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Bewertungen:

3.805 Bewertungen in den letzten 12 Monaten96.339 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
AR
anja r.
hamburg

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
+ Die Lieferung ist schnell, die Auswahl ist gut, das Bonuspunkte System ist auch ganz gut. - Die Preise sind vergleichsweise hoch. - Im letzten Jahr haben wir für 350 Euro eine Präsentationswand gekauft, die sich als absoluter Schrott herausgestellt hat. Sie steht jetzt als Ruine auf dem Speicher und wartet auf den nächsten Sperrmülltermin. In einem zähen Ringen mit Otto und dem Hersteller wurde schließlich die Hälfte des Preises nachgelassen. Ich suchte dann woanders eine neue Wand und stellte fest, dass gute Wände schon ab 150 Euro erhältlich sind. Hätte ich mal vorher besser geschaut. Aber ich erwarte von einem Lieferanten von der Größe und Qualität der Fa. Otto, dass sie keinen Schrott zu teuren Preisen anbietet, oder, wenn es doch passiert, kulant gehandelt wird. Und es wäre ja auch toll, alles aus einer Hand kaufen zu können. Das war aber Fehlanzeige. Deshalb bestelle ich auch keine Büromöbel mehr bei Otto und kann das auch nicht empfehlen.
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Bewertungen für otto-office.de

 Sortierung  
Relevanz
02.09.2024
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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SL
Sybille L.
Magdeburg
02.09.2024
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02.09.2024
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KM
02.09.2024
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02.09.2024
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02.09.2024
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SS
Stephan S.
Bad Heilbrunn
02.09.2024
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01.09.2024
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SK
01.09.2024
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01.09.2024
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01.09.2024
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01.09.2024
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01.09.2024
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MM
01.09.2024
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MM
Martine M.
Gernsbach
31.08.2024
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mittel

+ Die Lieferung ist schnell, die Auswahl ist gut, das Bonuspunkte System ist auch ganz gut. - Die Preise sind vergleichsweise hoch. - Im letzten Jahr haben wir für 350 Euro eine Präsentationswand gekauft, die sich als absoluter Schrott herausgestellt hat. Sie steht jetzt als Ruine auf dem Speicher und wartet auf den nächsten Sperrmülltermin. In einem zähen Ringen mit Otto und dem Hersteller wurde schließlich die Hälfte des Preises nachgelassen. Ich suchte dann woanders eine neue Wand und stellte fest, dass gute Wände schon ab 150 Euro erhältlich sind. Hätte ich mal vorher besser geschaut. Aber ich erwarte von einem Lieferanten von der Größe und Qualität der Fa. Otto, dass sie keinen Schrott zu teuren Preisen anbietet, oder, wenn es doch passiert, kulant gehandelt wird. Und es wäre ja auch toll, alles aus einer Hand kaufen zu können. Das war aber Fehlanzeige. Deshalb bestelle ich auch keine Büromöbel mehr bei Otto und kann das auch nicht empfehlen.
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CW
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Falsche Informationen vom Kundenservice (ich habe den Aktionscode bei online Bestellung vergessen, ich habe dann gleich angerufen, Kundenservice informiert, daß ich warten soll, bis Bestellung angekommen ist, dann kann Aktionscode bzw. Gutschrift eingepflegt werden, was aber wohl nicht stimmte! Mein zweiter Kontakt beim Kundenservice sagte mir dann, ich hätte einen falschen Aktionscode eingegeben (das ist Quatsch und stimmt nicht) und jetzt könne man nichts mehr ändern. Das hat mich sehr geärgert, auch meine Beschwerde wollte die Dame vom Kundenservice nicht annehmen bzw. weiterleiten ("das ist kein Grund für eine Beschwerde"). Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Otto Office! Meine Agentur haben Sie als Kunden verloren.
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Antwort von otto-office.de
vor 2 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für das konstruktive und verständnisvolle Gespräch. Auch auf diesem Weg möchten wir uns noch einmal bei Ihnen für das negative Erlebnis entschuldigen. Wir werden definitiv den Vorgang intern mit den betroffenen Kollegen klären und für Abhilfe sorgen. Für uns ist Servcie nicht nur ein Füllwort sondern eine gern gelebte Praxis. Wir hoffen, es Ihnen auch zeigen zu können. Ihr Otto Office Team
03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten einmal beschädigtes Papier erhalten und das wurde nicht richtig anerkannt. Obwohl wir seit Jahrzehnten bestellen. Vor diesem Zwischenfall hätten Sie mehr Sterne bekommen. Stammkunden sollte man anders behandeln als wenn jemand einmal kauft. Wenn es noch keine Beschädigungen gab, sehe ich keinen Grund, das Papier bei Anlieferung zu prüfen.
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SH
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Lieferpartner!

Eine leichtverständliches und verlässlich funktionierendes Bestellprogramm. Prompte und pünktliche Bearbeitung der Bestellungen. Bei Problemen werden schnelle und unkomplizierte Lösungen angeboten. Die Qualität der Artikel entspricht den Beschreibungen. Einziger Kritikpunkt ist der Lieferdienst DPD. Mit dem haben wir große Probleme.
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Antwort von otto-office.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre Beurteilung und dass Sie mit unserer Performance so zufrieden sind. Aber warum dann nur einen Stern? Den Kritikpunkt können wir auch verbessern, bitte setzen Sie sich dafür mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung, die Kolegen helfen Ihnen sehr gerne.