Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bestellt habe ich Office 2021 in der Home and Business Version. Gemäß Website sollte hier ein Softwaredownload sofort verfügbar sein - das Produkt also Lieferbar sein.
Kurz nach dem Erhalt der Bestellbestätigung folgte jedoch eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Software leider nicht verfügbar ist. Mir wurde dann Professional Plus angeboten. Immerhin zum gleichen Preis, also ohne Mehrkosten für mich.
Das Angebot habe ich angenommen und habe anschließend den Key erhalten.
Der Download und die Registrierung hat problemlos geklappt. Dafür Daumen hoch!
Auch habe ich nun ein höherwertiges Produkt zu einem günstigeren Preis bekommen.
Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, wieso einem die Internetseite die Verfügbarkeit von einem Produkt suggeriert, welches nicht verfügbar ist. Man fühlt sich dahingehend etwas verar....!
They changed the product at the last minute after payment, which is not good business practice. However, since it was an OEM license, and I had already paid, I went ahead with the purchase
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27.05.2024
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Ich habe eine Office Version bestellt und direkt nach dem Kauf bzw. erst nach dem Kauf, wude mir mitgeteilt, dass es diese Version nicht gibt. Tel service sehr gut und hilfsbereit.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Angebotenes Produkt (Softwaredownload) nicht "lieferbar", erst nach der Installation kam diese Info per Mail. Wurde allerdings direkt storniert und das Geld umgehend erstattet.
Die erworbene Software funktionierte nicht. Statt diese gegen eine funktionierende Version auszutauschen, wurde der Kauf kommentarlos storniert und der Kaufpreis erstattet.
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04.01.2024
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Versprechen eingelöst
das Software Versprechen wurde vollumfänglich eingelöst.
Abwicklung völlig problemlos.
Die Handlungsanweisung zum Einrichten der Software könnte etwas zielgerichteter sein.
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06.11.2023
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Ich finde es sehr kompliziert , sogar am Telefon nur Schritte für Profis ,es ist nicht jeder 20 Jahre alt.
Rate daher eher älteren Personen last die Finger davon.
U.M.
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19.05.2024
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Hätte schneller per Mail ankommen können. Hätte woanders für 10,- dasselbe Produkt erhalten innerhalb von 3min. Hab ehrlich gesagt eine Stunde auf die Mail gewartet.
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22.03.2024
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4 Tage warten auf Freischaltung, da meine Überweisung nicht gefunden wurde 2 Telefonate und 2 Email mit Foto der Überweisung, dann allerdings prompte Lieferung
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01.04.2024
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Keine überschaubare Lieferung. Die Lizenzierung der Software scheint nicht richtig legal zu sein. Die ursprüngliche Lizenz wurde durch eine andere ausgetauscht.
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30.01.2024
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Lagerware Online Shop
Im Online Shop war Office Standard als "auf Lager" gekennzeichnet. Nach der Bestellung wurde mitgeteilt leider nicht lieferbar und ein Ersatzprodukt angeboten.
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31.12.2023
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Software-Aktivierung
Die Software-Aktivierung könnte noch einfacher gestaltet werden. Aktivierung war per Telefon notwendig, da die Online-Aktivierung nicht funktionierte.
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06.12.2023
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Lieferung wurde innerhalb 50min versprochen, in echt dauerte es aber 12h.
Produkt war nicht verfügbar, es wurde auf das angeblich bessere geupdatet.
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02.11.2023
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eigentlich war es OK aber beim ersten Problem war der Mitarbeiter vom Support sehr unfreundlich am Telefon.
Die Ware und die Lieferung waren Top!!!
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01.11.2023
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Leider konnte die Software nur telefonisch aktiviert werden. Online ging es gar nicht.
Telefonisch war es etwas kompliziert klappte aber auf Anhieb.
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16.02.2024
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Produkt nur (umständlicher) telefonisch aktivierbar
Online Aktivierung hat nicht funktioniert, erst telefonische Aktivierung funktionierte. Falsche Mailadresse für Support in Bestellmail angegeben.
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24.04.2024
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ein Lizenzcode nicht gültig
Im Grossen und Ganzen einfache und schnelle Abwicklung. Leider konnte aber ein MS Office Lizenzcode aus einem 5er Packet nicht aktiviert werden!
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28.04.2024
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Ich glaube das die Website meine Mail Adresse verkauft hat. Ich habe nach dem Kauf der Software 20 Spam Mails innerhalb einer Stunde erhalten.