my-knx-shop.netBewertungen:
163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.561 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion gute Ware und angemessener Preis, aber im Versand ist ein riesigers Verbesserungspotential! Ware, die in einen adIN A4 Umschlg passen würde, wurde in einen nicht vollständig verschlossenen Karton verpackt. Fehlmenge vor programmiert. Nachlieferung einer Klemme (L/B/H 50mm/5mm/20mm) erfolgte in einem Karton in der Größe eines Schuhkartons. Der war komplett ohne Verklebung und offen. Da gibt es einiges zu tun!
Weiterlesen
JF
Johannes F.
Freiburg
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe am 01.11. sieben Teile bestellt. die Lieferzeit wurde mit 3 Tagen angegeben. leider habe ich das Paket erst nach 20 Tagen erhalten und das Paket war nicht komplett. auf dem Lieferschein steht das alle Teile geliefert wurden was leider nicht der Fall ist. ich habe Tagelang versucht die Firma zu erreichen leider ist es unmöglich. auf E-Mail antworten die sehr schnell und sehr unhöflich. ich würde niemals bei dieser Firma etwas bestellen.
Weiterlesen
Bewertungen für my-knx-shop.net
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von my-knx-shop.net
10.07.2024
Kunde hat einen Artikel bestellt, der bereits Auslaufartikel war und der leider nicht mehr geliefert werden konnte, da auch unsere Bestände zu dem Zeitpunkt erschöpft waren. Wir haben uns noch mit anderen Lagern in Verbindung gesetzt um ggf doch noch einen Artikel zu erhalten und liefern zu können. Da uns das auch am 2. Tag nach Bestellung nicht gelungen ist, haben wir den Auftrag stornieren müssen ( so wie es auch in der Bestätigungsmail steht, wo wir eine 100% Zusage erst nach 48 Stunden geben können ) und sofort zurück gezahlt. Dafür eine solche Bewertung zu erhalten ist nicht angemessen. Unfaire Bewertung
JF
Johannes F.
Freiburg
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion gute Ware und angemessener Preis, aber im Versand ist ein riesigers Verbesserungspotential! Ware, die in einen adIN A4 Umschlg passen würde, wurde in einen nicht vollständig verschlossenen Karton verpackt. Fehlmenge vor programmiert. Nachlieferung einer Klemme (L/B/H 50mm/5mm/20mm) erfolgte in einem Karton in der Größe eines Schuhkartons. Der war komplett ohne Verklebung und offen. Da gibt es einiges zu tun!
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenkontakt und jedes Mal eine zeitnahe, schnelle Rückmeldung bei email Anfragen/Nachrichten. Da ist es auch akzeptabel wenn die telefonische Erreichbarkeit nicht so optimal ist.
Die Warenrücknahme und Rückerstattung weil das Produkt nicht meinen Erwartungen entsprach wurde ohne weitere Diskussionen veranlasst.
In meinem Fall ein toller Service und vertrauensvoll, ich würde wieder dort bestellen.
Bewertung melden
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut- nur kleines Verbesserungspotenzial
Wintergartensteuerung bestellt und bezahlt- Lieferzeit mit 8-14 Tagen angegeben. Ware kam im einwandfreien Zustand leider erst nach 19 Tagen an. Ist nicht weiters schlimm- gut wäre eine Statusmeldung zwischendrin gewesen.
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es kamen viele kleine Päckchen mit teilweise nur einer Kleinigkeit. Das hätte man bestimmt besser Bündeln können. Außerdem hatten zwei Artikel unerwartet eine Lieferverzögerung von über zwei Monaten.
Bewertung melden
WS
W. S.
Landshut
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten offen
Rücksendekosten von 4,5 € für ein defektes DSM wurde mir noch nicht erstattet.
Ich hoffe auf einen baldigen Zahlungseingang.
Update 15.04.24, 12:06 Uhr: Zahlung ist erfolgt.
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut schnell und reibungslos. Sehr guter Kundeservice es gab Probleme mit der Erkennung der Wetterstation im System. Diese wurden kurzfristig geklärt.
Bewertung melden
Antwort von my-knx-shop.net
29.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei My-KNX-Shop.net
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
I'm happy with the service, I've never had a problem.
Only sometimes delivery time is very important, you need to have a choice of delivery method.
Bewertung melden
Antwort von my-knx-shop.net
29.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei My-KNX-Shop.net
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut! Aber Kommunikation bei Lieferverzögerungen verbesserungsbedürftig
Die Kommunikation bei Liefer-Verzögerungen kann verbessert werden. Mehrere Anfragen per Mail zum Liefertermin blieben einfach unbeantwortet.
Bewertung melden
IM
Ina M.
Nordhausen
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war mein Artikel nicht mehr lieferbar. Aber es wurde mir zeitnah das Geld zurück überwiesen, ohne dass ich erst nachfragen musste.
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferungen, Ware immer einwandfrei. Auch kurzfristige Änderungen telefonisch möglich. Rückgabe hat auch ohne Probleme geklappt.
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell versandt. Wegen eines Irrtums meinerseits musste ich die Ware zurückschicken das hat wunderbar geklappt.
Bewertung melden
Antwort von my-knx-shop.net
30.12.2023
Vielen Dank, wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei My-KNX-Shop.net
MM
Martin M.
Haiger
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungsarme Rückabwicklung
Wäre wünschenswert wenn noch deutlicher gekennzeichnet würde, ob es sich um Beschaffungsware oder Lagerware handelt.
Bewertung melden