls die Preise sind nicht für jeden auf Dauer erschwinglich. Ich bin froh, diesen Shop vor einiger Zeit gefunden zu haben und bleibe ihm treu.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
toller Online-Shop für MCS-Erkrankte oder/und Duftstoffunverträgliche
Tolle Produkte für MCS-Erkrankte oder/und Duftstoffunverträgliche. Ich bestelle schon sehr lange hier und die Ware kommt immer völlig duftneutral an. Aufgrund meiner MCS sehr wichtig! Auch der Kundenservice ist positiv hervorzugeben. Ich werde auch weiterhin treue Kundin bleiben.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
für mich vollkommen
Mir hat besonders die schnelle, höfliche und umfassende Unterstützung durch den Kundendienst gefallen. In dieser Hinsicht gibt es nichts verbesserungswürdiges. Der Versand erfolgte sofort nach der Bestellung und war, so wurde mir berichtet, gut und angemessen verpackt.
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VH
Valentina H.
Gengenbach
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Inhaltsstoffe aufgelistet , es hilft richtige Entscheidung zu treffen.
Die Konsistenz für mich ist ok., erinnert an Butterschmalz.
Meine Haut hat endlich nach 12 Jahre Neurodermitis mit Kortison , Urea und versteckte Soja eine passende Pflege bekommen. Danke !
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Gute Steingutschalen mit Salzglasur.
Handwerkskunst ist gut.Super gute Verpackung und schnelle Lieferung.
Eine Lieferung die ich mal über Amazon bestellt hatte mit 6 x 50 ml Töpfchen war einer
mit einem anderen Muster.Schade aber nicht
so dramatisch.
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Antwort von purenature.de
26.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit zum schreiben genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die traditionelle Handwerkskunst gefällt. Umso mehr bedauern wir es jedoch, dass
Sie die Ware und unseren Kundenservice mit Abstrichen bewertet haben. Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie ein bestimmtes Muster bevorzugen. Unser Kundenservice schaut dann nach,
ob wir das jeweilige Muster an Lager haben. Die Salzglasur-Bemalung ist immer einmal anders, auch weil alle Töpfchen handbemalt sind.
Beste Grüße, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
TS
Tanja S.
Tarmstedt
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr empfindlich was Hautpflege angeht…
Die Sheabutter habe ich vom ersten auftragen an sehr gut vertragen 🎯 ich benutze sie sogar als Augenpflege und bin begeistert! Ein tolles Produkt was ich schon mehrfach weiterempfohlen habe!
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