die Ware ist in Ordung, den Händler kann ich durchaus empfehlen.
Musste einen Stern abziehen, weil ich meine, dass auch die Zustellung ein Teil des Bestellvorgangs ist.
Obwohl der Access-Point von UPS gerade mal 2 km (Luftlinie) entfernt ist, lag das Paket über das Wochenende im Accesspoint und auch Montags bekam UPS es nicht fertig das Paket auszuliefern, letztendlich musste ich es selbst abholen.
Bis zur Lieferung hat es leider 10 Tag gedauert. Die Stiefel waren deutlich zu klein, obwohl ich die eine Nummer größer als sonst üblich bestellt hatte. Leider findet sich bei dem Artikel kein Hinweis, dass die deutlich kleiner ausfallen, als normal. Das hätte die Rücksendung vermieden. Die Rücksendung per zugesandtem Etikett (UPS) wird bei der Rückerstattung dann mit rund 18 € berechnet. Hier ist bei der Shop-Gestaltung also noch deutlich Luft nach oben.
Vielen Dank, dass Sie GreenlandMX bewertet haben.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir bestrebt sind, uns auch um jedes noch so kleine Detail zu kümmern, damit Sie Ihre Leidenschaft in vollen Zügen genießen können. Wir werden uns weiterhin intensiv bemühen uns zu verbessern, auf dass Ihre nächste Bewertung fünf Sternen entspricht.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Viel GAS!
Ihr GreenlandMX-Team
27.11.2023
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28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit GreenlandMX ein voller Erfolg war. Das ist unser Ziel und wir arbeiten jeden Tag daran, dass Sie Ihre Leidenschaft in vollen Zügen genießen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und viel Gas!
Ihr GreenlandMX-Team
Vielen Dank, dass Sie GreenlandMX bewertet haben.
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Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Viel GAS!
Ihr GreenlandMX-Team
21.11.2023
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22.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit GreenlandMX ein voller Erfolg war. Das ist unser Ziel und wir arbeiten jeden Tag daran, dass Sie Ihre Leidenschaft in vollen Zügen genießen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Ihr GreenlandMX-Team
18.11.2023
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20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einschätzungen und Anerkennungen wie Ihre geben uns die
Kraft, uns weiter zu verbessern und unser Bestes zu geben, damit Sie Ihre Leidenschaft genießen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße und viel GAS!
Ihr GreenlandMX-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von GreenlandMX schätzen die Meinungen unserer Kunden sehr,
die mit dazu beitragen, uns zu verbessern und weiterzuentwickeln, um Ihnen die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen
Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße und viel GAS!
Ihr GreenlandMX-Team
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Ihr GreenlandMX-Team
14.11.2023
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14.11.2023
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Ihr GreenlandMX-Team
13.11.2023
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14.11.2023
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Ihr GreenlandMX-Team
12.11.2023
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13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie GreenlandMX bewertet haben.
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Ihr GreenlandMX-Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rotz. Nie wieder! Bei Bestellung Lieferung 2-4 Tage später angekündigt. Wirklich versendet wurde mein Reifen 3 Wochen später. Geantwortet wird wenn überhaupt mit viel Wartezeit. Am Ende hat DPD die Zustellung noch total verkackt aber da kann der Anbieter jetzt Nix für. Ende vom Lied. Reifen kam nicht rechtzeitig für geplanten Enduro Urlaub an und ich musste mir anderweitig weiter helfen. Also nie wieder.
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Antwort von GreenlandMX.de
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht fünf Sternen entsprach, denn das ist unser Hauptanliegen.
Aus diesem Grund werden wir Sie umgehend kontaktieren, um zu klären, was passiert ist und eine sofortige Lösung suchen. Zudem möchten wir auch verhindern, dass sich diese Art von Vorfall wiederholt.
