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Bewertungen:

Hallo, ich habe das Produkt mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen bestellt. Die Tracking-ID, die Händler-Hervis mir geschickt hat, hat keine Informationen gezeigt. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und keine Antwort erhalten. Nach 5 Tagen, als das Produkt nicht geliefert wurde, habe ich angerufen und sie sagten mir, dass sie mit der Untersuchung begonnen haben und niemand eine Ahnung hat, wann ich das Produkt erhalte. Eine Stornierung ist auch nicht möglich, da sie wissen wollen, wo das Produkt ist. Ist das mein Problem, wo das Produkt ist? Der Verkäufer ist verantwortlich für die rechtzeitige Lieferung der Ware. Andernfalls sollte der Verkäufer (Hervis) dies mit der Lieferfirma klären und eine kundenfreundliche Lösung finden. Ich habe den Kundendienst gebeten, mir die Bestätigung zu schicken, da sie meine Anfrage erhalten haben. Ich habe keine E-Mail erhalten!!

Ich habe heute zum 2. Mal ein Paar Damen Outdoor Schuhe von Mammut reklamieren müssen. Das 1. Paar hatte ich im Urlaub das erste Mal getragen und der linke Schuh war nicht wasserdicht, war sehr unangenehm. Heute habe ich das 2. Paar erhalten, schon beim auspacken ist mir aufgefallen, dass die Sohle des rechten Schuhes total verfärbt ist. Also wieder ein Reklamation, sehr ärgerlich. Ich werde definitiv nicht wieder in diesem Shop bestellen. Hoffe, dass ich das Geld von beiden Paaren recht zeitnah zurück gezahlt bekomme.

Artikel werden zu günstigen Preisen angeboten & sind dann nicht lieferbar. Und das mehrmals... Nach der zweiten Stornierung der Bestellung durch Hervis ist der Artikel online angeblich immer noch zum Kampfpreis lieferbar. Das ist wohl Vorsatz und mutwillige Täuschung...

Laut Hervis sollte die Lieferung zwischen 3-5 Werktage dauern. Mittlerweile haben wir den 7. Werktag hinter uns und dazwischen war sogar noch ein Wochenende mit dabei. Insofern bisher nicht vertrauenswürdig und es kam auch keine zwischenzeitliche Mitteilung!

Angekündigte Lieferzeit war 2 - 5 Tage. Ausser einer automatischen Bestellbestätigung habe ich nach einer Woche nichts erhalten. Ärgerlich!

Online Bestellung nicht erhalten . Beim Callcenter sagt man mir das es die Bestellnummer und Kundennummer nicht gibt obwohl ich per Email eine bestell Bestätigung bekommen habe ( Paypal zahlungs Bestätigung und Trusted Shop Mail ) . So ein Verein habe ich noch nicht kennengelernt nie wieder . Nach Paypal einschalten habe ich mein Geld wieder .

Ich habe immer noch keine Bestellung erhalten und von Hervis noch keine Rückmeldung/Info

Ich möchte gerne das Paket zurücksenden, aber leider finde ich nirgendswo den Link

Artikel bis heute nicht erhalten. Keine Antwort auf meine Mails.

Die Schuhe sind immernoch nicht da

Artikel war ausverkauft

Ich habe eine Hose bekommen, bei der der Gürtel fehlte und habe es reklamiert. Als Antwort habe ich erhalten, die Hose zurück zu schicken und neu zu bestellen. Auf meine Frage, wer den Versand bezahlt, habe ich nach 3 Tagen eine Antwort bekommen ich müsste den Versand beauftragen und bezahlen. Eine Zusendung des fehlenden Gürtels ist nicht möglich. Daher kann ich die Firma nicht weiter empfehlen.

Bisher kam kein Paket bei mir an!! Auch die Sendungsverfolgung sagt Paket angekündigt aber noch nicht an GLS übergeben. Bestellung 21.08. also vor 10 Tagen...schwach...sehr schwach.....

Habe vor 10 Tagen Schuhe bestellt und bezahlt. Mein Frage, wann diese kommen wurde nicht beantwortet und Schuhe habe ich keine. Das ist mehr als mangelhaft.

Bestellung nach über 2 Wochen noch nicht erhalten. Bzw keine Meldung von hervis

Keine Ahnung wo meine Brille ist und bekomme keine Rückmeldung.

Bestellung bisher nicht angekommen, keine Rückmeldung auf Mail