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dimehouse.de
Bewertungen:

396 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.125 Bewertungen insgesamt  

4,16
Gut

Gütesiegel
ungültig

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Stühle waren zwar nicht auf Lager und ich musste fast 8 Wochen darauf warten, aber ich wurde sofort per E-Mail informiert, als sie wieder lieferbar waren. Vorher hatte ich noch einen hilfreichen und netten E-Mail-Kontakt. Erst einmal ein Stuhl zur Probe. Der Versand folgte sehr schnell und ich habe dann gleich drei weitere bestellt. Die sind auch schon unterwegs. Die Stuhl gefällt mir gut und ich konnte ihn problemlos zusammenbauen. Ein kleines Manko ist die etwas harte Sitzfläche. Die könnte besser gepolstert sein. Trotz alledem schöne Stühle zu einem unschlagbaren Preis. Ich würde immer wieder bei Dimehouse bestellen.
AB
Anke B.
Sandhausen

Relevanteste negative Bewertung

24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice Die Lieferung wurde falsch adressiert, entweder von mir falsch angegeben ( es fehlte die Türnummer) , oder falsch von der Firma..hier steht Aussage gegen Aussage. Ich wurde nicht kontaktiert, Telefonnummer war bekannt, Lieferung geht nun zurück, da ich nicht "gefunden" wurde, Dimehouse verlangt zusätzlich 12.- Euro von mir für Rücksendung ( wenn ich das richtig verstanden habe), null Kulanz, ich bestelle hier nicht mehr..
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Bewertungen für dimehouse.de

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 Sortierung  
Relevanz
22.07.2024
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Antwort von dimehouse.de
23.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse
20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
23.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
16.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
08.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht eingelangt, weder auf Mails noch sonstige Erinnerungen Kontaktaufnahme, wann Lieferung kommt, oder was die Ursache der Verzögerung ist.
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Antwort von dimehouse.de
12.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wir auch von Ihnen keine E-Mail erhalten. Haben Sie diese aber an die richtige Mailadresse geschickt? Unsere korrekte Mailadresse lautet: kundenservice@dimehouse.de Bei Fragen können Sie uns natürlich jederzeit erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
4 bis 6 Monate Lieferzeit für einen Tisch
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Antwort von dimehouse.de
29.07.2024
Guten Tag, Das Produkt befindet sich derzeit in der Produktion. Daher wird es ein wenig länger dauern, bis das Produkt geliefert wird. Ich sehe, dass die Bestellung bereits storniert und auch zurückerstattet wurde. Ich hoffe, Sie damit ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse Nathalie
27.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter kundensupport
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Antwort von dimehouse.de
29.07.2024
Guten Tag, Wie ärgerlich, dass Ihnen der Kundendienst nicht gefällt. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@dimehouse.de Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse
AB
Anke B.
Sandhausen
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware zu sehr fairen Preisen

Meine Stühle waren zwar nicht auf Lager und ich musste fast 8 Wochen darauf warten, aber ich wurde sofort per E-Mail informiert, als sie wieder lieferbar waren. Vorher hatte ich noch einen hilfreichen und netten E-Mail-Kontakt. Erst einmal ein Stuhl zur Probe. Der Versand folgte sehr schnell und ich habe dann gleich drei weitere bestellt. Die sind auch schon unterwegs. Die Stuhl gefällt mir gut und ich konnte ihn problemlos zusammenbauen. Ein kleines Manko ist die etwas harte Sitzfläche. Die könnte besser gepolstert sein. Trotz alledem schöne Stühle zu einem unschlagbaren Preis. Ich würde immer wieder bei Dimehouse bestellen.
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Antwort von dimehouse.de
24.12.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund der Lieferzeit warten mussten, aber es freut uns sehr, dass wir Sie stets über den Lieferstatus informiert haben und Sie mit unserem E-Mail-Kontakt zufrieden waren. Es freut uns auch, dass Sie mit der Qualität der Stühle zufrieden sind, auch wenn Sie einen kleinen Hinweis bezüglich der Sitzfläche gegeben haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die erneute Bestellung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Dimehouse begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mit Ihnen sehr zufrieden sofort versandt alles in Ordnung. Leider kann ich den von Ihnen gekauften Artikel nicht bewerten, da er immer noch nicht von Hermes geliefert worden ist. Ich habe schon mehrmals per Mail kontaktiert sowie am Telefon aufgenommen, der Artikel ist unterwegs zeigt jedoch bei Sendungsdetails nie Zustellung an laut Hermes waren Sie 3 mal da zu Zeitangaben wo immer jemand zuhause war, niemand hat geklingelt. Seltsam. Ich weiß Sie können mir da bestimmt auch nicht weiterhelfen. Aber so ist gerade der Stand der Dinge. Grüße Romana Haas
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden!

