dimehouse.de

Bewertungen:

Bewertung: Schlechter Kundenservice und mangelhafte Lieferung Ich habe bei Möbelando einen Tisch bestellt, aber die Lieferung lief alles andere als zufriedenstellend. Da ich bei der Zustellung nicht anwesend war, hat der Lieferant das Paket einfach im Hausflur abgestellt und meine Unterschrift gefälscht, um die Lieferung als “zugestellt” zu markieren. In einem Mehrfamilienhaus bedeutet das, dass das Paket jederzeit hätte verschwinden können – völlig inakzeptabel. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, um das Problem zu melden. Leider war die Kommunikation extrem schwierig und frustrierend. Trotz mehrerer E-Mails wurde mein Anliegen anscheinend nicht verstanden. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich das Paket nie wirklich erhalten habe und es nicht in meine Wohnung tragen kann. Der Kundenservice war jedoch weder hilfsbereit noch bereit, eine Abholung für die Rücksendung zu organisieren. Insgesamt hat der Kundenservice mein Problem einfach ignoriert oder nicht verstanden, und nach mehreren E-Mail-Wechseln war immer noch keine Lösung in Sicht. Es scheint, als ob es dem Unternehmen an Professionalität und Verständnis fehlt, auf solche Probleme einzugehen. Ich würde [Name des Möbelando daher leider niemandem weiterempfehlen, der auf eine zuverlässige Lieferung und kompetenten Service wert legt. .

Ich habe meine Bestellung vor fast einem Monat aufgegeben. Die gekauften Stühle waren als "verfügbar" gekennzeichnet. Seitdem warte ich auf ein Update. Jedes Mal, wenn ich den Artikel aufrufe, hat sich das Lieferdatum wieder um ein paar Tage nach hinten verschoben. Proaktive Updates bekomme ich von Dimehouse nicht, wann meine Stühle kommen, steht in den Sternen.

Die Bestellung wurde vom Shop mit ca. 6-8 Wochen bestätigt, nun sind daraus 4-6 Monate geworden !!!??? das ist für den Kunden nicht akzeptabel,,,, Bestellung wurde storniert über den Shop und Klarna. Nun warten wir ab was da passiert !? Wahrscheinlich CHINAWARE die mit dem Schiff kommt,,,,,

Nach 6 monatiger Wartezeit wurde die Bestellung storniert. Bei erneuter Bestellung mit angezeigter 8wöchiger Lieferzeit wurde mir jetzt wieder mitgeteilt, dass die Lieferung mindestens 4-6 Monate dauert. Fragwürdig.

Falsches Paket und kaputt angekommen

Telefonisch nicht zu erreichen immer nur Hotline bei Rekla. Produkte sind zwar hochwertig und günstig wie ich finde , aber bei Beanstandungen oder Rekla nicht gut. daher nur befriedigend statt gut in der Bewertung.

Genial schnelle Lieferung von einem super schönen und stabilen, preiswerten Produkt. Bravo

Es wäre schon schön wenn ich die Ware hätte bevor ich hier eine Bewertung abgeben soll.

Es sind ganz tolle Nachttische

Liefertermin einhalten

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