Bitte vergessen Sie nicht, dass wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail info@greenlandmx.de
Liebe Grüße von Ihrem GreenlandMX-Team
Artikel werden ohne Versandgebühren angeboten, dann doch berechnet. Stornierungen werden ignoriert. Emails werden teilweise nicht beantwortet. Interesse an einer gütlichen Einigung nicht verhandeln. Von diesem Verkäufer kann man nur abraten. Der Verkäufer versucht sich mit fadenscheinigen Ausreden aus der Verantwortung zu ziehen. Wie gesagt, Finger weg von diesem Verkäufer.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war nicht mehr lieferbar, leider wurde kein Ersatz angeboten. Aus diesem Grund wurden die anderen Artikel erst nach mehreren Mail´s geliefert, ohne eine Antwort von GreenlandMx auf meine Mail´s.
Es wäre schön wenn nach einer Nachfrage auch eine Antwort kommen würde.
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Antwort von GreenlandMX.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Ihre Anregungen.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig und von großem Wert, da wir so mit ihnen in Kontakt stehen und es uns ermöglicht, uns dank ihrer Vorschläge und Kommentare jeden Tag zu verbessern.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit der Kommunikation mit unserem Team gehabt haben.
Aufgrund der Ferienzeiten kann es zu Kommunikationsschwierigkeiten kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Auf diese Adresse: info@greenlandmx.de sind wir immer verfügbar um alle Ihre Probleme zu lösen.
Vielen Dank und viel Gas!
Ihr GreenlandMX-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität entspricht leider nicht der Beschreibung. Gekauft war ein Teppich für die Werkstatt.
Der Support ist super unfreundlich und es wird selbst mit DHL versendet aber bei Retouren auf UPS bestanden.
Lieber selbst frankieren. Für mich nie wieder.
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Antwort von GreenlandMX.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Ihre Anregungen.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig und von großem Wert, da wir so mit ihnen in Kontakt stehen und es uns ermöglicht, uns dank ihrer Vorschläge und Kommentare jeden Tag zu verbessern.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Artikel, den Sie erhalten haben, und dem Service unzufrieden sind. Ich habe Ihnen die Eigenschaften des Artikels, den Sie erhalten haben, ausführlich erklärt, damit Sie keine Zweifel an der Qualität des Artikels haben.
Wir nehmen dies zur Kenntnis und machen uns an die Arbeit, diese Details in Kürze zu verbessern!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und liebe Grüße!
Wir werden Ihre Rückmeldung jedoch für mögliche Verbesserungen berücksichtigen.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird als reture Versand obwohl sie nie bei mir gewesen ist.
3 Wochen warten für nichts!
Auf der Internetseite kann man nur schwer erkennen das der Firmensitz in Spanien ist.
Einzig positives...das Geld für die Ware wurde schnell erstattet.
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Antwort von GreenlandMX.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Ihre Anregungen.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig und von großem Wert, da wir so mit ihnen in Kontakt stehen und es uns ermöglicht, uns dank ihrer Vorschläge und Kommentare jeden Tag zu verbessern.
Wir liefern den Auftrag so schnell wie möglich an das Transportunternehmen. Probleme, die während des Transports auftreten, liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wir nehmen dies zur Kenntnis und machen uns an die Arbeit, diese Details in Kürze zu verbessern!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und liebe Grüße!
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seltsamer Laden. Kann ich nicht empfehlen.
Artikel (Kupplungshebel) musste bearbeitet werden, damit er passte. Zusätzlich war kostenfreier Versand >€100 Bestellwert angegeben, trotzdem wurden Versandkosten berechnet. Auf Nachfrage bekam ich keine Erläuterung.
Seltsamer Schuppen!!??
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Antwort von GreenlandMX.de
12.06.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Ihre Anregungen.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig und von großem Wert, da wir so mit ihnen in Kontakt stehen und es uns ermöglicht, uns dank ihrer Vorschläge und Kommentare jeden Tag zu verbessern.
Nach meinen Angaben wurde er am 9. Mai über die verschiedenen Transportkosten informiert. Wie auch immer, Sie haben die Informationen auf der Website und während des gesamten Kaufprozesses.
https://www.greenlandmx.de/de/versandinformationen/shipping-info.html
Was das Problem mit dem Artikel betrifft, können Sie uns immer die Informationen an die Kontakt-E-Mail info@greenlandmx.de senden, um alle Vorfälle zu lösen oder um zu überprüfen, wo das Problem des Artikels liegt.
Für alles andere stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und liebe Grüße!