Bestellung und Zahlung (über Klarna) waren absolut problemlos. Das Produkt kam innerhalb einer Woche an. Leider etwas beschädigt aufgrund der Lieferung/Lagerung. Aber der Kundenservice war schnell erreichbar, freundlich, sehr kompetent und hatte sofort eine passende Lösung parat. Die bestellten Wandregale aus Holz sind sehr schön und entsprechen auch den Bildern auf der Website, was ja häufig leider nicht der Fall ist bei Internetbestellungen. Ich kann Dimehouse auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort von dimehouse.de
20.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung und Zahlung reibungslos verliefen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Beschädigung des Produkts während der Lieferung/Lagerung entstanden sind. Es ist jedoch erfreulich zu hören, dass unser Kundenservice schnell erreichbar war und Ihnen freundlich sowie kompetent weiterhelfen konnte, indem er eine passende Lösung gefunden hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese nette Bewertung zu hinterlassen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Artikel mehr bestellt , die Rücksendung und die Klärung über den Service lief ohne Probleme
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Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Rücksendung der zusätzlichen Artikel reibungslos verlaufen ist und unser Kundenservice Ihnen bei der Klärung geholfen hat. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen einen problemlosen Service bieten konnten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen war ich mit der schnellen Bearbeitung zufrieden. Leider kam ein Teil der Bestellung defekt an. Auch hier wurde die Beanstandung schnell beantwortet, doch leider warte ich noch immer auf ein Rücksendeschein. Hier würde ich eine schnellere Rückmeldung erwarten, da das Geld auch erst dann zurück erstattet wird, wenn der Artikel wieder eingetroffen ist.
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Antwort von dimehouse.de
25.03.2024
Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Bestellung defekt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Schade zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ich habe sofort für Sie nachgesehen und sehe, dass wir das Rücksendeetikett noch am selben Tag um 10:05 Uhr verschickt haben. Sollten Sie diesen nicht erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
WL
Walter L.
Queidersbach
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schön designtes Regal mit stellenweise grober Verarbeitung. (Holzregale und Metallrahmen nicht immer bündig.) Höhenverstellmöglichkeit am Fuß funktioniert gut, eines der zusätzlich mitgeschickten Ersatzfüßchen wurde benötigt. Verpackung und Versand gut. Sehr positiv: Lieferung bis zum Aufstellort!
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Antwort von dimehouse.de
12.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Regals. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design gefällt und dass die Höhenverstellmöglichkeit am Fuß gut funktioniert. Wir entschuldigen uns für die stellenweise grobe Verarbeitung, insbesondere die Unstimmigkeiten zwischen den Holzregalen und den Metallrahmen. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Es ist gut zu hören, dass die mitgelieferten Ersatzfüßchen nützlich waren und dass Verpackung und Versand zufriedenstellend waren. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu optimieren. Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Brett hängt vorne ab

Das Holz ist schön, aber trotz fachgerechter Anbringung hängt die Spitze deutlich runter, sodass das Brett nie ganz gerade ist. Zudem wurde statt einer Sendung drei Pakete einzeln verschickt, was bei der Zustellung sehr nervig war, da sie alle woanders angekommen sind.
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Antwort von dimehouse.de
16.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Anbringung des Holzes Probleme gab und das Brett nicht ganz gerade hängt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
CH
Christine H.
Hildesheim
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unglaublich schnelle Lieferung, hatte ich so nicht erwartet! Und die beiden Möbelstücke genau wie auf den Fotos, super! Passen 1A in unser Wohnzimmer! Der Beistelltisch ist so praktisch, dass ich gleich noch einen bestellt habe. Kann ich nur empfehlen!
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Antwort von dimehouse.de
22.01.2024
Guten Tag, Es freut mich zu hören, dass die Lieferung so unglaublich schnell war und die beiden Möbelstücke genau den Fotos entsprechen. Es ist großartig zu wissen, dass sie perfekt in euer Wohnzimmer passen. Der Beistelltisch scheint besonders praktisch zu sein, wenn du sogar gleich einen weiteren bestellt hast. Vielen Dank für das Teilen deiner positiven Erfahrung. Wir hoffen, dass die neuen Möbelstücke euren Wohnraum noch schöner machen. Viel Freude mit euren neuen Einrichtungsgegenständen! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produktbeschreibung. Preis-Leistung bzw. Qualität stimmt. Der Beistelltisch ist wie beschrieben schnell und zuverlässig geliefert worden. Das Gestell ist sehr solide, minimal schief. Das lässt sich aber durch die Stellschrauben ausgleichen.
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Antwort von dimehouse.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Style und Stabilität super aber!! Qualität der einzelnen Regalbretter hat mir weniger gut gefallen. 1x an der Kante zerkratzt und 1x ein Astloch mit Holzreperaturmasse bearbeitet. Bei einem Preis von immerhin 89€ hätte ich etwas mehr erwartet.
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Antwort von dimehouse.de
26.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Stil und die Stabilität unseres Produkts gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Qualität der einzelnen Regalbretter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch einen Kratzer an der Kante und ein mit Holzreparaturmasse behandeltes Astloch entstanden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Produktentwicklungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung weiterhin ein zufriedener Kunde bleiben. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung hieß es der Tisch sei sofort lieferbar. Nachdem Nix kam, hakte ich mehrfach nach und dann hieß es ich habe einen Tisch bestellt, der 20 Wochen Lieferzeit hat. Ich hoffe er kommt überhaupt noch, denn bezahlt ist er ja schon !
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Antwort von dimehouse.de
28.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Frustration vollkommen. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die von Ihnen in Ihrer Bewertung erwähnten Informationen nicht korrekt sind. Auf unserer Website wurde deutlich angegeben, dass es eine Mindestwartedauer von mehr als 8 Wochen gibt. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen bezüglich der angegebenen Lieferzeit gekommen ist. Wir sind uns bewusst, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend ist, und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Tisch so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zu empfehlen

Wir hatten vor ein paar Jahren schon einmal Stühle gekauft und brauchen jetzt nochmal zwei. Leider hatte ich die falschen bestellt und musste sie nochmal umtauschen. Das ging super einfach und jetzt haben wir unsere schönen Stühle komplett
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Antwort von dimehouse.de
07.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie