Der telefonische Kundenservice war sehr gut. Ich hatte das Gefühl, da kümmert sich wirklich jemand persönlich, kein Callcenter, bei dem man es mit jedem Kontakt mit einer anderen Person zu tun hat, die viel versprechen, aber oft nichts halten. Das war hier absolut nicht so, top!
Ware war günstig und wurde schnell versendet.
Was meines Erachtens nur nicht ganz in Ordnung bzw. verbesserungswürdig ist, ist die Weigerung des Spediteurs, die gewaltige Verpackung wieder mitzunehmen. Dazu besteht meines Wissens in Deutschland eine Verpflichtung. Theoretisch hätte ich ja sogar zusätzlich noch ein entsprechendes altes Elektrogerät wieder mitgeben können. Ich wollte mich aber nicht auf einen Streit mit dem Fahrer einlassen.
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Die bestellte Ware ist schnell geliefert worden - super!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung - top Ware - immer wieder gerne :-)
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
04.06.2024
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und wir Sie als glücklichen Kunden dazu gewonnen haben. Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr moebelplus-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos und schnell geliefert !
Alles gut gelaufen.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.01.2024
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Alles Gute, Ihr moebelplus-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles perfekt!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Über solche Rückmeldungen freuen wir uns natürlich immer sehr. Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Ihr moebelplus-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die kurzfristige Realisierung der Bestellung war top!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
14.03.2024
Vielen Dank für das Lob und die 5 Sterne - das freut uns ganz sehr! Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warenbestellung
Bestellte Ware immer zu meiner Zufriedenheit erhalten
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.02.2024
Klasse! Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Vielen Dank für das tolle Feedback und Ihre Bewertung. Ihr moebelplus-Team
Alles Super gelaufen zur zu empfehlen gerne wieder.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
04.06.2024
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und wir Sie als glücklichen Kunden dazu gewonnen haben. Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr moebelplus-Team
Artikel wie beschrieben und sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
29.05.2024
Über solche Rückmeldungen freuen wir uns natürlich immer sehr. Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Ihr moebelplus-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, Lieferung etwas langfristig
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir uns gerne an. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
11.05.2024
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Danke für die schnelle Lieferung -gerne wieder
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
04.06.2024
Vielen Dank für das Lob und die 5 Sterne - das freut uns ganz sehr! Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von Online Bestellung bis Lieferung alles super
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
29.05.2024
Über solche Rückmeldungen freuen wir uns natürlich immer sehr. Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Ihr moebelplus-Team
Klasse! Kunde zufrieden, moebelplus zufrieden. Genau das, was wir wollen. Viel Freude mit der neuen Ware und gerne bis zum nächsten Mal. Beste Grüße Ihr moebelplus-Team
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team